卫生院医疗工作总结（通用5篇）.pdf

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工作,落实了一系列的医保监管措施,规范了用药、检查、诊疗行为,提高了医疗质量,改善了服务态度、条件和环境,取得了一定的成效,但也存在一定的不足,针对医疗保险定点医疗机构服务质量监督考核的服务内容,做总结如下:一、建立医疗保险组织有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作,有专门的医保服务机构,医院设有专门的医保工作人员。制作标准的患者就医流程图,以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置,使广大患者明白自己的就医流程。建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度,并根据考核管理细则定期考核。设有医保政策宣传栏、意见箱及投诉咨询电话,定期发放医保政策宣传单20xx余份。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题,及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格,及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次,有记录、有考试。二、执行医疗保险政策情况20xx年1-12月份,我院共收治医疗工伤人员总人次29251人次,总医疗费用287万元,。门诊人次28504人次,,,人均医疗费用:..元,;住院人次747人次,,,,人均基金支付752元。药品总费用基本控制在住院总费用的40%左右,在合理检查,合理用药方面上基本达到了要求,严格控制出院带药量,今年在医保中心领导的工作指导下,根据指出的问题和不足我院立即采取措施整改。加强了门诊及住院病人的管理,严格控制药物的不合理应用,对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款,这些损失直接由我院支付,我院再追求相关责任人。对一些有多次犯规行为者进行严肃处理,直至停止处方权,每次医保检查结果均由医院质控办下发通报,罚款由财务科落实到科室或责任人。CT、彩超等大型检查严格审查适应症,检查阳性率达80%以上。三、医疗服务管理工作有医保专用处方,病历和结算单,药品使用统一名称。严格按协议规定存放处方及病历,病历及时归档保存,门诊处方按照医保要求妥善保管。对达到出院条件的病人及时办理出院手续,并实行了住院费用一日清单制。对超出医保范围药品及诊疗项目,由家属或病人签字同意后方可使用。医保人员发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时,医保人员根据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判,以实事求是的态度作好双方的沟通解释,对临床医务人员重点是政策的宣讲,对参保人员重点是专业知识的解释,使双方达到统一的认识,切实维护了参保人的利益。医保人员将医保有关政策、法规,医保药品适应症以及自费药品目录汇编成册,下发全院医护人员并深入科室进行医保政策法规的培训,强化医护人员对医保政策的理解与实施,掌握医保药品适应症。通过培训、宣传工作,使全院医护人员对医保政策有较多的了解,为临床贯彻、实施好医保政策奠定基础。通过对护士长、医保人员的强:..查费用,随时按医保要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况,从而杜绝或减少不合理费用的发生。与医务科、护理部通力协作要求各科室各种报告单的数量应与医嘱、结算清单三者统一,避免多收或漏收费用;严格掌握适应症用药及特殊治疗、特殊检查的使用标准,完善病程记录中对使用其药品、特治特检结果的分析;严格掌握自费项目的使用,自费协议书签署内容应明确、具体;与财务科密切合作,保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误等。做到了一查病人,核实是否有假冒现象;二查病情,核实是否符合入院指征;三查病历,核实是否有编造;四查处方,核实用药是否规范;五查清单,核实收费是否标准;六查账目,核实报销是否合理。全年来没有违规、违纪现象发生。四、医疗收费与结算工作严格执行物价政策,无超标准收费,分解收费和重复收费现象。