第三章 工作分析.ppt

第三章工作分析
东北财经大学人力资源管理专业教学课件——人力资源管理
1
工作分析
工作分析概述
工作分析过程
工作分析方法
工作分析人员
工作分析步骤举例
职位说明书编写
2
工作分析的主要术语
任务:指为达到某一目的所进行的一系列活动。
职责:指个体在工作岗位上需要完成的一项或多项任务。
职位:指根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的职责。职位与个体是一一对应的。
工作:指一组主要责任相似或相同的职位。
工作分析概述
3
工作分析的定义
工作分析(job analysis)
是对组织中某个特定职务的
设置目的
任务或职责
权力和隶属关系
工作条件和环境
任职资格
等相关信息进行收集与分析
(1)确定工作的内容、任务、职责
(2)确定工作对任职者的要求
工作分析概述
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任务
责任
职责
技能
工作规范
工作说明
工作分析
能力
知识
人力资源计划
招聘
选择
人力资源开发
绩效评估
报酬和福利
安全与健康
劳动关系
人力资源研究
均等就业
工作分析的作用
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职位名称:人力资源经理(分公司)
职责:
确保所有的人力资源战略和政策都能够与公司的业务发展相匹配。
确保对员工进行有效的培训以提高员工的质量。
通过对下属的甄选、培训、激励以及开发确保他们能够胜任当前以及未来的职责。
任职资格:
大学及大学以上教育程度。
人力资源领域五年以上工作经验,两年管理经验。
对国家政策和规章制度有全面了解。
良好的英语和计算机应用能力。
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6
职位名称:人力资源协调员(分公司)
职责:
借助适当的媒体和有效的甄选技术确保合适的人填补到被批准雇佣人员的职位上来。
确保所有的人事记录和统计能够得到及时正确的管理。
参加人力资源战略的制订,并且确保这些战略能够被适当地传达到相关的人员。
任职资格:
大学或大学以上教育程度,两年人力资源管理工作经验。
大学四级以上英语水平,良好的英语口语能力。
良好的沟通技巧以及人际关系能力。
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7
职位名称:数据网络支持工程师(work Support Engineer)
职责:
通过远程以及现场方式的故障诊断以及修复向中国客户提供高水平的售后服务支持;
确保向客户提供高水平的技术建议。
任职资格:
具有在LAN/WAN内部网络环境下提供售后支持的经验。
客户管理能力。
良好的沟通和人际关系能力,包括口头和书面的英语和普通话熟练程度。
具有承担领导工作的动力和精力以及确认和解决具有挑战性技术问题的能力。
计算机科学方面的学士或硕士或同等资历者,主修通讯或工程专业。
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8
工作分析的过程—准备阶段
(1)确定工作分析结果的用途。
(2)搜集与工作有关的背景信息。
(3)确定调查和分析对象的样本,选择有代表性的样本进行分析。
工作分析的过程
9
工作分析的过程—调查阶段
(1)编制各种调查问卷和调查提纲
(2)到工作现场进行现场观察、记录
(3)通过问卷调查和面谈收集信息
工作分析的过程
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