银行系统操作手册---智盛 商业银行综合业务模拟实验教程.doc

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为此改变以往应用系统设计的方法,提出面向客户信息的设计方法,以客户信息文件为基础,构造客户信息管理子系统,这样银行就可以综合掌握客户状况,以便提供全面的客户追踪和决策分析手段。如资信评估、风险评估等。并为客户提供更好的服务手段,如一卡通、一本通、企业理财、个人理财等。客户号由10位数码组成:第1位用数字“0”—“3”表示储蓄账号,“4”—“8”表示对公账号,“9”表示内部账号。我们一般使用的是储蓄账号。第2—9位为顺序号。第10位为校验位。例如:0000003488中,第1位“0”表示该客户号是储蓄账号,2—9位的00000348是顺序号,表示该客户号是银行开立的第348位客户,最后一位的8表示校验位。因为储蓄账号是“0”—“3”,所以加上顺序号后,全行可以有4亿个储蓄客户。储蓄账号共15位,由前10位的客户号和后5位的账号后缀共同组成。其中账号后缀前4第7页商业银行综合业务模拟实验教程位为顺序号,第5位为校验位。例如:000000348800010表示客户号为0000003488的客户开立的0001第一个子户。(顺序号第5位为校验位)每个客户号下可以有1万个分户。内部账号是银行工作人员内部使用的账号,由10位客户号和5位后缀组成。其中客户号对应一个网点在某个币种下的某种业务。第1位用数字“9”表示内部账号。第2—3位为支行号。第4—5位为网点号。第2、3、4、5合并表示完整的网点编号。第6—7位为货币代号。第8—10位为业务代码。账号5位后缀为顺序号,由全行统一制定。例如:9010**********中“9”表示内部账号,“01”表示市行营业部,“01”表示市行营业部01网点,第6—7位的10表示币种(人民币),第8—10位101表示库存现金业务代码,最后的5位00001表示柜员钱箱。所以这个内部账号的意思就是向市行营业部01网点00001柜员钱箱存放存、取款。业务代码对应到唯一的科目。科目可能根据实际业务需要而变动,但是对应的业务代码是不变的。与科目相对应并不是说与科目一样。科目可以是3位,5位,7位,而业务代码只是3位。在“一本通”、“一卡通”适用于各储种,所有储种的操作程序都同一般储蓄业务。“一本通”、“一卡通”开户时可直接开卡本通,也可以只开“一本通”或“一卡通”,事后客户如有需要可以补开相应的“一卡通”或“一本通”。开户时必须凭本人身份证件办理并预留密码,密码必须是六位数。“一卡通”分查询密码和支取密码两种,二者可相同也可不同。“一本通”内所有存取款或销户业务,必须由客户填写存取款凭条。卡业务详细规定见《商业银行都市卡业务规定》。柜员由市行统一管理。柜员号5位,网点柜员形式为:S##**,其中S表示该柜员是操作员