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企业客户知识管理(CKM)实施流程及驱动因素研究的任务书.docx
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企业客户知识管理(CKM)实施流程及驱动因素研究的任务书.docx
该【企业客户知识管理(CKM)实施流程及驱动因素研究的任务书 】是由【niuww】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【企业客户知识管理(CKM)实施流程及驱动因素研究的任务书 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。企业客户知识管理(CKM)实施流程及驱动因素研究的任务书任务名称:企业客户知识管理(CKM)实施流程及驱动因素研究任务背景:随着信息技术的不断发展,企业面临着越来越多的竞争压力。如何有效地管理企业客户的知识,提高企业的核心竞争力成为了企业管理的重要问题之一。CKM(企业客户知识管理)是一种新型的知识管理方法,通过整合企业客户的知识资产,建立系统化、标准化的知识管理流程,从而实现对客户知识的共享、利用和创新。任务目的:本项目旨在探究CKM的实施流程和驱动因素,为企业实施CKM提供实践性参考。任务内容:。调研相关文献,了解CKM的概念、特点和实施现状,探究CKM实施的流程。。选择多个企业的CKM实施案例,从中归纳总结CKM实施的成功经验和不足之处。。在一家企业中展开CKM的实施工作,从实践中总结出CKM实施的流程和驱动因素。。分析研究结果,总结出CKM实施的流程和驱动因素,并提出相关建议。任务成果:,包括文献综述、案例分析、实证研究和结果分析等部分。,提供给企业实践参考。。
企业客户知识管理(CKM)实施流程及驱动因素研究的任务书 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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