需求分析报告模板.doc

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。以知识经济为特点的网络时代的到来~推动了社会信息化和经济信息化的快速发展~也给国家政府部门的工作提出了更快捷、高效的信息化要求。对于政府来讲~互联网络不仅是一种有效的通讯手段~更是一座沟通政府与社会各界的桥梁。从全球范围来看~推动政府部门管理工作的信息化~实现信息共享已是大势所趋~在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的5个应用领域中~电子政务被列为第一位~这也标志了电子政务进入启动期。电子政务的启动带来了政府管理决策机制的巨大转变~使得政府更能贴近社会公众~从满足公众需求出发~建立更好的服务体系。同时~网络技术的成熟和网络经济的实践探索~也为电子政务的发展打破了许多技术和应用等层面的壁垒。政府在信息化的主导推动地位日益增强~与以往不同的是~这种地位更多地体现在改革内部工作流程以更好地服务于公众。所以~在电子政务的启动期~政府起到了从“主演”到“导演”的角色转变。这也意味着电子政务的发展极大地推动了全社会信息化。党的十六大报告中关于建设电子政务的阐述~为我国电子政务的发展指明了方向:“进一步转变政府职能~改进管理方式~推行电子政务~提高行政效率~降低行政成本~形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。1**系统需求分析报告2项目背景,包括行业背景、企业基本情况、项目可行性等,2Japaneseactivities,politicalteamas"small-,activeintheantiPartypeoplesuchasWangHuapeng,transferredfromtheadministrativeteam,ZhejiangProvince,WujiangCountypoliticalteaminoftheCounty'munistPartyMemberZhuangShaozhen(Nanxunpeople)thatthenewDepartmenttosendbackworkingtheLake,servedascapta**系统需求分析报告3项目意义随着信息技术和网络经济的崛起~信息产业己成为当今世界经济与社会发展最主要的驱动力之一。政府行政管理信息化可简称为政务信息化~实现政务信息化的重要手段是电子政务的发展。电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术~将管理和服务通过网络技术进行集成~在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组。电子政务在世界许多国家得到迅速的发展~主要在于它具有不可替代的特殊功能。电子政务的功能是:借助现代信息技术的力量~全面提高政府管理的效能~全面提高政府公共服务的水平和政府竞争力。具体体现如下:,加强政府公众关系:政府主要职能是对公众服务~电子政务推动了政府职能的变革~实现了政府的职能由管理型向服务型的转化。将CRM模式在客户服务领域的相关思想和方法用于电子政务领域~能使政府更好地了解公众需求~不断提高政府服务的质量~提升公众的满意度和拥护度~取得更大的社会效益和经济效益。因此~电子政务要借鉴电子商务的成功经验~积极主动地实施客户关系管理战略。,促进政府流程再造:电子政务不仅仅将现有的政府业务流程进行电子化~而更重要的是对现有的政府进行业务流程的改造。电子政务要求政府机关各职能部门打破固有的工作模式~以事务为中心。电子政务能有效降低政府成本。流程优化精简政府机构、减少管理层次和中间控制环节、扩大管理幅度、精简政府冗员~降低管理成本,政府的网上采购~实现公开公平竞争,政府部门之间跨部门、跨地区的公文电子化处理~实现“无纸化”办公~可以减少行政办公费用和公文处理的费用~降低政府的办公成本。因此~电子政务环境下的政府行政流程再造是以提高行政效率为目的~通过消除政府管理与服务的间断和空白点~实现政府运行的协调性。,促成政务公开机制:电子政务的实施使得政府办公更为透明~从而使得信息传递渠道更为畅通。电子政务可以防止信息被少数人垄断或者选择性的公开~可以防止信息被更改、掩盖~可以建立一套相对严格的制度~将信息交给计算机处理~防止人为的干预。同时~电子政务中的信息管理系统可以对任何人的任何行为进行监控~从而增加政府办事的透明度~增加***的机会成本。电子政务在推动政府缩小贫富差距和反***方面发挥着重要作用。,改善政府绩效评估:绩评估对于提高政府绩效管理有直接的促进功能~是整个绩效管理体系的基础环节和核心功能。完善的电子政务绩效评估应该综合“产出”、“结果”和“影响”三个层次。通过电子政务绩效评估~有利于切实改善政府绩效~有利于有效抵御电子政务建设风险~有利于培养政府绩效文化。3**系统需求分析报告4项目总体需求,系统硬件:通过本项目对搭建**公司行政管理信息化平台所需要的设备进行采购~改进和完善**公司现有的内部和外部网络系统~为信息的传递铺平“道路”~为城市建设与环境的管理打下基础。,系统软件:系统的软件分为三部分~第一部分为系统基础软件如:操作系统~数据库等~通过本项目进行采购,第二部分为各科室已有的专业业务处理软件~通过整合使这些系统的业务数据为系统数据库提供数据来源,第三部分为通过本项目新开发的各个子系统。,系统网络:系统的网络由政务内网和政务外网两部分组成。政务内网是**公司各部门内部办公业务网,政务外网是全区建设部门的对外业务专网和信息发布平台。,信息安全:通过建立健全的管理措施和安全设备采购相结合的方法~在管理和技术两个方面加强信息网络资源的安全保障和保密~增强网络的可靠性、安区性、保密性和稳定性。:,到2010年末实现建设项目可以通过信息化平台审批。,办公效率全面提高~建设项目在**公司审批的总时限缩短30,以上。,实现**公司日常办公费用降低30,以上。,全面实现**公司信息发布的网络化。,2009年2月,2009年12月~完成重庆市**公司信息化平台建设所需要实现的建设项目管理系统、行政审批子系统、内部行政OA子系统、触摸屏系统及LED电子屏显示、信息发布子系统和资源整合与共享子系统的开发和完善。2009年2月25日,4月15日~完成重庆市**公司信息化平台建设所需要实现的建设项目管理系统、行政审批子系统、行政办公OA子系统、信息发布子系统和资源整合与共享子系统的需求分析~提出系统建设方案。2009年4月16日,5月31日~完成重庆市**公司区建设信息化平台的整个系统框架搭建~形成系统展示主页面。2009年6月1日,10月1日~行政审批子系统开发工作量完成一半~完成4Japaneseactivities,politicalteamas"small-,activeintheantiPartypeoplesuchasWangHuapeng,transferredfromtheadministrativeteam,ZhejiangProvince,WujiangCountypoliticalteaminoftheCounty'munistPartyMemberZhuangShaozhen(Nanxunpeople)thatthenewDepartmenttosendbackworkingtheLake,servedascapta**系统需求分析报告内部行政OA子系统及对外宣传信息。2009年10月2日,12月31日~完成行政审批子系统。,2010日1月,2010年12月~依托信息化平台建设~**公司逐步建成集数据信息的采集、存储、加工、交换和发布为一体的信息中心。通过对信息资源的整合~达到信息资源的综合利用~实现高效、快捷、准确的信息传递和行政管理效率与效能全面提升。,2010年7月,2010年12月~充分利用信息化平台中积存的历史数据~利用先进的数据挖掘技术~对各类建设数据进行再加工和处理~确保信息化平台实现显著的社会效益和经济效益~建立完善的信息安全审计系统和绩效考核系统~并在重庆与西部地区推广该项目的经验。