秘书活动的特征与原理.ppt

秘书活动的特征与原理
综合辅助
系统中介
间接效益
对立统一
综合辅助
综合辅助特征的体现
辅助决策中的综合优化
职能管理中的综合协调
上下综合沟通
综合辅助原理的运用
作为综合性办公部门,秘书的活动应从组织整体和全局的高度出发,综合辅助领导的工作,综合辅助组织的管理。
信息综合辅助效应
利益综合辅助效应
,决定信息的取向:注重中心工作、重点任务的信息,同时关注全局的整体变化。
,筛选信息,为领导和各职能部门提供全面有效的信息。
,加工整理信息。
长期利益和近期利益,整体利益和局部利益、集体利益和个人利益
能量综合辅助效应
避免组织能量的内耗
系统中介
秘书是组织的系统中介
(1)横向中介:职能综合的中介,是职能管理信息融会、集散的重要枢纽。
(2)纵向中介:是决策层与职能管理层之间的纽带。
(3)内外中介:既是组织从外界吸取信息、能量的重要窗口,也是组织向外释放信息能量的门户。
系统中介的体现
既参与决策,又参与执行,处于决策与执行的结合部
既辅佐领导,又联系群众,是领导与群众之间的桥梁
既把握内情,又洞察环境,是组织内外信息能量交换的窗口
系统中介原理的运用
系统中介的兼顾效应
系统中介的协调效应
系统中介的凝聚效应
系统中介的监测效应
系统中介的缓冲效应
间接效益
秘书活动间接效益的体现
基本职能的间接效益
日常工作的间接效益
像参谋咨询、辅佐决策,其效益通过管理效益、决策效益来体现;沟通协调、管理事务,其效益通过服务对象的工作效益来体现。
信息工作,通过信息使用者的工作效益来体现;撰写文件,其效益通过文件承办者的工作效益来体现。
铺垫性效应
传播效应
督策效应
间接效益原理的运用
为领导和其他人员的工作提供服务,为组织工作任务的完成做铺垫。
系统中介地位决定了秘书工作效益的间接性,反过来,为更好地发挥间接效益,作为中介的秘书应注意发挥其传播效应。
通过秘书的职能活动,督促、策动组织