医院运行统计指标库管理系统V.pdf

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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..精品文档医院运行统计指标库管理系统医院全面质控指标管理的好工具可编辑:..精品文档一、前言“科技就是生产力”,随着医疗信息化的不断发展,医院信息化的水平已经达到了一定高度,每日产生的数据正在以TB级的速度增长,但来源众多、出口分散、结构化差、管理效率低已经呈现出了非常严重的问题,大大制约了医院信息化的发展。医院领导每天接触的数据报表众多,管理思路的调整也从客观上要求能够通过信息化提供更多的报表资源,相对固化的模式亟待解决,同时传统报表的管理模式已经跟不上当前数据信息大爆炸的时代,指标化的数据管理新模式势在必行!指标化的数据管理既可以通过宏观纵览,又可以追溯细节;既可以统计分析,又可以评价考核;既可以定点关注,又可以预警防控,通过统一的管理入口,灵活、全面、客观、动态、及时、高效的方式,充分挖掘并发挥科技的力量,让管理部门从繁琐的手工汇总、分析固化的模式中解脱出来,更加关注于过程的管控、管理效果的加强,不断促进管理的持续改进。指标化数据管理是发现知识、积累知识、完善知识的过程,单纯的统计与分析不是目的,重点在于将数据的趋势发展、异动变化结合医院实际客观环境因素形成最终的分析报告,查找根因“软件既是工具,是人头脑以及肢体的延伸”,如何衡量软件工具的好与坏,完全取决于软件的灵活适应能力以及软件的交付能力。我公司研发的医院运行统计指标库管理工具(以下简称指标库系统)以灵活、稳定、高效、全面为根本,不仅能够适应各种数据源,更能够适应各种变化的管理需求,也是医院全面指控管理解决方案中的重要一环!二、指标管理的阶段指标是“运行状况以及管理效果的体现”,指标管理分为如下几个五个阶段:(一)完善数据采集,统一多源数据1、通过接口标准自动化采集由于医院信息化建设是随着医院发展逐步开展的,这就造成了数据来源众多,数据孤岛比较严重的问题,虽然现在很多医院也在构建能够打通各业务系统的数据交换平台,以实现数据对接可编辑:..精品文档及管理的便利性,但仅仅通过这种平台进行“边交换边沉淀”的方式,可能会对业务系统运行造成一定的性能影响,“术业有专攻”,数据管理应该有一套专属的平台,能够对接各业务系统的底层数据,在业务系统不繁忙的时候,通过调度静默高效的将需要的数据采集到指标库的数据仓库中,整个过程只是在采集数据源时和业务系统有关系,后续的进一步的加工处理全部在指标库管理系统中完成,不会对业务系统造成任何影响。这里需要强调的是采集数据不是简单的数据堆积,而是按照指标管理需要针对“主题数据”进行的自动化处理。2、通过专项表单生成器实现手工数据信息的采集信息化处理的基础是“数据的结构化”,各业务系统在保证医院各种业务基本处理的同时并未将全部的信息进行结构化的处理,比如一些重要的“医疗文书”,现在还有很多都是通过手工填表、手工填写Excel记录的方式来进行,一方面工作量很大,尤其是针对后续的汇总、统计分析,另外数据分散,标准不一,安全性差问题也很严重,所以就要求指标库系统能够有一套非常灵活的“表单数据结构化采集工具”,我们称之为“专项表单生成器”,通过这种工具将手工填写的表单、医疗文书、EXCEL记录等维护到指标库系统,然后通过表单填写功能进行填写,一方面纳入到了工作环节中,不是简单的填报结果数据,另外数据实现了结构化,便于指标管理,同时还可打印出固定格式的纸质表单,一举多得!为了便于采集,这种结构化的表单还可与业务系统进行无缝衔接,可由业务软件厂商进行集成,需要填写时自动弹出结构化专项表单,非常方便。3、通过工作流电子表单生成器实现流程过程中信息的采集数据采集的越全面,数据价值体现的越客观,越有说服力!