电子商务对商品价格的影响 电子商务毕业论文.pdf

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繁的主要原因正是由于该市场中任何短时期内的价格偏差都可能带来巨大的损失,因此金融产品市场必须时刻关注全球范围内的交易状况,及时调整任何微小的价格偏差。而另一方面金融产品价格的调整又因为世界范围的金市场融联网而大大低于一般商品价格调整的成本。两方面因素的综合作用使得金市场价格变动融非常频繁。当然电子商务对于市场价格的作用也不是万能的。对于标准化了的,质量较易确定的商品来说,电子商务的影响比较大。对于质量较难确定的商品,如宾馆、理发等,即使实现了电子商务交易,价格变动仍不会太频繁。,消费者主导的时代已经来临。面对更为丰富的商品选择,消费者心理与以往相比呈现出新的特点和发展趋势,这些特点和趋势在电子商务中表现得更为突出,具体表现为追求文化品味;追求个性化;追求自主、独立、时尚;追求网上购物的快捷、方便;追求购物环境的安逸;追求物美价廉。即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格的敏感度,但价格始终是消费者最敏感的因素。,从而在消费中掌握主动权。,主要包括传统因素和网络因素。而制约电子商务发展的心理因素主要表现在以下几个方面:5(1)价格预期心理得不到满足。据统计,消费者对网上商品的预期心理比商场的价格便宜20%一30%,而目前网上商品仅比商场便宜4%一10%,加上配送费用,消费者所享受到的优惠价格是有限的。(2)对虚拟购物环境缺乏安全感。,网络商店很容易建立,也容易作假,这样会使消费者心存疑虑。另外,互联网是一个开放和自由的系统,目前仍缺乏适当的法律和其它规范手段,如果发生网上纠纷,消费者的权益不能得到有力的保障。(3)对个人隐私和网上支缺乏安全感。付随着电子商务的发展,商家之间的竞争将会更加地激烈。尤其是网上客户的争夺,现有的电子商务技术还不能很好地保障客户的隐私权。另外,目前的电子商务缺乏网上有效安全的支手段和付信用体系,在支付过程中消费者的个人资料和信用卡密码可能会被窃取和盗用,甚至还会遇到虚假订单,没有订货却被要求支付货款或返还货款等现象,这些都会使网上消费者望而却步。(4)对低效配送缺乏保障感。我国现在还缺乏一个高效成熟的社会配送体系,商品配送周期长、费用高、准确率低。低效的物流配送体系离顾客的实际要求相距甚远。,包括消费者个人的消费经验、消费者家庭以及消费者的个性、爱好和兴趣等三个方面。专家因素,一方面是专职对商品价格进行监测评价的政府官员、经济学家等对商品价格水平及其变化的职业性的感受和判断;另一方面是消费指导者。商品本身因素,指的是商品本身的外观、重量、包装、使用特点、使用说明等对消费者对价格的反应产生影响。购物环境因素,包括销售现场周围环境、销售现场环境。社会文化因素,指的是社会群体对商品价格水平及其变化的总体感受和判断。。消费者总是认为价格昂贵的商品价值就大,品质就好;价格低廉的商品,价值就小,品质就差。意识比拟模式。商品价格本来是商品价值的货币表现,其作用在于有利商品的交换。但在某种情况下,消费者通过联想把商品价格的高低同个人的愿望、情感和个性联系起来,进行有意无意的比拟。平衡协调模式。消费者对商品价格的理解程度直接影响商品和价格以及价格的调整。消费者在接受了某种商品价格的时候,心理属于一种平衡状态。但一旦价格发生变化后,消费者心理的平衡状态已经打破,而处于紧张状态。此时他就会努力来恢复心理平衡,所以消费者对商品价格的调整适应和接受过程实际上是消费者心理的平衡协调。(1)商品价格的柔性化。只有实现价格优惠、价格公开,才能促使网络客户进行网上购物的尝试并做出购买决定。随着市场垄断性的弱化,价格垄断已被打破,这就要求企业选择定价策略时必须加强灵活性,建立柔性价格体系。一是自动调价体系,即根据季节、市场需求变化和同类商品价格等因素进行价格的灵活调整;二是智能型议价系统,即允许消费者在网上直接与商家协商价格。(2)消费者隐私的保护。由于现在的消费者十分强调对自身隐私的保护,不个人信息公之于众。