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电信客户经理个人先进事迹.doc


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。电信客户经理个人先进事迹文章简介:____,34岁,现任____区域客户经理,见人总是笑嘻嘻,待人热情而憨厚,200*年度年终绩效考核为优秀。____原任安吉____区域经理支局长,由于各方面的原因,在2004年度的年终绩效考核中,被综合评定为需要改进。200*年降级降岗调至____区域担任客户经理一职。在众人的眼里,他一定是心存不满,从此一蹶不振,对待工作不会再有…____,34岁,现任____区域客户经理,见人总是笑嘻嘻,待人热情而憨厚,200*年度年终绩效考核为优秀。____原任安吉____区域经理支局长,由于各方面的原因,在2004年度的年终绩效考核中,被综合评定为需要改进。200*年降级降岗调至____区域担任客户经理一职。在众人的眼里,他一定是心存不满,从此一蹶不振,对待工作不会再有太多的热情和主动性。然而事隔一年,他却让领导和同事对他刮目相看,这一年,他一步一个脚印,不怕辛苦与劳累,踏踏实实地工作着……以忘我的工作责任心和不菲的业绩赢得了大家对他的认可,在年终绩效考核中脱颖而出。200*年初,当家住____镇的小叶刚刚调到____区域上班时,说没有想法是骗人的,____、____两地相隔50公里,来回须1个多小时,只能一周回家一次与家人团聚,生活上没了照应不说,同时还要调整自己失落的心态。小叶认真地回顾了自己过去一年的表现,认识到了自己的不足和存在的差距。经过一段时间的磨合,小叶正确地面对现实,把生活上的压力和失落的心情抛在脑后,积极主动地配合起支局长的工作,跟着老同志郭尤1/32华一起认真地跑起了客户。在____期间,小叶始终本着?以市场为导向,用户为中心,效益为目标?的营销理念,努力为客户提供亲情化、个性化[找文章到?大?秘?书?网-一站在手,写作无忧,大=秘=书=网=站注:去掉中间符号在百度搜索第一个网站]的服务,只要客户有要求,不管多忙、多累,他都会尽快为客户解决难题或给客户一个满意的答复,主动上门为用户办理业务、收缴话费、排除故障……当公司要求加大欠费催讨力度时,小叶更是细心地留意自己客户群中每一个用户的缴费情况。一次当小叶发现____某用户欠费2个月计金额700余元时,马上主动上门走访用户,用户当时答应过几日就缴费,过了一个星期,他发现用户还是欠费,小叶怕欠费积多了用户更不愿缴,就又上门去做工作,反复了好几次才把话费收回来。这样的例子很多,小叶想的是如果每笔欠费在新产生时就能讨回,那就可以减少老欠费和?死帐?的产生了。农村用户白天外出务工的比较多,只有晚上家里才有人,小叶和老同志郭尤华经常利用晚上业余时间走村串户,一边上门催讨欠费,一边为用户办理业务,他总是这样不厌其烦地在客户之间穿梭着。小叶在____支局工作时间不长,但他与支局的每位同事都相处融洽,在工作上经常相互帮助、支持。去年7月,市公司组织全县机线人员进行[找文章还是到?大?秘?书?网,更多原创,注:去掉中间符号在百度搜索第一个网站]了为期三天的上杆操作证培训,当支局长正在为这三天没人装机而发愁的时候,曾当过线务员的小叶不顾天气炎热主动请缨,担起了这几天的装2/32机重任。支局人手比较少,业务繁忙时小叶还经常主动到营业厅代班。碰到哪位同事有事须要帮忙,小叶总是一口答应。去年8月,由于工作需要小叶被调到____支局担任客户经理,在____区域,他仍然以同样的热情和责任心对待工作。8月,正值汛期,受9号台风?麦莎?台风影响,____区域倒杆20余根,故障话机200余户,为了能在最短的时限内能将故障全部修复且不影响正常的装移机时限,当时维修人员少、工作量大、时间紧、地点分散,会上杆操作的小叶主动请缨,几日来一直与社区经理一起上杆抢修话机,以最快的速度抢通了中断的电话。辛勤的付出取得了丰厚的硕果,____的进步与提高是大家有目共睹的。____小灵通开通期间,小叶充分发挥锲而不舍的忍劲,在小灵通团购业务中取得了骄人的成绩。其中最大的一笔业务是____炜业锅炉附件厂。当时小叶在配合后端部门到____炜业锅炉附件厂协调基站安装时了解到该厂有为职工购买小灵通的意向,他抓住这一信息,多次上门与该厂老板商谈,可对方老板认为价格太高,想以更优惠的价格团购。