除了上述说的自动对接采集以及专项表单采集以外,在工作流程中很多数据也是需要进行综合管理,比如采购流程中的采购申请,通过工作流程设计器中的流程电子表单生成器将在流程中流转的表单结构化,改变以往全部通过附件等非结构化上传的方式,从而进一步扩大信息采集面,为医院指标管理奠定坚实的基础。指标库管理工具可以做到“有数据就能结构化、能结构化就能出指标、能出指标就能出报表!”。可编辑:..精品文档(二)分配关注权限,校准指标结果指标管理的最大优势在于使信息管理呈现出金字塔的形式,从宏观到微观,根据不同阶段的管理需要分配不同的关注指标范围,构建“指标管理金字塔”,塔顶是院级核心关注指标,塔中是科室级核心关注指标,塔底是可追溯的基础信息元。院级核心院级核心关注指标关注指标科室级核心关科室级核心关注指标注指标可追溯的基础信息元可追溯的基础信息元XX年上半年指标管理金字塔XX年下半年指标管理金字塔医院管理指标为数众多,全面管控是不现实的,必须经过每个指标检验、校准、提高的过程。通过完善指标采集通道,将指标涉及到的数据源进行整合并统一之后,需要划分管理范围,不同科室关注的指标不同,不同管理部门关注的指标也不同,通过设定关注权限,将指标进行细分,各科室仅可查看有权限的指标,根据实际业务情况进行检验,针对存在问题或不准确的指标通过工作流程提交到指标库管理中心,指标库管理中心进行校准并完善,针对各种指标均可设定基准值和目标值,从而为指标的下一步提高奠定好基础。(三)监控分析评价,挖掘指标价值各科室及职能管理部门对所关注的指标进行阶段化、常态化的监控与分析,针对出现的异常情况以及某些特性结合客观情况进行分析评价,利用指标库系统内部集成的多种统计分析算法进行深度挖掘、定向追溯,尽可能找到问题产生的根源,及时加入“图表库”并填写分析评价记录,待月末各科室以“图表库”内容为素材,集中编写科室指标质控管理报告,从而深度挖掘指标异常的深度原因以及下一步需要整改或提高的方法,促进指标向好的方向发展。可编辑:..精品文档(四)纳入指标考核,强化管理效果质控管理部门以往需要通过大量的手工统计工作实现对各科室的指标考核,一方面工作量巨大,另外一方面也存在客观性不足的问题,有了指标库系统之后,可灵活设置指标考核标准,通过简单操作自动计算各科室指标考核分数,将结果与质控考核相对接,形成考核表,纳入最终的绩效考核体系中,有了考核势必能够真正促进各项指标的良性发展,各项指标逐步修正并提高势必会给医院管理带来全面的提升。(五)形成质控报告,实现管理闭环结合各科室指标评价质控报告,结合全院综合情况通过指标库系统可生成基于全院级的质控分析报告,一方面提交给领导,让领导关注于“结果”,为领导决策提供辅助支持,另外一方面也为下一步工作如何提高打好了基础,也是衡量下一步工作改善情况的依据。最终的质控报告,包括各科室的报告会全部纳入指标库系统的“知识库”中积累沉淀下来,便于建档以及查阅。通过指标库管理,形成了数据的采集、分析、监控、评价、考核、沉淀、提高7大环节为组成的闭环PDCA管理模式。采集提高分析沉淀监控考核评价三、指标库管理系统的内置的指标内容可编辑:..精品文档指标库管理的内容以三级(二级)医院等级评审标准为依托,但不仅限于评审标准的内容,医院可以根据管理需要随时增加需要管理的指标,只需要通过指标库管理系统的指标生成器、查询生成器、专项采集生成器、报表生成器进行必要的设置即可完成,设置完毕后即可纳入指标管理范围,可利用多种统计分析方法进行多角度统计分析,同时针对异常情况还可以追溯到具体的信息上,同时可以随意查询基础信息,根据需要输出各种报表。