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【精品】保健品销售技巧.ppt

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文档列表 文档介绍

销售技巧
东方倍力
1
销售技巧
是销售能力的体现
是一种工作的技能
是人与人之间沟通的过程。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用.
2
产品能否销售成功,在于顾客是否接受先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。
销售的第一步首先是面带微笑接近消费者,拉近与顾客之间的距离。
“接近消费者”说通俗点就是套近乎,拉家常!
用礼貌用语接待顾客,用专业语言解答顾客提出的问题,职业化代表专业化。
3
顾客类型及应对方式
:爱打扮,喜欢潮流应对方式:介绍潮流产品
:喜欢提问,精打细算应对方式:利用专业知识及销售技巧,利用促销活动
4
:有目的性购买,不喜欢接受导购
的意见应对方式:对待顾客挑选的产品进行褒奖,
有根据地进行搭配销售
:不挑剔,没有明显主张,喜欢接
受导购意见应对方式:站在顾客的角度上为她挑选适
合她的产品
5
:只认品牌,经济实力
应对方式:介绍企业文化,树立信心,
从而进行销售:只看不买(潜在顾客) 应对方式:发放宣传资料,专业形象,
优质服务,给顾客留下好印
象
6
如何成为销售高手?
7
顾客是上帝

结论:是我们需要顾客,而不是顾客需要
我们
8
专业知识
包括:产品知识
相关医学知识
相关药学知识
相关心理知识
相关附加值知识等
9
在这个行业生存的唯一条件----产品知识
虽说你不是医生、不是药师,但你在某些
专业知识方面,你应该是权威哦!!你应
该比医生更医生,比药师更药师!
10

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