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中国制造企业绿色供应链管理研究.pdf


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..目录第1章引言................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................4第2章绿色供应链概述......................................................................................................................................................................................................................................6第3章绿色供应链管理的相关概念....................................................................................................................................................................................................10第4章我国制造企业绿色供应链管理的特征及问题.......................................................................................................................................................................................................13第5章阻碍绿色供应链管理在我国制造企业中发展的因素............................................................................................................................................................................................15:..摘要资源问题和环境问题是21世纪人类社会面临的巨大挑战。传统产业在给人类带来文明和财富的同时,也给人类带来了灾难—资源枯竭、环境恶化和生态失衡等,这些问题正对人类的生存和发展造成严重的威胁。随着环境问题的日益恶化,环境保护受到全世界越来越广泛的关注,绿色观念逐渐深入人心。本文正是基于此背景对我国制造企业绿色供应链管理展开研究的。首先,介绍了绿色供应链管理的概念,分析了绿色供应链管理的内涵、绿色供应链的特征,并将绿色供应链与传统的供应链作了比较。其次,指出了我国制造企业实施绿色供应链管理的必要性、现状及其所存在的问题。并在此基础上详细分析了我国制造企业绿色供应链管理的主要环节,包括:绿色采购、绿色生产、绿色营销及回收处理等。再次,从整体角度提出绿色供应链管理的设计和实施方案,运用定量与定性相结合的模糊层次分析法构造其评价模型,并作出评价,同时给出了一些对策和建议。最后,通过对山东省曲阜市天阳机械制造有限公司绿色供应链管理绿色度的评价,结合层次分析法和模糊综合评价方法优势,建立了Fuzzy-AHP模型,通过对具体企业绿色度的评价,检验了企业实施绿色供应链管理的效果。通过具体实例将模型进行了验证,使模型不仅具有理论意义,更具有实践意义。关键词制造企业;绿色供应链;:..,企业正受到来自各方面的压力,首先,来自公众的压力,越来越多的消费者申明他们的消费行为受企业环境声誉的影响,更多的消费者愿意为环境友好的商品支付超额的价值。其次,来自于环境法规的压力,为了迎合人们对环境(包括污染控制和资源保护)的日益关注,世界各国都制定了相应的法规。