因此,企业在与消费者进行电子商务活动中,应该加强对消费者隐私的保护。不得随便公开消费者的个人信息和资料,在网上交易系统和程序中,应设计相应的软件防范黑客的入侵,从而有效地保护消费者隐私。(3)商品配送的现代化。目前,商品配送是我国企业进行网络营销时薄弱的一环,它直接影响到消费者进行网上消费的积极性。要解决我国商品配送中的低效问题,必须加强和完善现代化的物流配送系统建设。(4)交易安全化。对虚拟的购物环境心存戒备是网上消费者的普遍心理,他们大多数人都遭遇过诸如信息、产品质量、售后服务及厂商信用不可靠等问题。建立良好的企业形象和品牌形象,通过良好的信誉取信于顾客是满足消费者安全需要的根本措施,是电子商务成功的前提和基础。另外,建立完善的信用机制,提供公平规范的法律环境,搭建优越的技术平台,健全相应的网络配套体系也是网上交易安全化的必要保障。4电子商务定价的局限性分析通过以上分析看出,网上商品的价格似乎比店铺价格要更有竞争力。对厂家而言,可以尽可能快速且准确地获得市场信息,并从中尽可能多地取得经济利润;对消费者而言,可以节省相当的交易成本。这是电子商务网站的优势,但电子商务仍存在局限性。(1)诚信机制的约束在网上展示的商品无论它的外观、性能被描述得多仔细而清楚,开出的价格多有竞争力,毕竟是看得见摸不着,不像在实体店还可以要求试用。在网上购物,商流、货币流与物流是分开的。在诚信机制尚未很好地建立起来的阶段,消费者支付了货币却要承担商家违约的风险,这种风险可能包括:无人送货、送货延迟、货物质量不合格等;如果想退货,却根本找不到店面。在这种风险面前,理智的消费者宁可选择多支付些货币而减少麻烦。(2)网络普及约束对于法人单位用户,网络普及率可能会高一些,最初的投入成本因规模效应而得到逐步化解。网络拍卖、招标和竞标、B2B模式的迅速推广,为法人网络用户网络普及提供了成本效益核算上的支持。而对于个人用户而言,同样的核算会遭遇较为尴尬的境地。如计算机硬件和软件、上网费、电费的摊入,掌握上网及学会网上购物的学****时间和费用的摊入7等实际上提高了网上购物的成本,或者说,提高了网络商品的实际价格,网络商品也许并没有如前文所说的在价格上那么诱人。虽然PC用户的数量是一直在上升的,但从我国目前情况看,他们大都集中在城市里。而作为中国消费市场近9亿的农村居民距离电子消费还有相当大的距离。(3)消费群约束我国电子商务虽然处在快速发展阶段,但敢于尝试的人一般是具有较高学识、追赶潮流的中青年。这种状况对于影响实物市场大宗产品的价格仍有一定难度,因而不能引起更人的多关注,其推广可能需要相当长的时间。(4)文化约束在物质文化高度发展的今天,购物的功能已经多元化。购物已不仅仅是为了取得商品的使用价值,还具备了从购物的过程中获得精神上的愉悦和满足。而电子商务也许能提供图文并茂的界面,但它无法复制消费者感同身受的环境和氛围。因此,尽管电子商务能使购物变得更加便利,但女性消费者可能还是会倾向实体店购物。由此可推论,对于另一部分理性的消费者来说,上网购买与实体店购物的吸引力可能是一样的,而不能笼统地说该商品的网上价格相对较低就具有更大的竞争力。,提高产品的市场竞争力,电子商务这一经营模式站在系统论的角度来运作公司的核心营销链条,以信息资产为核心把链条上的供应商、公司、营销中间商和顾客进行虚拟整合,使供应成本、生产成本、管理成本、营销成本还有对顾客的服务成本得以大幅度下降。作为全新的媒体和虚拟市场,电子商务不但改变了人们的生活和工作方式,润滑了市场中各种经济活动,而且也促使商务活动发生了根本性的变革,创造出更的、多全新的需求和商机。参考文献[1][M].北京::12~13[2]牛东来,[M].北京::86~94[3][美]斯奈德&[美]帕瑞著,成栋,李进,:***出版社,2000:116~130[4]黎志成,,2002,(6)[5]、,2005,(9)[6],2010,(17)8[7].,2005,(4)[8],2007,(6)[9]薛伟贤,冯宗宪,,(5)[10][美](第八版),北京:清华大学出版社,2003:258~2709