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个体服务计划.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约42页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

个体服务计划的制定原则和方法
一、个体服务计划的概念
精神
病人
职业
训练
婚育
问题
经济
保障
专科
医疗
住房
问题
心理
调试
教育
问题
法律
问题
生活
技能
社会
歧视
人际
关系
通科
医疗
个体服务计划的内涵
Individual Service Plans:
全程服务中非常主要的一环,是患者回
归社会的实际通道和阶段路标。
Individual:个体
每个人的情况都是不一样的,所以ISP是针对个人的,是个体化的
ISP的主体是患者,所以,患者需求是第一位的
医生、护士的想法不一定是患者的想法,不能替代患者制定ISP
ISP要靠患者来实施完成,因此,医患之间相互理解就是成功的保证
Service :服务
服务提供方(医护)所能创造的是客观条件,服务的需要方(患者和家属)是实现目标的主观一方
提供的服务应该是患者所需要的,而非供方有条件提供的(患者点菜制),因此对供方的挑战性极大!
服务提供方要不断学****不断创新、不断提高,才能满足患者的需要。
Plan:计划
积极鼓励为主
充分发掘现有资源
按照程序进行
制定ISP最重要的原则是医患双方必须共同工作,协商完成。
二、个体服务计划的制定原则
制定个体服务计划七步法的操作原则
评估现况→
明确问题→
确定目标→
成功指标→
达标策略→
设定责任→
考评进度。
第一步:评估现况
尽量全面,侧重发掘可用的资源和患者的潜能。
精神症状家务劳动
家庭关系职业与学****br/>社会人际交往社区适应
个人日常生活躯体疾病
药物副反应

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