在我国,目前的环保法规有:《中华人民共和国环境保护法》(1989年公布实施)、《中华人民共和国大气污染防治法》(1987年通过,1988年实施),《中华人民共和国固体废物环境防治法》(1995年公布,1996年实施)和《中华人民共和国水污染防治法》(1984年通过)。再次,来自于环境管理标准(ISO14000)和国际竞争的压力,在世界经济一体化和中国加入WTO后到现在,商品和技术的流动不断跨越国界,昔日的各种关税壁垒作为自由贸易的障碍正在逐步取消,但目前发达国家利用经济上和技术上的优势,建立了一种技术性的贸易壁垒---绿色贸易壁垒,这对广大发展中国家形成了不平等的贸易关系,给我国的许多出口企业造成了巨大的经济损失,特别是农产品和轻工产品受损尤为严重。新的环境时代对制造和生产企业提出了一个新的挑战,即如何使工业生产和环境能够共同协调发展。目前,公众已不仅要求企业对产生的废物进行处理,更要求企业减少污染环境的废物,提高资源的利用效率,而且要求企业进行绿色管理,生产绿色产品。所有这一切给企业带来威胁和挑战,但也带来机遇和发展,企业如果不能很好的处理与环境相关的问题,将会面临被社会和公众抛弃的危险,但在事情的另一个方面,企业如果能够处理与环境相关的问题,通过内部运作流程的大胆革新,则可以化威胁为机遇,提高资源的利用效率,降低成本和提高顾客满意度,最终形成难以模仿的竞争优势,绿色供应链管理给企业带来了新的思考和新的解决方案。:..,传统的关税将被取消。因此,我国的产品正面临着国际“绿色贸易壁垒”的严峻挑战。供应链管理能在激烈的市场竞争中为企业带来竞争优势和巨大的经济效益,融入了一个环境维度的绿色供应链管理将不仅给企业带来比以往更大的经济效益,更重要的将给社会带来无价的环境效益和社会效益。制造企业实行绿色供应链管理可以获得如下利益:(1)因为企业的所有行为都是建立在所有供应链节点企业之间对话基础上的,是系统最优的。因此,每个企业的环境管理难度和所承担的环境风险都降低了。(2)供应链上游所取得的生产绿色化方面的成就可以在供应链后续过程中得到放大。因此,实行绿色供应链管理的企业不仅自身更容易达到环保标准,而且还可以促进供应链上其他企业环保达标。(3)给企业带来良好的声誉和绿色产品的品牌形象,从而扩大了产品的市场。(4)绿色供应链管理所采用的全新的生态设计,使企业减少使用能源和原材料,为企业节约了生产成本。同时减少了环境治理的费用,如排污费、废弃物处理成本等。(5)降低了最终产品的生命周期成本,从而最终消费者只需付出更低廉的价格就能得到更安全、更环保的产品。所以绿色供应链管理在资源日益紧缺、环境污染日益严重、全球经济竞争日趋激烈的今天,对提高我国产品在世界经济中的竞争力,实现经济、社会和环境的“三赢”,具有重要的现实意义。:..“环境负责制造”研究,该项目组于1996年提出了绿色供应链的概念。Walton等认为绿色供应链管理就是将供应商加入到企业的环境战略中,其核心思想是将集成管理的思想应用到绿色供应链的领域中。、组成以及生产的全过程;在原有供应链思想的基础上强调环境保护的意识,并且要求在供应链内达成一种长期稳定的战略关系,同时强调技术支持在绿色供应链运作过程中的关键性作用,。SeanGilber认为绿色供应链是采购决策过程中考虑环境标准/关心因素,同时建立长期的合作关系,绿色供应链包括环境、战略和库存等三个方面。Zsidisin认为绿色供应链管理是为了环境友好地设计、采购、生产、分销、使用及再使用等而在供应链内采取的管理策略、行动及所形成合作关系等。绿色供应链的运营活动不仅包括制造活动或者产品转化活动,也包括环境设计、供应商运作流程的改善及评价系统。在参考前人研究成果的基础上,将绿色供应链(GreenSupplyChain,GSC)界定为:绿色供应链是以资源最优配置、增进福利、实现与环境相容为运营目标,以代际公平与代内公平为决策原则,从资源开发到产品消费过程中物料获取、加工、包装、仓储、运输、销售、使用到报废处理、回收等一系列活动的集合,是由供应商、制造商、销售商、零售商、消费者、环境、规制及文化等要素组成的系统,是物流、信息流、资金流、知识流等运动的集成。从绿色供应链的定义来看,其具有不同于传统供应链的内涵,具体体现为以下几点。(1)从系统的构成来看,其成员较传统供应链要广。