精选客房部半年工作总结.docx

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员工的专业技能操作不够完善,效劳意识薄弱,思想波动较大,导致在对客效劳期间出现漏洞。〔3〕、楼层效劳人员对于工程设施设备上的使用不够明朗,导致出现客人的投诉,细节卫生质量有待加强。〔4〕、由于pa没有负责人各人员卫生意识较差,在节假日期间没能充分做好日常的保洁工作,经常导致大堂卫生等各区域不到位。〔5〕、洗衣房没能按照标准的洗涤程序,导致布草经常出现严重破损现象,给度假村增加了较大才本钱及使用美观。〔6〕、员工平安意识较差,对于各种应急预案处理知识不够。〔7〕、没能及时完成部门的培训工作,导致员工效劳意识较差。【篇三:客房部上半年工作总结及下半年工作报告】客房部上半年工作总结及下半年工作方案时间过的飞快,转眼间大厦试营业已经将近3个月的时间了,在这期间里,客房部不仅完成了开业前的客房开荒及筹备工作,同时更是出色的完成了“两会〞期间的各项接待任务,得到了省领导的好评。由于大厦是新装修开业的酒店,所以在日常的经营中也出现了一些