指标库管理系统已集成的等级评审指标如下表:大类子类指标实际开放床位重症医学科实际开放床位急诊留观实际开放床位资源配置全院员工总数卫生技术人员数(医师+护理+医技)医院医用建筑面积门诊人次健康体检人次急诊人次留观人次工作负荷住院患者入院人数住院患者出院人数出院患者占用总床日数住院手术例数门诊手术例数医院运行基本手术冰冻与石蜡诊断符合例数监测指标恶性肿瘤手术前诊断与术后病理诊断符合例数住院患者死亡例数住院患者自动出院例数治疗质量住院患者手术死亡例数住院危重抢救例数住院危重抢救死亡例数急诊抢救例数新生儿患者住院死亡率出院患者平均住院日平均每张床位工作日工作效率病床周转次数床位使用率每门诊人次费用(元)患者负担每门诊人次药费(元)每住院人次费用(元)可编辑:..精品文档每住院人次药费(元)流动比率速动比率医疗收入/百元固定资产资产运营业务支出/百元业务收入资产负债率医疗收入中药品收入比率国内论文数ISSN国内论文被引用次数(以中国科技核心期刊发布信息为准)SCI收录论文数/每百张开放床位科研成果承担与完成国家、省级科研课题数/每百张开放床位承担与完成省级科研课题数获得国家、省级科研基金额度/每百张开放床位住院重点疾病总例数住院重点疾病死亡例数住院重点疾病死亡率住院重点疾病24小时非计划再住院例数住院重点疾病24小时非计划再住院重返率住院重点疾病48小时非计划再住院例数住院重点疾病48小时非计划再住院重返率住院重点疾病住院重点疾病15天非计划再住院例数住院重点疾病15天非计划再住院重返率住院重点疾病31天非计划再住院例数住院重点疾病31天非计划再住院重返率住院重点疾病平均住院日住院重点疾病平均住院费用住院患者医疗住院重点疾病总住院天数质量与安全监住院重点疾病总费用住院重点手术总例数测指标住院重点手术死亡例数住院重点手术死亡率住院重点手术非计划重返手术室例数住院重点手术非计划重返手术室重返率住院重点手术住院重点手术平均住院日住院重点手术平均费用住院重点手术总住院天数住院重点手术总费用手术重返例数手术重返率麻醉总例数麻醉由麻醉医师实施镇痛治疗例数由麻醉医师实施心肺复苏治疗例数可编辑:..精品文档麻醉复苏(Steward苏醒评分)管理例数可编辑:..精品文档麻醉非预期的相关事件麻醉分级(ASA病情分级)管理例数患者入院前已有压疮人数住院期间发生压疮人数住院期间压疮发生率骶尾椎骨处压疮发生率坐骨处压疮发生率股骨粗隆处压疮发生率跟骨处压疮发生率足踝处压疮发生率肩胛骨处压疮发生率枕骨处压疮发生率其他部位压疮发生率住院患者的跌倒与原因住院期间跌倒/坠床发生率(%)跌倒造成伤害程度手术并发症与患手术并发症(严重但可治疗)发生率者安全指标因用药错误导致患者死亡发生率手术过程中异物遗留发生率医源性气胸发生率医源性意外穿刺伤或撕裂伤发生率呼吸机相关肺炎发病率留置导尿管相关泌尿系感染发病率血管导管相关血流感染发病率输血反应发生率输液反应发生率产伤发生例数因用错药误导致患者死亡例数手术过程中异物遗留例数择期手术后并发症发生人数医源性气胸发生例数医源性意外穿刺伤或撕裂伤例数急性心肌梗死例数急性心肌梗死A急性心肌梗死住院总费用MI急性心肌梗死住院总药费急性心肌梗死SITEM评分心力衰竭例数单病种质量指心力衰竭药费标急性心力衰竭心力衰竭CRT或ICD费用心力衰竭(住院)总费用社区获得性肺炎肺炎(成年人住院)药费CAP--住院、肺炎(成年人住院)例数***心力衰竭例数可编辑:..