小叶没有放弃,他从与用户双赢的角度为用户设计好组网方案,并不厌其烦地向用户介绍小灵通的资费、环保等优势以及目前湖州地区小灵通网络发展情况。通过不懈的努力,小叶终于拿下了这笔业务,该厂一次团购了106户小灵通,这期间,小叶还谈下了某丝服装厂团购60余户、____卫生院团购20余户,____中学团购20余户小灵通。听说近期小叶又拿下了溪龙中小团购67户小灵通的好消息。听____支局长介绍,小叶不单在小灵通团购上取得可喜3/32成绩,在C、D类用户话务批发上小叶成绩也不小。从8月份小叶调到____至年底,小叶与8户用户签下了话务批发业务。当笔者让小叶谈谈自己的变化和成绩时,小叶婉言谢绝了,他说?我没什么好说的,都是自己份内的事。?是呀,小叶没有辉煌、动人的事迹,但平凡中却多了一份责任感,多了一份锲而不舍的韧劲。小叶以一颗平常的心正视自己的失败与成功,胜不骄败不馁,取长补短,对待工作兢兢业业、任劳任怨,更重要的是他没有放弃自己。精心推荐客户经理客户经理电信4/32电信客户经理个人先进事迹文章简介:____,34岁,现任____区域客户经理,见人总是笑嘻嘻,待人热情而憨厚,200*年度年终绩效考核为优秀。____原任安吉____区域经理支局长,由于各方面的原因,在2004年度的年终绩效考核中,被综合评定为需要改进。200*年降级降岗调至____区域担任客户经理一职。在众人的眼里,他一定是心存不满,从此一蹶不振,对待工作不会再有…____,34岁,现任____区域客户经理,见人总是笑嘻嘻,待人热情而憨厚,200*年度年终绩效考核为优秀。____原任安吉____区域经理支局长,由于各方面的原因,在2004年度的年终绩效考核中,被综合评定为需要改进。200*年降级降岗调至____区域担任客户经理一职。在众人的眼里,他一定是心存不满,从此一蹶不振,对待工作不会再有太多的热情和主动性。然而事隔一年,他却让领导和同事对他刮目相看,这一年,他一步一个脚印,不怕辛苦与劳累,踏踏实实地工作着……以忘我的工作责任心和不菲的业绩赢得了大家对他的认可,在年终绩效考核中脱颖而出。200*年初,当家住____镇的小叶刚刚调到____区域上班时,说没有想法是骗人的,____、____两地相隔50公里,来回须1个多小时,只能一周回家一次与家人团聚,生活上没了照应不说,同时还要调整自己失落的心态。小叶认真地回顾了自己过去一年的表现,认识到了自己的不足和存在的差距。经过一段时间的磨合,小叶正确地面对现实,把生活上的压力和失落的心情抛在脑后,积极主动地配合起支局长的工作,跟着老同志郭尤5/32华一起认真地跑起了客户。在____期间,小叶始终本着?以市场为导向,用户为中心,效益为目标?的营销理念,努力为客户提供亲情化、个性化[找文章到?大?秘?书?网-一站在手,写作无忧,大=秘=书=网=站注:去掉中间符号在百度搜索第一个网站]的服务,只要客户有要求,不管多忙、多累,他都会尽快为客户解决难题或给客户一个满意的答复,主动上门为用户办理业务、收缴话费、排除故障……当公司要求加大欠费催讨力度时,小叶更是细心地留意自己客户群中每一个用户的缴费情况。一次当小叶发现____某用户欠费2个月计金额700余元时,马上主动上门走访用户,用户当时答应过几日就缴费,过了一个星期,他发现用户还是欠费,小叶怕欠费积多了用户更不愿缴,就又上门去做工作,反复了好几次才把话费收回来。这样的例子很多,小叶想的是如果每笔欠费在新产生时就能讨回,那就可以减少老欠费和?死帐?的产生了。农村用户白天外出务工的比较多,只有晚上家里才有人,小叶和老同志郭尤华经常利用晚上业余时间走村串户,一边上门催讨欠费,一边为用户办理业务,他总是这样不厌其烦地在客户之间穿梭着。小叶在____支局工作时间不长,但他与支局的每位同事都相处融洽,在工作上经常相互帮助、支持。去年7月,市公司组织全县机线人员进行[找文章还是到?大?秘?书?网,更多原创,注:去掉中间符号在百度搜索第一个网站]了为期三天的上杆操作证培训,当支局长正在为这三天没人装机而发愁的时候,曾当过线务员的小叶不顾天气炎热主动请缨,担起了这几天的装6/32机重任。支局人手比较少,业务繁忙时小叶还经常主动到营业厅代班。碰到哪位同事有事须要帮忙,小叶总是一口答应。去年8月,由于工作需要小叶被调到____支局担任客户经理,在____区域,他仍然以同样的热情和责任心对待工作。8月,正值汛期,受9号台风?麦莎?