下载此文档

小区物业一周工作计划.docx


文档分类:办公文档 | 页数:约13页 举报非法文档有奖
1/13
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/13 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【小区物业一周工作计划 】是由【泰山小桥流水】上传分享,文档一共【13】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【小区物业一周工作计划 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。?????????????????.?.?...最新范文介绍??????????????????..?小区物业一周工作计划【导语】周计划就是以周为单位,经过预先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用,进而实现个人或组织的既定目标。其属于时间管理的范围。以下是小编为大家准备的《小区物业一周工作计划》,供您借鉴。【篇一】一、保安管理1)、做好小区的治安管理,维护优秀的治安秩序。2)、对各规章制度和岗位职责进行学****特别是新入职队员的培训。持续做好小区内安全捍卫工作,保证小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒坦、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。4)、做好小区的消防安全工作,力争做到全年无任何消1防安全事故。5)、加大军事训练力度,在20XX年度中使部门职工的整体军事素质获得质的提高。6)以绩效查核指标为标准,推行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,经过检查、查核,真实做到奖勤罚懒,提高职工的工作热情,促使工作有效达成。二、工程维护保养管理1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设备等设备设备的运行管理、维修和保养,保证小区的各项设备设备正常工作2、加强对装饰户进行监察管理。3、向业主提供有偿服务。三、环境卫生的管理1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。保证河水清澈透明。2)要求保洁部拟订严格的工作计划,联合保洁工作程序与考查办法,对清洁工作进行监察检查。持续对装饰垃圾实2?????????????????.?.?...最新范文介绍??????????????????..?行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证小区的卫生清洁雅观。3)要求保洁部按照开发商的要求进行。四、客服管理1)持续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。2)进一步提高物业收费水平,保证收费率达到96%左右。3)亲密配合各部门工作,实时、妥善办理业主纠葛和意见、建议。4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。5)加强部门培训工作,保证客服员业务水平有显著提高。根据企业培训目标,拟订客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的展开职工素质教育,促使职工爱岗敬业。对职工从服务意识、礼仪礼仪礼貌、业务知识、应付能力、交流能力、自律性等方面频频加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高职工队伍的综合素质。3五、完善管理处平时管理,展开便民工作,提高业主满意度,以制度规范平时工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设备设备的维保,让业主满意,鼎力展开家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。六、根据企业年度计划,创立文明和睦小区。根据企业年度管理工作计划,20XX年的工作重点仍是持续抓好物业安全管理,加强服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门拟订的各项法律、法例以及企业制定的各项规范性制度严格履行,逐项整改完善。根据《绩效查核制度》中平时工作查核标准组织各部门职工培训学****明确岗位工作要求。制定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的展开,组织有关部门做好准备工作。20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理企业一级资职物业管理水平和企业的整体工作目标为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量4?????????????????.?.?...最新范文介绍??????????????????..?达成各项工作任务及查核指标,一心一意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。【篇二】,做好平时工作,提高企业服务质量。这关于物业企业来说有一定难度,企业管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业企业的不足之处,随时随处都能找到。只管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为企业争光。。物业企业由原四其中心整合而成,员工好多,企业成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部可以胜任工作,一部分能力还比较短缺。经企业领导研究决定,今年会在适合时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的职工为基层领导。。企业成立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将鉴于第2点对企业部门进前进一步调整,合理区分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓5管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。“拨改付”。“拨改付”工作对物业企业来说是至关重要的,从当前学校的运行状况来看,物业企业的运行寸步难行。特别是现在物业企业学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便展开工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界线怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是赶快修好,不论是否在我企业职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资本无法到位,让我们的工作骑虎难下。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底防止推诿现象的发生。、定岗、减员增效。考虑到物业企业队伍庞大,经费比较紧张,企业准备尽量把年青有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占有重要的工作岗位,免得影响我们的服务质量。6?????????????????.?.?...最新范文介绍??????????????????..?、有步骤地进行干部、职工的培训。在上一个星期以前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们企业的领导看到现在这个现象,即企业,学校,包括企业的任务下达到班组长这一级或许到部门经理的时候,可能造成阻滞。使得下面的职工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位职工。这样必然影响整个企业的服务质量的提高。鉴于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位职工都有可能参与其中。,多渠道进行创收。在后勤集团所有企业中间,论创收能力,我们物业企业唯恐是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。可是只管很难,我们也要想方设法创立利润,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们努力把创收工作做好。我们设想的详细办法有:7(1)展开家政业务。物业企业队伍中,很大一批是保洁员,也有好多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较切合我企业当前实际,也是创收的一个切入点。(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁琐的事情我们愿意替老师们解决。(3)花卉租摆和买卖业务。我物业企业校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,此外是受客观原因的限制,当前我们只能与后勤管理处达成协议,适合的在校内承接力所能及的小型绿化。(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。当前,物业企业对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有8?????????????????.?.?...最新范文介绍??????????????????..?偿饮水。这样,不单方便学生平时生活,还能为企业创收。除此之外,我们企业领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰产。【篇三】一、环境绿化植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要踩踏;对地区内的树木进行整形修剪。二、环境保洁做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他街坊门外。我们对不恪守小区规定的住户,宣布房号且上报有关部门。三、安全原门岗24小时服务电话:“2621909”从20XX年3月1日起更改加“2611833”;9住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必见告房号,对物业安全秩序人员展开工作有很大帮助;管理处经过代租房子,做好流感人口登记工作,租金与去年同期对照3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:3058970(小莫);严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物业企业管理处提早办理进出条,夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创立条件;燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动街坊。出门时,务必用绳管制,定期打疫苗。防止街坊纠葛。关于无人管制的犬类,一般情况视作无主犬10

小区物业一周工作计划 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息