绿色供应链不仅包括传统供应链内的成员,而且还包括环境系统、政府与国际组织的规制以及供应链运营时其所处的文化环境、价值观等因素,因此从这一点来看,可以将绿色供应链划分为生产系统、消费系统、环境系统与社会系统四个子系统;而传统的供应链更多的是强调生产系统。:..(2)绿色供应链运营的目标是资源的最优配置、增进福利以及实现与环境相容。三者相互协调、相互关联。如果资源得不到最优配置则供应链内的供应商、制造商与销售商等生产系统的成员其利益得不到保障,其要素的收益必然低于选择传统供应链内业务的回报率,因而没有动机从事与“与环境相容”的活动;福利的增进是保证消费者购买产品的基本要素,如果不能实现在消费过程中与消费后其福利能得到增进,则供应链所提供的产品没有办法实现其价值,链的活动出现断链的现象;“与环境相容”是任何活动得以持续的基础。(3)绿色供应链的运营是建立在物流、信息流、资金流及知识流运动的基础之上。与传统供应链不同的是:知识流成为绿色供应链的重要组成,其根本原因在于要实现供应链内成员的活动与环境友好的目标,没有相应的技术与知识作为支持是不可能实现的,因此相对于传统供应链,绿色供应链更加强调供应链内的知识活动。知识流在绿色供应链中具体的表现为:对环保技术的共同研发、新的研究成果(尤其是环保技术)在供应链成员内的转移与共享、供应商与销售商等供应链内成员早期介入产品的设计与生产流程的重组等。:围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,支撑中间产品以及最终产品,最后经由销售网络把产品送到消费者手中的,将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。它对整个供应链网络进行整体规划,使得供应链上的各个企业整体达到最优,从而降低整个供应链的成本。传统的供应链起始于原材料供应商,终止于用户,是“从摇篮到坟墓”。-2表示。:..绿色供应链是把“绿色”(即环境意识)的理念融入整个供应链。在绿色供应链中,流动的物流不仅包括原材料、中间产品和产成品,更包括在生产过程中形成的废品、废料和在运输、仓储、销售过程中产生的损坏件及被用户淘汰的产品。这些报废产品或零部件经回收处理后可再次利用。因此,绿色供应链是一个没有终点的重复循环,是“从摇篮到再现”产品均须回收处理。由于在绿色供应链中报废产品或其零部件经回收处理后可以再使用,或可作为原材料重复利用,因而绿色供应链管理并没有终止点,是“从摇篮到再现”。从上面绿色供应链与传统供应链的比较可以得出以下结论:传统供应链是由物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门构成的网络,它包括从订单的发送和获取、原材料的获得、产品制造到产品分配发放给用户的整个过程。它应用系统工程统筹规划企业的各种物流、信息流、资金流和工程流,克服各种损益,从而降低整个供应链的成本,以求整体活动的最优化。绿色供应链把“绿色”或“环境意识”的理念融入整个供应链。它以达到绿色制造为目的,充分利用其有绿色优势的外部企业资源,并与具有绿色竞争力的企业建立战略联盟,使各企业分别集中精力去巩固和提高自己的绿色制造核心能力和业务,求得整个供应链的资源消耗和环境影响(负作用)最小。传统供应链管理的目标是要将顾客所需的正确的产品(RightPorduct)能够在正确的时间(RightTime)、按照正确的数量(RightQunatity)、正确的质量(RightQulity)和正确的状态(RightStatus)送到正确的地点(RightPlace)—即“6R”,并使总成本最小。因此再上升到绿色供应链管理时,它涵括了一个公司各种环境管理的努力一直到与供应链上各企业等在环境问题方面的合作。它在供应链管理的“6R”基础上再增加一个R,即正确的环境(RightEnvironmental)。这就要求企业在追求经济利益的同时,还要尽最大努力,通过实施各种环境项目和技术,减少产品在整个生命周期内对环境带来的负面影响,改进环境绩效。可见,绿色供应链比传统供应链要复杂,传统供应链起始于原材料供应商,终止于用户,是“从摇篮到坟墓”,对产品退出使用期以后的问题基本不作考虑。而绿色供应链中流动的物流不仅是普通的原材料、中间产品和终产品,还包括在:..生产过程中产生的废品、废料和在运输、仓储、销售过程中产生的损坏及被用户淘汰的产品的回收处理过程。