台风影响,____区域倒杆20余根,故障话机200余户,为了能在最短的时限内能将故障全部修复且不影响正常的装移机时限,当时维修人员少、工作量大、时间紧、地点分散,会上杆操作的小叶主动请缨,几日来一直与社区经理一起上杆抢修话机,以最快的速度抢通了中断的电话。辛勤的付出取得了丰厚的硕果,____的进步与提高是大家有目共睹的。____小灵通开通期间,小叶充分发挥锲而不舍的忍劲,在小灵通团购业务中取得了骄人的成绩。其中最大的一笔业务是____炜业锅炉附件厂。当时小叶在配合后端部门到____炜业锅炉附件厂协调基站安装时了解到该厂有为职工购买小灵通的意向,他抓住这一信息,多次上门与该厂老板商谈,可对方老板认为价格太高,想以更优惠的价格团购。小叶没有放弃,他从与用户双赢的角度为用户设计好组网方案,并不厌其烦地向用户介绍小灵通的资费、环保等优势以及目前湖州地区小灵通网络发展情况。通过不懈的努力,小叶终于拿下了这笔业务,该厂一次团购了106户小灵通,这期间,小叶还谈下了某丝服装厂团购60余户、____卫生院团购20余户,____中学团购20余户小灵通。听说近期小叶又拿下了溪龙中小团购67户小灵通的好消息。听____支局长介绍,小叶不单在小灵通团购上取得可喜7/32成绩,在C、D类用户话务批发上小叶成绩也不小。从8月份小叶调到____至年底,小叶与8户用户签下了话务批发业务。当笔者让小叶谈谈自己的变化和成绩时,小叶婉言谢绝了,他说?我没什么好说的,都是自己份内的事。?是呀,小叶没有辉煌、动人的事迹,但平凡中却多了一份责任感,多了一份锲而不舍的韧劲。小叶以一颗平常的心正视自己的失败与成功,胜不骄败不馁,取长补短,对待工作兢兢业业、任劳任怨,更重要的是他没有放弃自己。精心推荐客户经理客户经理电信8/32电信局建设先进事迹电业局是隶属于电力(集团)公司的国有中型供电企业,肩负着市境内7个旗(县、区)。现有职工2984人,下设职能部室14个,直供、生产及关联二级单位12个,同时代管、、、、等5个旗(县、农垦区)的农电企业。企业拥有220千伏变电站7座,110千伏变电站21座,35千伏变电站46座,总容量为2506兆伏安;;固定资产亿元,地区最高供电负荷兆瓦,2005年全局售电量突破亿千瓦时大关。多年来,我局在抓好企业经济效益和电力改革发展的同时,坚持以科学发展观统领全局,全面落实以人为本的管理思想,努力培育和构建具有电力特色的企业文化,通过大胆探索和创新管理模式,把企业文化建设活动融于生产、经营、管理的各个环节,充分发挥了企业文化在管理中的约束功能,使企业在安全生产、电网建设、供售电量、队伍建设、优质服务、精神文明建设等方面均取实现了历史性跨越,并先后荣获?国家一流供电企业?、?全国文明单位?、?***双文明单位?、?全国安康杯竞赛优胜企业?、?全国职工安全生产教育工作先进单位?、?自治区‘五一’劳动奖状?等荣誉称号。一、把握内涵,正确定位,高度重视和加强企业文化建设企业文化建设工作是凝聚职工思想、提高职工素质、展现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径和根本保证,对于促进企业持续、快速、健康发展,建设高标准的?一强三9/32优?现代化供电企业有着重要的现实意义。多年来,我局各级领导高度重视企业文化建设工作,坚持把企业文化建设工作做为一项长期的系统工程来抓,并建立健全了以局党委书记、局长任组长的企业文化建设组织领导机构和办事机构,制定了企业文化建设五年规划和年度工作实施方案,并把企业文化建设工作纳入到了年度方针目标管理考核中。同时在多年的管理实践中,我们总结提炼出了富有时代特征的?团结、敬业、务实、创新?的电企业精神,不仅体现出了我局鲜明的企业个性,也反映出了我局职工的共同信念和价值观,使广大职工从中获得了一种团结向上的精神力量,增强了企业的凝聚力,进而产生了创新、高效的工作热情,在这种精神的感召和指引下,推动我局不断进步,迈上一个又一个新的台阶。近年来,我们还按照电力(集团)公司企业形象战略的总体部署,全面导入实施CIS(企业形象识别)系统工程,使企业形象识别系统得到统一规范,使我局从标志、职工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象出现在公众面前。

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