急性脑梗死(首次住院)例数脑梗死STK急性脑梗死(首次住院)住院总费用急性脑梗死(首次住院)总药费髋/膝关节置换术例数髋、膝关节置换髋/膝关节置换术住院总费用术髋/膝关节置换术药费髋/膝关节置换术植入假体费用冠状动脉旁路移植术例数冠状动脉旁路移植术住院总费用冠状动脉旁路移冠状动脉旁路移植术药费植术CABG冠状动脉旁路移植术手术费冠状动脉旁路移植术体外循环费儿童肺炎(住院)例数儿童肺炎(住院)抗菌药物治疗天数社区获得性肺炎儿童肺炎(住院)口服药治疗天数--住院、儿童儿童肺炎(住院)住院天数儿童肺炎(住院)住院总费用儿童肺炎(住院)总药费重症医学科收治患者总例数ICU-24小时重返重症医学科率ICU-2呼吸机相关肺炎(VAP)的预防率(‰)重症医学ICU-3呼吸机相关肺炎(VAP)的发病率(‰)重症医学(ICU)ICU-4中心静脉置管相关血流感染发病率(‰)(ICU)质量监质量监测指标ICU-5留置导尿管相关泌尿系感染发病率(‰)测指标ICU-重症患者死亡率(%)ICU-重症患者压疮发生率ICU-人工气道脱出例数患者血液过滤使用总时间(小时)药费收入占医疗总收入比重质量合格药品数药品采购总金额(不含草药)药品使用总金额(不含草药)基本用药指标药品质量合格率库存周转率合理用药监测处方合格率处方审核率指标门诊处方总数麻醉合格处方数麻醉处方合格率特殊药品指标二类精神药品合格处方数二类精神药品处方合格率医疗用毒性药品合格处方数可编辑:..门诊含注射剂处方数门诊含注射剂处方使用比例基本药品采购金额基本药品使用金额基本药物指标基本药品采购占比基本药品使用占比常用抗菌药物种类数可提供药敏试验的抗菌药物种类住院患者抗菌药物使用强度住院抗菌药物消耗量DDD值门诊抗菌药物处方数门诊抗菌药物处方使用比例抗菌药物占西药出库总金额比重常用抗菌药物种类与可提供药敏试验种类比例住院人次(抗菌药使用强度)抗菌药物指标住院患者介入治疗预防用抗菌药物人数介入治疗患者总人数住院患者介入治疗预防用抗菌药物百分率住院患者介入诊断预防用抗菌药物人数介入诊断患者总人数住院患者介入诊断预防用抗菌药物百分率清洁手术患者人数住院患者清洁手术预防用抗菌药物人数住院患者清洁手术预防用抗菌药物百分率患者使用呼吸机的总日数呼吸机相关肺炎使用呼吸机的例数发病率呼吸机相关肺炎的例数呼吸机相关肺炎发病率留置导尿管相关泌尿系感染发病率留置导尿管相关留置导尿管患者中泌尿系感染人数医院感染控制泌尿系感染发病使用留置导尿管总天数率质量监测指标使用留置导尿管的例数血管导管相关血流感染发病率血管导管相关血中心静脉置管致血流感染感染例数流感染率使用中心静脉置管的总天数使用中心静脉置管的例数手术部位感染例数急诊抢救人员停留时长急诊抢救比例其他指标急诊科指标急诊危重患者例数急诊危重患者收住院比例急诊入抢救室总人数可编辑:..年度患者主观舒适度评价年度溶质清除(尿素下降率URR>65%)例数年度血透中严重并发症发生例数(可能严重危机患者生命)年度血液透析(简称血透总例数年度血透治疗总例次年度维持性血透患者的死亡例数透析器复用人数年度可复用透析器复用率透析器月复用总次数可复用透析器平均复用次数年度血透患者乙肝病毒表面抗原或E抗原转阳例数年度血透患者丙肝病毒抗体转阳病例数年度血透转腹透例数血透转肾移植例数年度维持血透患者透析1年内死亡率年度钙磷代谢(钙磷乘积<55mg2/dl2)例数年度血管通路类别例次年度血压控制例数年度腹膜透析例次年度继发性甲状腺功能亢进[血清甲状旁腺激素(ipth)100~300ng/dl]例数病案例数病案指标甲级病案率不良事件处理时长质控指标不良事件处理完成率临床用血患者人数临床用血科室用血量(红细胞)临床用血科室用血量(血小板)临床用血科室用血量(血浆)临床用血科室用血量(冷沉淀凝血因子)临床用血科室用血量(全血)临床用血患者人数(红细胞)临床用血患者人数(血浆)临床用血患者人数(冷沉淀凝血因子)临床用血指标临床用血患者人数(全血)临床用血科室患者人均用血量(红细胞)临床用血科室患者人均用血量(血浆)临床用血科室患者人均用血量(冷沉淀凝血因子)临床用血科室患者人均用血量(全血)临床用血科室手术患者用血量(红细胞)临床用血科室手术患者用血量(血浆)临床用血科室手术患者用血量(冷沉淀凝血因子)临床用血科室手术患者用血量(全血)可编辑:..