所以,绿色供应链没有终止点,是“从摇篮到再现”。:..,所谓供应链是指围绕核心企业,通过对物流、信息流和资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以至最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成的一个整体的功能网络结构。供应链管理则是一种集成的管理思想和方法,是从整个供应链的角度对传统的企业内部各业务部门间及企业之间的职能进行系统的、战略性的协调,以提高供应链及每个企业的长期绩效。近年来学术界在供应链的战略设计、具体规划和运作实施等方面进行了深入的研究,一些著名跨国公司如沃尔玛、宝洁等也在供应链管理的实践中取得了巨大的成效。然而,随着研究的不断深入和人们对环境的关注,研究人员逐渐发现在供应链的各个环节,从原材料的获取到产品的制造、运输、使用过程都会产生废弃物,对环境造成污染,威胁人类健康和生态平衡。在供应链管理研究中,最早提出绿色供应链管理只是作为物流管理研究的一个方面提出的,大规模、有意识地研究绿色物流是在20世纪90年代初。绿色供应链管理的概念则是由美国密歇根州立大学的制造研究协会(MRC)于1996年首次提出的,它旨在综合考虑制造业供应链中的环境影响和资源优化利用。总的来说绿色供应链管理是一种融合环境保护的现代管理模式,它从产品生命周期的角度出发,综合考虑包括产品的原材料获取、产品的设计与制造、产品的销售与运输、产品的使用以及产品再回收利用的整个过程;通过绿色技术与供应链管理的手段,实现产品生命周期内环境负影响最小,资源、能源利用率最高和供应链系统整体效益最优的目标。绿色供应链把“绿色”或“环境意识”的理念融入整个供应链,它以达到绿色制造为目的,充分利用具有绿色优势的外部企业资源,并与具有绿色竞争力的企业建立战略联盟,使各企业分别集中精力去巩固和提高自己的绿色制造核心能力和业务,求得整个供应链的资源消耗和环境影响最小。绿色供应链是供应链在绿色制造中的应用,但它比供应链复杂得多,供应链起始于原材料供应商,终止:..,对产品退出使用期以后的问题基本不作考虑。绿色供应链中流动的物流不仅是普通的原材料、中间产品和终产品,更是一种“绿色”的物流。在生产过程中产生的废品、废料和在运输、仓储、销售过程中产生的损坏件及被用户淘汰的产品均须回收处理。绿色供应链没有终止点,是“从摇篮到再现”。如经处理后可继续使用的产品可重新销售,拆卸后可重新使用的零部件可回到制造厂,可重新回炉的报废零部件可作为原材料使用。绿色供应链信息流中,大量流动的是有关绿色制造的“绿色”信息。我国制造企业实施绿色供应链管理的必要性制造业是将原材料(包括各种可用资源和能源)通过一系列的加工过程,转化为可供人们使用的工业产品或生活消费品的产业。制造业在创造了大量人类财富的同时也产生了大量废弃物(包括物料废弃物、能源废弃物、产品终结后的废弃物等),对环境造成污染。制造业是造成目前环境污染的主要因素。根据《中国统计年鉴》,以2003年为例,制造业能源消耗量9316387万吨,%;废气排放量为151137亿立方米,%;工业废水排放量为1563182万吨,%;固体废物产生量42550万吨,%。我国近年主要工业污染数据见表2-1。表2-1中国县及县以上工业企业“三废”排放情况从国际比较来看,我国人均资源占有量较低,人口、资源与环境三者之间的:..从图所示数据可以看出,环境污染在我国在经济发展过程中已经造成了十分巨大的损失。从图2-4数据可以看出,由于环境污染所造成的直接损失呈现波动态势,而由治理环境污染所带来的损失却直线上升。我国以工业为代表的经济活动产生了严重的环境污染问题,经济与环境严重不相容。绿色供应链的应用能够在有效降低整个供应链资源消耗的同时,对环境影响的副作用最小,是解决制造业与环境之间冲突的有效方式,是可持续发展思想在制造业中的体现。为了使我国的现代制造企业能够实现持续健康发展,实施绿色供应链已刻不容缓。图2-4中国近年环境污染损失:..4章我国制造企业绿色供应链管理的特征及问题我国制造企业绿色供应链管理的特征绿色供应链管理的核心思想是利用全过程的环境管理技术从产品链的角度实现资源的减量化、再利用与再循环。绿色供应链管理的实施弥补了末端控制的环境管理模式的不足。