人员培训与开发-试题及答案(一).pdf

该【人员培训与开发-试题及答案(一) 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【人员培训与开发-试题及答案(一) 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..一、单选题(共10题,每题1分)、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括()(A)教师的教学经验(B)管理人员工积极性(C)教师的领导能力(D)管理人员的合作精神2、在培训方法中,()适用于从事具体岗位所应具备的能力,技能和管理实务类的培训。(A)实践法(B)讲授法(C)专题法(D)研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是()(A)要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论(B)目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力(C)常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式(D)适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练4、针对()的培训与开发,应采用头脑风暴法,形象训练和等阶变换思考等培训方法。(A)基础理论知识(B)创造性(C)解决问题能力(D)技能性5、在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是()①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案(A)①②③④⑤(B)①③②④⑤(C)①⑤②③④(D)①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由()发起。(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析,通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是()。(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中,技能转换指标通常通过()来判断.(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是().(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式二、多选题(共10题,每题2分)1、场地拓展训练可以使团队在()、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应,分析受训者群体特征可使用的参数有()A学员构成B工作程序C工作压力D工作内容E工作可离度3、可运用观察法收集培训需求信息,以下关于观察法的说法正确的有()。(A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据(E):..4、在制定培训规划时,陈述目标的结果包括().(A)工作人员面临的情境(B)使用的辅助工具或工作助手(C)每项行为所需的技能(D)对每种情境须做出的反应行为(E)行为及其结果的标准5、企业允许、鼓励员工外出培训,外出培训的员工需做好的工作包括()。(A)员工自己提出申请(B)签订员工培训合同(C)工作日外出学****的要提供学****考勤单(D)工作口外出学****的要提供成绩学****单(E)提倡外出全脱产学****以尽快完成培训6、研讨法的优点包括()。(A)形式多样适应性强(B)多向式信息交流(C)有利于大面积培养人才(D)有利于培养学员综合能力(E)加深学员对知识的理解7、敏感性训练法适用于()。(A)组织发展训练(B)晋升前的人际关系训练(C)新进人员的集体组织训练(D)外派人员的异国文化训练(E)中青年管理人员人格塑造训练8、学员构成这一参数通过学员的()方面影响培训方法的选择.(A)职务特征(B)技术心理成熟度(C)个性特征(D)工作内容熟练度(E)家庭背景9、员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括()。P117(A)工作态度(B)员工素质(C)工作绩效(D)员工技能(E)工作任务10、年度培训计划必须具备的内容有()。P128(A)培训目的(B)培训原则(C)培训需求(D)培训对象(E)培训内容三、简答题共5题,每题10分)1。培训与开发专业人员需要那些胜任力?。?它有哪些类别?4。工作轮换的作用体现在哪些方面?,它的特点是什么?四、案例分析(20分)某公司是上海的一家股份制公司,按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加,不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且据了解,此次培训内容很精彩,而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧,当时人力资源部工作特别忙,所以主管权衡再三,、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间,小刘和小钱听课很认真,,很少跟其他学员交流,也没有跟讲师交流。培训回来后,主管只是简单地询问了一些培训期间的情况,小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间,同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化,小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩,(1)该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗?(2)该项培训的人员选派是否存在某些问题?为什么?(3)根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。人员培训与开发答案一、单选题1-5CADBB;6—10BCADC二、多选题:..ACDE2、ACE3、BCDE4、ABDE5、ABCD6、ABDE7、ABCDE8、ABC9、ABCD10、ABCDE三、?专业知识:心理学、教育学、人力资源管理知识(特别是培训设计和评估)、公司文化、价值观和战略目标、人力资源法规和政策、组织所在行业的知识和产品、服务知识;专业技能:工作分析技能、员工能力分析、问卷设计、教授基本课程(新员工培训、基本技能等)、辅导咨询、评估反馈、培训资源的获取和评估、项目管理、协调能力;其他胜任力:团体合作、沟通协调、企业意识、整合能力。2。说明培训需求分析系统的构成。培训需求分析是一个复杂的系统,组织、,组织层面的培训需求分析。包括组织目标、组织资源、组织特征和组织所处的环境;第二,:工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作内容和形式的变化。第三,、学识、资历、年龄、工作能力及个性等进行分析。3。培训计划的目标是什么?它有哪些类别?,可以分为三大类。,才能充分履行其职能。良好的开始是成功的一半,如何使新员工尽快熟悉企业,以一种良好的方式开始工作,在企业与员工之间建立默契与承诺,决定了新员工导向培训在企业培训工作中的重要作用。2。帮助员工获得新知识,提高技能。通过培训,提高员工在工作中必需的知识技能。这些知识技能包括:基本知识,如语言、数学等;人际关系技能;专项知识和技能;高层次整合技能,如领导、战略规划、。促进员工工作态度或动机的转变。通过培训,提高员工对公司与工作的认知,改变态度,形成良性动机,。工作轮换的作用体现在哪些方面?工作轮换的作用主要体现在三个方面:工作轮换能丰富培训对象的工作经历,培训对象在短时间内从事不同的工作,如人力资源管理人员到销售部门工作一段时间,了解销售人员的工作内容和职责。工作轮换能识别培训对象的长处和短处,通过工作轮换,企业能了解培训对象在不同工作中的表现,专长及兴趣爱好,从而更好地开发员工地所长。工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作地了解,改进各部门之间地合作,在工作轮换培训中,员工能了解并掌握各种不同地工作和决策情境,这种知识面扩展对完成跨部门的,,它的特点是什么?应用新兴技术的培训一般有下列类型:计算机辅助培训、网络培训、:以技术为支持基础;跨边界和学****更以学员为中心。四、案例分析答案:(1)小刘和小钱对培训效果不会十分满意,同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步。(2)受训人员的选派存在明显的问题A缺乏对受训者培训前的需求分析;B缺乏对受训者学****目标和效果的界定和要求;C缺乏规范的人员培训计划。(3)具体措施:A重视培训前的需求分析(明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求);:..(包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集);C强化培训后学员培训效果的评估与考核:培训后受训者自己的信息整理,就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通、交换与共享,包括正式的和非正式的;,根据上述各种信息的采集与深入分析,提出系统全面的员工培训计划,并推行实施。