临床用血科室手术平均用血量(血浆)临床用血科室手术平均用血量(冷沉淀凝血因子)临床用血科室手术平均用血量(全血)临床用血患者人数(血小板)临床用血科室患者人均用血量(血小板)临床用血科室手术患者用血量(血小板)临床用血科室手术平均用血量(血小板)临床用血手术患者人数(红细胞)临床用血手术患者人数(血小板)临床用血手术患者人数(血浆)临床用血手术患者人数(冷沉淀凝血因子)临床用血手术患者人数(全血)实施CT检查例次MRI检查例次实施大型X光检查例次医技指标CT检查阳性率(%)MRI检查阳性率(%)大型X光机检查阳性率(%)系统特点统一入口指标库管理系统依托公司自主研发的统一资源管理平台(URM)开发,功能全部以模块的形式挂接在平台上,只需使用一个入口通过不同的权限使用不同的功能。(二)采集方式灵活系统支持自动采集、专项表单采集和流程表单采集三种方式,尽最大可能保证数据的全面性,同时降低相关采集环节的工作量。自动采集是通过平台数据仓库技术与各业务系统底层数据进行对接,通过调度自动进行数据的抽取、清洗以及主题化加工,高效、稳定。专项表单采集是把各科室日常手工填写的表单电子结构化,改变手工填写的方式,在积累数据的同时也可同步输出相同格式的纸质报表。流程表单采集是指将工作流转过程中的需要沉淀的数据信息进行格式化,改变以往上传附件表格无法结构化的问题。除了上述采集方式,还支持一般数据的导入。可编辑:..由于业务系统厂家众多数据存在不统一、不标准的情况,指标库管理系统在提取的同时可以将不规范的数据进行必要的标准化处理,以便后续分析利用,可以通过建立的规律自动过滤无效信息,保证信息的准确性。(四)指标管理全面可扩展指标库系统能为医院建立一套完整的指标信息库,医院可以根据管理需要随时增加或减少要管理的指标,同时设置不需要专业的技术人员即可完成。(五)支持指标追溯指标结果可以进行追溯操作,极大的缩小范围问题排查范围,便于有针对性的查找根因,及时加以处理并完善。(六)支持指标监控通过设定指标的基准值、警戒值和目标值可实现对指标的监控,通过简单操作即可筛查出达到预警条件的指标,再经过层层深入、定向追溯从而找到问题所在。(七)强大的权限分配功能指标库中的指标可以根据各科室关注的不同设定相应的条件,不同科室所管理的指标可以不同,而且可以随时进行调整,让指标管理更灵活,更能适用各种管理阶段的需要。(八)分析方法先进并且高效指标库系统内置多种统计学方法,任何指标纳入管理之后即可通过内置的统计学方法进行动态分析,比如趋势分析、对比分析、构成分析、柏拉图分析、雷达图分析、回归分析等等,同时支持排序、合并、筛选等等,数据处理自动在后台进行,并且支持数据缓存技术,分析高效直观。(九)支持动态联机分析动态联机分析是指系统一次性加载所需的要分析数据,服务端动态进行组织运算,呈现不同的分析结果,这样就完全改变了以往固化的单独开发的分析功能的方式,无需开发额外的功能,节约医院成本。(十)支持计算基准值各项指标管理的一个根本基础是“摸清底数”,依托历史数据,需要找到某可编辑:..可编辑:..精品文档针对全院以及各科室的实际情况,指标库系统支持此功能,内置多种计算基准值的算法,如:二次平均、极差二次平均、中分位、四分之一分位等等。(十一)支持目标管理医院可以根据管理需要设定指标针对各科室的目标,科室可全程查看目标完成情况,从而强化目标管理,有效提高各科室的积极主观能动性。(十二)先进的五大生成器工具指标库系统包含五大生成器工具,分别为指标生成器、查询生成器、报表生成器、专项采集表单生成器、工作流电子表单生成器,极大的提高了指标库系统的可交付能力,作为管理功能能够让医院信息管理部门进行使用,根据需要进行设计并应用,及时满足领导针对数据指标管理的需求。