绿色供应链管理是全过程控制环境管理模式在制造业产品链上的应用。绿色供应链管理的目标具有“事前反应、价值增值”的特征,其三维运营目标是将环境管理战融入公司整体战略的具体体现,三维运营目标不再是为了规避环境规制所产生的风险,更为重要的是通过进行有效的环境管理在市场中获得竞争优势,借助于资源的减量化、再循环、再利用、产品的再设计与流程的重组获得价值增值。绿色供应链运营的基础是“循环经济”与“生态工业”,通过跨组织主体的合作充分实现资源、能量、价值的循环与平衡,绿色供应链管理涉及到企业整体流程上的各个活动与环节,从采购、设计、制造到销售均需要采取有效的预防与控制手段,绿色供应链的运营是各职能活动的集成,其环境管理活动是跨职能的功能团队来承担。绿色供应链的运营涉及到供应链成员间的各行为主体,成员之间的合作与跨组织的联盟是绿色供应链管理的基础与前提。绿色供应链管理强调与相关行为主体的合作,要在企业内部的流程上各活动中采取有效的环境预防与控制手段。要实现这一点要求企业与其他主体如供应商、分销商与产品的使用者均能保持有效的协调。绿色供应链管理是各种环境管理技术的集成,这些环境管理技术包括绿色采购、生态设计、绿色制造、排放物的末端控制、绿色营销、再制造等。。早在2001年我国入世之前,中国物品编码中心为了了解全国企业供应链管理整体水平,对我国制造企业的供应链管理相关情况做了问卷调查。2004年2月中国物:..而我国现有的情况表明,我国制造企业供应链管理存在如我国企业界还没有形成真正意义上的供应链、我国制造企业关于供应链管理的计算机软件应用普及率较低、当前我国第三方物流服务商的服务水平较低等问题。由此可见,一方面,我国制造企业对于供应链管理还处于探索阶段,并且,尽管又经过了两年发展和实践,但上述问题仍然存在;另一方面,对供应链理论的认知、信息网络技术的应用、第三方物流的发展,正是构建绿色供应链管理系统的基础和重要策略,因此,绿色供应链管理在我国的发展也受到了以上列出的三方面问题的制约。下面简要介绍绿色供应链管理在我国制造企业的发展情况。与“供应链管理”相比,我国制造企业对“绿色供应链管理”的概念和理论更为陌生,因此,无论是理论还是实践,都处于刚刚起步阶段。与西方一些发达国家相比,我国制造企业绿色管理意识相对淡薄,供应链上各种物流活动引起的环境污染十分严重。以包装物回收率为例,我国就存在很大差距:纸包装回收率,%,%,%。玻璃包装回收率,%,日本为49%,我国为20%。对塑料包装,西方国家主要采用回收利用、焚烧和深埋处理三种方式,达到100%的回收率。其中,西欧国家平均回收利用率为15%,焚烧率30%,深埋率55%;日本回收利用率5%,焚烧率70%,深埋率25%;美国回收利用率为10%,焚烧率5%,深埋率85%;我国对于塑料包装的回收率仅为10%(因为统计原因,该值可能偏小)。同时,在相应的科学研究方面:由于在我国,供应链管理还处在初级阶段,相对于供应链管理的更高要求-绿色供应链管理,其理论研究也为数不多,尤其是制造企业在实施绿色管理方面较国外先进企业有明显不足。我国制造企业绿色供应链管理存在的问题(1)企业成本管理方面的问题企业对于绿色供应链投入的成本包括人力成本、资产成本、信息成本以及物流成本,并且在绿色供应链中,各个成员企业还必须考虑供应链的社会成本,即供应链由于环境保护、产品维修以及产品的回收所带来的成本。这些成本的投入是否能为企业带来预期的收益,是很多企业首先要考虑的问题。:..对于物流、供应链、绿色供应链等概念的研究是近几年才在我国兴起,目前我国很多企业领导人对绿色供应链的理解也就仅限于概念上,至于本企业是否要实行绿色供应链管理以及如何实行绿色供应链管理还是没底。甚至还有的企业领导人觉得绿色供应链管理属于极其高深的管理理论,只有大企业才有理解实施的必要,一般的中小企业是没必要也没有实力了解实施。这些无形之中也阻碍了绿色供应链管理的发展。(3)企业环境管理协调方面的问题绿色供应链管理突出强调供应链的环境属性,如何确保供应链系统的环境属性是实施绿色供应链管理所面临的一个问题。一方面,供应链的每个角色内部必须实施有效的环境管理,确保产品在生命周期的每一个阶段的环境影响和资源消耗得到有效的控制;另一方面,要对整个供应链的环境管理进行协调,在供应链系统环境信息共享的基础上,使供应链的物流向着环境影响最小、资源消耗最少的方向流动。