(完整版)周三多《管理学》教学与考研考试大纲.pdf

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创构、变革和再设计。二、组织设计的任务和原则(教材第165-168页)1、组织设计的任务:设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。2、组织设计的原则:专业化分工原则;统一指挥原则;控制幅度原则;权责对等原则;柔性经济原则三、组织设计的影响因素(教材第169-176页)管理学者西拉季认为,影响组织设计的因素是:环境、战略、技术与组织结构。组织的部门化一、组织部门化的基本原则(教材第176页)1、因事设职和因人设职相结合2、分工与协作相结合3、精简高效二、组织部门化的基本形式(教材第177-182页)1、职能部门化:直线制;职能制;直线职能制2、产品或服务、地域和顾客部门化:事业部制3、项目部门化:矩阵型;网络型第三节组织的层级化一、组织的层级化与管理幅度(教材第182-185页)1、管理幅度与组织层级的互动性管理层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目,有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。所谓管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导的下属数量。组织层级是指从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成的层次。管理幅度与组织层级呈反比关系。这种反比关系决定了两种基本的组织结构形态:扁平式和锥型(金字塔)式。2、管理幅度设计的影响因素:..二、层级设计需要解决的主要问题:集权与分权(教材第185-186页)1、权力的性质与特征职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权。职权的三种形式:直线职权、参谋职权和职能职权。管理者获取职权的同时必须负担职责,职权预示着下属必须完成被指派的任务,职责则预示着下属所完成的任务必须符合上级规定的标准。2、集权与分权集权与分权是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上集中,下级部门和机构的一切行动必须服从上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低层次上分散。集权与分权是相对的。三、组织层级设计中的授权(教材第187-188页)1、授权的含义授权是指组织为了共享内部权力,激励员工努力工作,把某些权力或职权授予下级。2、有效授权的要素信息共享;提高授权对象的知识与技能;充分放权;奖励绩效。3、授权的原则重要性原则;适度原则;权责一致原则;级差授权原则。组织变革(教材第209-220页)一、组织变革的一般规律二、管理组织变革三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点掌握组织设计的任务、原则和影响因素;理解组织部门化的基本原则及其基本形式与特征;认识并领会组织层级设计中集权、分权与授权的客观价值。二、本章难点提示组织设计的对象是工作方式;从环境要求决定组织工作内容、工作标准,进而决定组织工作方式的客观逻辑理解组织设计的内容,从工作方式必须满足组织发展高效率和高效益的要求去认识组织部门化的形式变化和组织层级设计中集权、分权与授权的理由。:..领导理解领导职能在管理中的独特作用;理解领导权力不同来源的不同价值;掌握领导理论的研究成果。二、课程内容第一节领导的内涵一、领导和管理(教材第236页)领导和管理既有紧密联系,又有很大差异。二、领导的作用(教材第237页)指挥;协调;激励。三、领导权力的来源(教材第237-239页)根据法兰西和雷温等人的研究,领导权力有五种来源:法定性权力;奖赏性权力;惩罚性权力;感召性权力;专长性权力。第二节领导风格类型(教材第239-242页)一、按权力运用方式划分:集权型、民主型二、按创新方式划分:魅力型、变革型三、按思维方式划分:事务型、战略型第三节领导理论(教材第242-250页)一、领导特性论二、领导行为论1、密执安大学的研究2、俄亥俄州立大学的研究3、管理方格论三、领导情景论:..1、菲德勒权变理论2、路径——目标理论3、领导生命周期理论※四、领导理论的新观点三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点领导职能在管理中的作用;领导权力的不同来源;领导理论。二、本章难点提示在市场经济条件下,组织工作的要求是既有局部质量,又有整体价值。这就要求组织领导既能够把握正确的工作方向,又能够有效协调组织内部的各项工作并调动各部门、各岗位人员的工作积极性、主动性和创造性。其中的关键是领导是否具备足够的影响力。二、教学手段课堂讲解。第九章激励一、学****目的理解激励的原理;领会并掌握激励内容理论和激励过程理论的研究成果。二、课程内容第一节激励原理(教材第252-254页)一、激励的概念与对象1、激励的概念激励是由动机推动的一种精神状态。它对人的行动起激发、推动和加强的作用。2、激励的对象组织范围中的员工或领导。二、激励与行为未得到满足的需要是激励的起点,进而导致某种行为。三、激励产生的内因与外因16:..内因:人的认知构成外因:人所处的环境第二节激励的内容理论(教材第254-259页)一、需要层次理论二、双因素理论三、成就需要理论第三节激励的过程理论(教材第260-264页)一、公平理论二、期望理论三、强化理论三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点激励的原理;需要层次理论;双因素理论;公平理论;期望理论;强化理论。二、本章难点提示在市场经济条件下,组织工作的要求在客观环境变化的推动下不断提高,要求组织成员的工作投入相应加大,但是人的工作投入与其得到的利益是成正比的,因此,在组织目标中如何包含个人目标成了目前经济组织的重要管理工作内容。第十章控制与控制过程一、学****目的理解控制的客观必要性及其基本原理;领会并掌握控制的类型和控制过程;了解有效控制的主要方法。二、课程内容第一节控制活动一、控制的必要性(教材第292页)1、环境的变化2、管理权力的分散3、工作能力的差异17:..二、控制的含义(教材第292页)控制是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。其主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。三、控制的类型(教材第296-297页)1、前馈控制:在企业生产经营活动开始之前进行的控制。目的是防止问题发生。2、同期控制:在企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督。3、反馈控制:在一个时期的生产经营活动结束后,对本期资源利用状况及其结果进行总结。第二节控制过程(教材第298-305页)一、确立标准1、确定控制对象2、选择控制重点3、制定控制标准二、衡量绩效1、通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性2、确定适宜的衡量频度3、建立信息反馈系统三、纠正偏差1、找出偏差产生的主要原因2、确定纠偏措施的实施对象3、选择恰当的纠偏措施第三节有效控制一、有效控制系统的特性(罗宾斯:《管理学》第7版,,第543页)准确性、及时性、经济性、灵活性、可理解性、合理的标准、战略地位、强调例外、多重标准、纠正行为二、控制中的权变因素(罗宾斯:《管理学》第7版,,第544页)1、组织规模2、职位和层次3、分散程度18:..4、组织文化5、活动重要性三、重点、难点提示和教学手段一、本章重点控制的类型;控制过程;有效控制系统的特性;控制中的权变因素。二、本章难点提示在市场经济条件下,组织环境处于动态变化之中,既定的工作内容和标准不可避免会脱离环境要求,所以只有依赖有效的控制才能稳定组织工作内容和标准的价值。五、阅读书目(或参考文献)、高等学校工商管理类核心课程教材:《管理学(第三版****题与案例》周三多主编,高等教育出版社。:《管理学》(第三版),扬文士等编著。3.【美】斯蒂芬·罗宾斯《管理学》(第7版),孙健敏、黄卫伟等译,中国人民大学出版社。4.【美】里基·格里芬《管理学》(第9版),刘伟译,中国市场出版社。5.【美】哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克《管理学》(第11版),郝国华等译,经济科学出版社。6.【美】安吉罗·克尼基《管理学基础》,梁巧转等译,中国财政经济出版社。19