(十三)支持在线评价图表库分析统计过程中的表格以及图表均可通过鼠标右键“加入图表库”功能加入图表库中,从而能够做到日常管理与月末总结相结合的管理新方式,日常工作过程中发现问题或特性及时加以收录,月末可以根据日常收录的图表整理最终的月质控报告,更及时、更客观,从而大大提高管理的效果。(十四)支持知识沉淀通过平台的质控报告管理功能,最终可以收录到“知识库”功能,可分权限进行管理,为日后监督、考评、汇总奠定基础,尤其是经过长时间的积累以后,大量的报告就是医院整体管理水平提高的最直接证据,是管理成果的最终体现。五、系统功能医院运行统计指标库分为采集、分析、监控、评价、反馈、提高六个环节。1、数据采集数据采集是保证指标的全面性和准确性的基础。平台拥有强大的数据处理和运算、分析能力,以数据仓库为基础,支持业务采集、流程采集、专项采集三种方式。业务采集:与医院现有业务系统进行对接,自动计算形成指标数据。兼容任意主流数据库,高效、稳定,通过系统ETL模型管理工具,灵活设置提取来源、计算方法、提取调度等规则,自动将业务沉淀的底层数据抽取过来,再通过指标统计算法自动进行清洗、转换、计算形成管理指标。可编辑:..精品文档流程采集:针对一些不能从现有业务系统中提取的数据,可考虑加入到现有工作流程的相关环节,进行信息补录。专项采集:平台可设置各种专项采集表单,按照专项采集表单进行上报的数据,同样全部作为指标库底层数据纳入指标库管理,自动计算与分析。内置的专项采集表单如下:类别名称使用科室肺炎(成年人住院)病种质量管理用表临床医师儿童肺炎(住院)病种质量管理用表临床医师髋/膝关节置换术病种质量管理用表临床医师单病种质量急性脑梗死(首次住院)病种质量管理用表临床医师管理冠状动脉旁路移植术病种质量管理用表临床医师心力衰竭病种质量管理用表临床医师急性心肌梗死病种质量管理用表临床医师留置尿管患者保留/拔管评估表临床医师使用呼吸机患者呼吸机保留/撤机评估表临床医师评估表静脉留置导管保留/拔管评估表临床医师压疮高危风险评估表临床护师重症医学科APACHEII评分表ICU病案质量抽查登记表病案室检查登记表药品检查登记表药剂科药房毒、麻、精处方缺陷登记表药剂科入抢救室患者登记表急诊科麻醉记录登记表麻醉科麻醉(无痛手术)记录登记表麻醉科日常登记表血透化验检查记录单血透室临床工作量登记表统计室论文登记表科教处可编辑:..精品文档科研课题登记表科教处医用建筑面积登记表基建科透析室基本信息登记表血透室基础数据登常用抗菌药物种类登记表药剂科记表资产运营登记表财务处人力资源登记表人事处2、指标分析指标一旦纳入指标库,则自动支持动态联机分析,让数据第一时间变得可视化、直观化,通过内置的多种统计分析算法进行多维度深度分析。针对任何指标都可追溯到具体信息中,查找问题根源。通过对大量数据的分析与挖掘,不能能够掌握某指标的当前情况、历史情况、突变情况、规律等,还可以进行多种算法的基准值的计算,以帮助医院摸清底数。平台不仅能够帮助管理者掌握某一指标的实际情况,还能掌握指标与指标之间的关系,从而为下一步制定决策提供客观、及时的依据。系统内置多种统计学方法,包括对比分析、构成分析、趋势分析、回归分析、极值分析、基于28法则的柏拉图分析等。可根据权限设置每个科室的关注指标。3、报表中心使用报表中心功能,针对指标库中的所有指标生成自定义报表。可针对某一个指标从多个维度生成交叉表,也可以针对多个指标形成一般报表。可生成静态报表,也可生成动态报表,使结果固定化,报表结果也可以用柱状图、折线图、构成图等图表生动展示,增强了报表的可读性。对于所有的报表均可打印、导出。4、查询中心使用查询生成器,可动态生成查询模板,客户根据实际需要,自定义构建查询模板,即可生成查询,查询结果可导出,可打印,可追溯详细。5、质控报告库针对于系统中所有地方的表格和图表(包括分析、查询、报表等),都可以可编辑:..精品文档收录到图表库,作为质控报表的素材。