这两方面并不总是可以兼顾的,它们之间也有个协调的问题。(4)企业间信息不对称方面的问题由于在绿色供应链管理中引入了环境管理,所以绿色供应链企业之间对信息集成与共享要求更进一步提高。由于信息不对称所带来的逆向选择和道德风险依然存在,因此如何使供应链上的各企业以有效的方式共享环境信息是必须要解决的问题。(5)企业物流管理方面的问题在绿色供应链中,由于逆向物流的引入,物流形成了闭环,用户使用过的产品经过逆向物流再次进入了供应链系统。由于逆向物流存在受发生时间、地点和数量难以事先确定,而且因为其发生的地点分散、无序,所以不能集中一次向上游转移的特点,逆向物流与正向物流的协调管理是绿色供应链管理的另一个问题。:..5章阻碍绿色供应链管理在我国制造企业中发展的因素绿色供应链管理之所以在我国制造企业中发展缓慢,其制约因素可以归结为企业内部环境和外部环境两方面。企业内部存在制约因素(1)成本和收益的困扰企业实施绿色供应链管理可能投入的成本包括人力成本、资产成本、信息成本以及物流成本,并且供应链上其他成员企业也必须为实现绿色供应链付出一定成本。这些成本的投入是否能为企业带来预期的收益,是很多企业首先要考虑的问题。(2)供应链其他成员企业关系的持与环境管理的冲突与一般供应链管理相比,由于在绿色供应链管理中引入了环境管理,所以绿色供应链企业之间对信息集成与共享的要求进一步提高,如原材料产地、供应商信息、产品成份等重要商业信息都将为供应链上成员企业所共享,因此,企业必须考虑到道德风险和企业安全。如何使供应链上的各企业以有效的方式共享环境信息是必须要解决的问题。由于以上两方面的原因,再加上对于绿色供应链管理概念和理论的不熟悉,多数企业在确立企业战略之初就排除了绿色管理这一指导思想。(1)供应链实施绿色管理思想没有得到普及从政府部门方面看,大多数政府部门仍然关注供应链末端环境治理工作,不能积极引导企业实施绿色供应链管理。从企业经营者方面看,由于缺乏相关法规和跟踪监督管理,企业环境污染引起的经济成本远小于实施绿色管理引起的管理成本,因此阻碍了企业开展绿色供应链管理。从消费者方面看,消费者片面追求产品是否绿色、是否安全,而对于企业供应链的物流环节是否绿色并没有足够的重视,因此不能给予企业足够的压力和动力去改变自身供应链上存在的环境问题。(2)我国企业在物流方面法律制度不完善企业物流活动引起的环境污染形:..成巨大的社会成本,而相关法律、法规的制定能够将这些成本内部化,从而推动企业采取环保措施。如美国佛罗里达州政府推行的《废弃物处理预收费法》规定,只要达到一定的包装物回收利用水平,包装容器生产厂商即可申请免除废弃物税收,从而鼓励企业对包装物回收利用。相比之下,目前我国情况并不理想:很多重要的法律、法规在我国仍然缺失,相当一部分法律、法规执行不力,如沱江污染事故造成的损失数以亿计,对肇事企业的罚款只有100万元,刑法规定了重大环境污染事故罪,全国因污染环境被追究刑事责任者却寥寥无几,从而带来的后果是“违法成本低、守法成本高”。(3)我国暂时没有形成成熟的物流标准目前我国各地区各部门都有自己的标准,缺乏统一标准,有些方面虽然有国家标准,但由于缺乏有效的监督管理而没有得以普及应用。而我国对于物流活动环保方面的标准就更为缺乏,致使我国企业至今没能形成绿色管理的观念。我国自1998年导入ISO14000环境管理体系系列标准认证制度后,只有近百家企业通过了环境管理体系认证,而对于该系列标准的实施,与西方一些发达国家相比,我们也存在较大的距离。认知程度低、电子信息技术应用水平低、第三方物流发展水平低是制约企业构建绿色供应链管理系统的三个因素;除此之外,企业内部环境和外部环境中还存在着制约绿色供应链管理发展的诸多问题。:..第6章结论面对我国制造企业绿色供应链管理存在的种种不足,通过分析研究得出以下结论:(1)我国制造企业要建设绿色企业文化,企业应以可持续发展思想为指导,牢固树立环境优先意识,通过广泛的宣传、培训,制定严格的规章制度和环境标准,塑造企业的绿色形象,建设绿色企业文化。(2)科学规划,分步实施,企业在考虑实施绿色供应链管理时,应仔细分析自身及行业的特点,对本行业或相关行业的领先企业进行学****调研,也可聘请

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