山东大学网络教育 管理学 期末考试试题及参考答案.pdf

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对每个方案的预期效果进行测量,以供方案评价和选择之用。(5)方案评估及选择。方案评估即根据确立的决策目标、各备选方案的预期结果等对各方案的可应用性和有效性进行衡量。方案首先要符合总目标,同时方案要可行,特别要适合可用的资源条件和技术经济条件,另外,备选方案潜在的风险性、局限性、应变性等,也是进行方案评价的指标。(6)实施决策方案。方案的实施是决策过程中至关重要的一步。在选定方案全面实施之前,应先在局部试行,以验证在典型条件下是否真正可行。随后在正式全面实施过程中,应制订相应的具体措施,确保组织内成员充分接受和了解有关决策各项指令。(7)追踪调查方案实施对目标的保证程度。这一步的任务是将决策的执行情况与预计结果进行对比。由于所选方案本身固有的疏忽和缺陷,加之组织内外部条件的不断变化,在决策的执行过程中需要不断修正。(每答对一个要点2分,光有要点而没有分析,适当扣分)四、判断题(19分)26、管理创新是赋予资源新的创造财富能力的管理行为。正确答案:正确:..山东大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案27、组织的结构设计、目标、绩效考核系统、报酬分配程序都影响着员工的道德选择。正确答案:正确28、在决策制定过程中,决策者在决策标准分配权重之后列出解决问题的可行方案。正确答案:正确29、计划帮助管理者消除不确定性,并使组织与外界变化隔离。正确答案:错误30、组织中直接从事具体的任务和操作的人员不能成为管理者。正确答案:正确31、组织中的管理者所拥有的权力主要是职权,也可不同程度的同时拥有其他几种权力。正确答案:正确32、管理者可通过使有关的人员充分地参与变革,加大培训和教育的力度等措施来减少变革的阻力,促进变革的成功。正确答案:正确33、反馈控制主要防止在今后的组织活动中再次发生类似偏差。正确答案:正确34、在设立目标时,目标是不明确定义的,这使管理者和员工灵活应对变化的环境。正确答案:错误35、有效的人员选拔首先需要对组织的人力资源的供需状况进行分析。正确答案:正确:..山东大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案36、一名管理者正在招聘新的员工,这是人际关系角色的例子。正确答案:正确37、在一个极端,组织可以绝对集权,而在另一个极端,组织可完全分权。正确答案:错误38、协调与他人的工作,可看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。正确答案:正确39、同一组织层次的员工之间的沟通称为横向沟通。正确答案:正确40、非正式沟通是不被组织的层次结构限定的。正确答案:正确41、如管理者在做决策时集中关注个人利益,那么他很可能处在前****俗阶段。正确答案:正确42、“风平浪静观将变革视为一种自然的状态,而激流险滩”观则将变革视为偶然发生的例外。正确答案:错误43、明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。正确答案:错误44、战略性决策往往需要按程序来进行。正确答案:错误五、单选题(36分)45、外部环境的社会文化部分包括()。A、可支配收入的变化:..管理学期末考试试题及参考答案、顾客的价值观和品位C、立法者对商业的具体态度D、技术的应用正确答案:B46、组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程指的是()。A、管理的灵活性B、权变管理C、组织管理D、组织变革正确答案:D47、如一个人具有高权力需要,那么他()。A、希望左右他人的行为B、会建立友好和亲密的人际关系,营造合作的氛围等C、不喜欢投机取巧、承担个人责任,回避那些她觉得特别容易或者特别困难的工作任务D、具有强烈的成功驱动力,希望在某些事上比别人做得好正确答案:A48、通过提高管理者素质来进行控制称为()。A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、直接控制正确答案:A49、计划工作中的()原理强调抓住关键问题。A、许诺B、限定因素C、灵活性D、改变航道正确答案:B50、()提出了质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子”的修身思想。A、孔子B、孟子C、老子D、韩非子正确答案:A51、管理方格理论是由()提出的。A、布莱克和穆顿B、罗伯特·豪斯C、斯托格第尔D、弗鲁姆正确答案:A52、管理创新过程一般包含四个阶段:发现差距、寻找灵感、实施创新和()。:..管理学期末考试试题及参考答案、争取认可B、评估调整C、检查反馈D、纠偏校正正确答案:A53、承担人力资源管理责任和义务的人员和部门应当是()。A、高层管理者B、中层管理者C、人力资源部门D、所有管理者正确答案:D54、下列能区别管理职位和非管理职位的是()A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能正确答案:B55、()的最典型的形式是直接监督。A、前馈控制B、同期控制C、基本控制D、反馈控制正确答案:B56、管理的主体是()A、组织B、管理者C、系统D、人际关系正确答案:B57、古典管理理论认为,人是()。A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人正确答案:A58、在其他因素不变的情况下,组织所处的环境变化越快,管理者的管理幅度会()。A、越大B、越小C、不变D、变大或变小正确答案:B59、一家电信公司设立几个部门,如移动通信服务、国内通话和国际通话等,它采用的是()什么部门化。A、产品B、顾客C、职能D、地区正确答案:A:..管理学期末考试试题及参考答案、据危机管理的4R模型,下列属于危急管理过程中一个阶段的是()。A、危急分析B、危急反应C、危急评估D、危急应对正确答案:B61、法约尔提出的管理职能是()。A、计划、组织、人员配备、领导、控制B、计划、决策、组织、领导、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制D、计划、组织、领导、协调、控制正确答案:C62、下面属于一线经理的是()A、部门经理B、商店经理C、区域经理D、值班经理正确答案:D