之道 杨冰之 首席研究员.ppt

服务型政府网站的特色之道
杨冰之首席研究员
北京国脉互联信息顾问有限公司
北京 2008-4-17
政府网站:电子政务发展的新角色
电子政务正在成为促进政府改革的重要力量,必将以实现社会主义基本价值作为核心内容。
政府网站是电子政务的重要组成部分(亮点、民心和实效工程),是提升电子政务应用、服务和绩效的重要手段。
政府网站已在很大程度上成为地区和部门电子政务发展的风向标和晴雨表。
政府网站作为政府对公民的触点,最能够体现政府的公共服务职能。
服务—政府网站的根本出路
政府转型的需要——要促进政府由管理型向服务型转变,由政府本位、官本位体制转向社会本位、公民本位,增强服务性。
和谐社会建设的要求——必须要“拓宽社情民意表达渠道,搭建多种形式的沟通平台”;网站其性质、功能及其传播作用决定有特有的优势。
明晰网站的发展目标——服务型政府网站是服务型政府在网络世界的重要体现,是政府网站的建设与我国政府改革和行政管理创新的交汇点,成为我国政府网站发展的价值标杆(历史使命、服务对象、价值体系和业务重点)。
与政府改革相促进——加快服务型政府网站的建设是促进服务型政府建设的重要力量。它既落实了政府改革的要求,又通过服务型政府网站的建设促进了服务型政府发展,达到了相互促进,相得益彰的效果。
服务型政府网站的深度解读
服务型政府是建设服务型政府网站的价值导向——作为政府的职能体现之一; 作为网站的属性与功能;作为政府转型期的使命承担, ——代表政府网站的未来发展趋势。
服务型政府网站=服务型政府的网站 or 服务型的政府网站
从服务型的政府网站向服务型政府的网站转变需要研究和实践的问题有