科室质控负责人,可定期把指标分析和指标监控中发现的问题,汇总整理,查找问题可能发生的依据,提交到上级管理部门。相关职能部门质控负责人根据科室提交的质控报告,结合本部门对重点指标的分析结果,与综合质量考核相结合生成质控报告。可编辑:..精品文档6、知识库相关职能部门结合各科室的反馈意见最终形成质控报告,可汇总至知识库进行沉淀,为制定更加具有针对性和精细化的管理决策提供依据,持续改进与提高。7、管理功能基于灵活性的设计理念,平台内置了多个管理工具,对于多个功能均可进行灵活设置1)指标生成器。自定义制作指标,通过对指标的来源、计算方式、筛选条件、分析维度、追溯方式等的设置可构建指标。2)专项采集表单生成器。自定义设置专项采集表单,内置非常灵活的专项采集表单项目库管理,包括单独项、表格项、特殊项等,适应各种表单。对专项采集表单可以灵活设置权限,对于结果可打印。3)报表生成器。自定义设置报表,可针对某一个指标从多个维度生成交叉表,也可以针对多个指标形成一般报表。可生成静态报表,也可生成动态报表。4)查询生成器。自定义查询模板,可设置查询数据来源,显示信息,追溯信息,权限等。5)工作流及电子表单生成器。根据实际工作流程,灵活设置工作流程的流转环节,每个环节的操作人员,每个操作人员的权限等信息。可设计顺序工作流和支路工作流,适应不同的流程;可选择每个环节是多人处理还是单人处理;可对每个环节设定处理时限,超过时限进行提醒;可设置是否能选择下一环节操作人员;支持工作的退回和终止;可设置每一个工作流环节的结构化电子表单。6)指标库科室设置。对各个业务系统中的科室进行规范与合并,作为指标分析查询的基础数据元。可编辑:..精品文档8、数据仓库管理中心后台内置了强大的数据中心,可使用本功能对业务系统的对接模型进行设置与修改。可设置数据来源、数据格式、数据条件。每个作业的运行调度,查看运行日志。六、系统应用价值(一)改变以往以报表为中心为以指标为中心的数据管理新模式医院的大数据时代已经到来,数据信息管理也给医院提出了更高的要求,单纯依托静态、固化、二维的数据报表的管理模式已经远远不能满足当今管理的需要了,呈现给医疗领导层的报表堆积如山,给领导者很大的负担,“抓重点、重点抓”才是更有效的管理方式,我公司提供给领导的是以指标结果为塔尖,指标分析为塔中,指标统计报表为塔底的新一代“指标金字塔”,让管理者从大量的基础数据中解脱出来,既可以总揽全局、宏观把控,又可以层层递进、追溯跟踪,更关注于发现规律与问题,更关注于改进措施的落实,更关注于最终结果的变化,以指标为抓手、质控考核为手段不断改进提高。(二)构建以指标管理为主要内容的持续改进长效机制通过采集、分析、监控、评价、考核、沉淀、提高7大环节周而复始不断运转的管理闭环新方式,按照PDCA的管理理念,逐步形成管理惯性,联动氛围,由单纯的院级质控管理逐步向院级与科室级质控相结合的管理转变,逐步提高全院职工的指标改善意识,目标一致、高效协同工作,最终构建一套基于指标库的全面质控管理持续改进长效机制,促进医院的和谐、良性发展!(三)统一管理资源促进医院由粗犷式向精细化管理迈进医院管理摸清底数是关键,医院在信息化的发展过程中积累了海量数据,这些数据通过深入的挖掘与分析,再经过一定的科学算法能够帮助医院摸清底数,找出“基准值”,从而为指标的监控预警以及目标管理提供了最根本的依据,梳理医院关注指标,按照阶段划定重点进行强化关注与跟踪,待稳定后设定为系统自动监控,然后再次调整重点,周而复始,形成良性循环,从而逐步使医院各项指标向着良性化的方向发展,再经过深度挖掘细节指标,依然按照不断调节重点指标的方法强化管理,在管理过程中还可不断了解指标与指标之间的关系,互相影响的程度,最终形成医院的“基于指标关系的决策树”,构建完整的医院指标可编辑:..精品文档“可编辑:..精品文档神经网络”,最终走上精细化管理之路!..可编辑