今年12月份,及时更新了20xx年医保基本用药数据库及诊疗项目价格,保证了临床记账、结算的顺利进行。五、医保信息系统使用及维护情况按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。全年来,系统运行安全,未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生,诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位,没有数据丢失,造成损失情况的发生。工作中存在的不足之处:如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足:对病情变化的用药情况记录不及时;有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析,造成病历记载不完善现象;有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚,偶尔有模棱两可的现象。对参保人群宣传不够,部分参保人员对我院诊疗工作开展情况不尽了解。这些是我们认识到的不足之处,今后会针对不足之处认真学****严格管理、及时向医保中心请教,以促使我院的医疗保险工作愈来愈规范。六、明年工作的打算和设想1、加大医保工作考核力度。设一名专职人员,配合医院质控部门:..2、加强医保政策和医保知识的学****宣传和教育。3、进一步规范和提高医疗文书的书写质量,做到合理检查、合理用药。每季度召开医院医保工作协调会,总结分析和整改近期工作中存在的问题,把各项政策、措施落到实处。4、选派1名专员到管理先进的医院学****和提高。420xx年下半年,我院在市局统一安排下,为提高医疗质量,努力构建和谐医患关系,逐步设立医疗质量持续改建机制,努力保障辖区人民医疗安全,集中全部精力,紧密结合医院管理年活动,以“平安医院”、“医疗安全千日无事故”医院为目标,采用医疗安全教育、安全检查、宣传引导等灵活多样的形式,积极开展医疗质量万里行活动,取得了一系列骄人成绩,我院全年门诊人数39725人,较去年增加15%,住院人数1638人,较去年同期增加35%,业务收入370万元,较去年同期增加20%,病床使用率达82%以上,甲级病历95%,较去年同期增加5%,妇女病普查率95%以上,得到了当地群众的一致好评,具体总结如下:一、医疗质量持续改进,医疗安全保障逐步完善,我院首先设立并完善了首诊负责制度、三级医师查房制度、术前讨论制度、疑难病例分诊制度、病历管理制度、处方管理制度、麻、精,放特殊药品管理制度,重点排查妇立科、手术室、新生儿病室、B超室等高风险较高科室的医疗质量及医疗管理漏洞,不断突击内涵,全面清返院内无证上岗人员及部分退休返聘人员,利用横幅及镇闭路台流动播出甲型H1N1流感的防护知识,引导群众正确就医,拒绝假医假药,特别在我镇发生首例甲型H1N1重症病例后,我院更是加大宣传力度,充分告知辖区人民甲型H1N1防控基本常识,做到疫情不蔓延,人心无恐慌。严格执行手术及分级管理制度,严格执行药物合理应用制度,严格执行输血管理规范,全年手术室无院感发生。二、医疗下乡活动。为进一步发挥我院的医疗辐射功能,我院每:..15—17日组织院内业务骨干深入到蹲点各村卫生室,指导乡村医生正确诊断,合理用药,结合全市村级卫生室建设,不断优化乡村医师的知识结构,全镇卫生室在今年的乡村卫生室建设中全部合格达标。11月24日,我院又组织4名临床经验丰富的医生深入到镇区边远的马坪村开展送医送药下乡活动,共送去药品1000余元,诊治病人300多例,切实解决了当地群众就医难问题。三、整顿辖区医疗市场。我院为规范辖区医疗行为,保障辖区人民医疗安全,配合市卫生监督局取缔了辖区2家无证药店,净化了镇区医疗秩序。5自我院展开“以病工钱中间”医疗安定百日专项查抄活动以来,我院比较《卫生部关于印发〈20xx年—20xx年“以病工钱中间”医疗安定百日专项查抄活动方案〉的关照》中活动方案、20xx年病院办理年活动及《病院办理评价指南(2008版)》的要求,订定了履行方案和活动筹划,当真查找医疗安定隐患和薄弱关键,深切分析因为,进行自查阶段工作总结。、规章轨制教诲,使广大职工进一步建立经心全意为病人办事的思维,坚定“以病工钱中间”的办道理念,连续进步医疗办事程度。立异办事流程,优化诊疗环境。富裕门诊医师,公道安排工作时候,坚定按时开诊,包管病人及时救治。建立医疗费用果然透明轨制,入院病人履行一日一清单轨制,病人可以随时查问药品代价、入院费用等细致环境,深受病人的好评。加强医患雷同,美满雷同内容,改革雷同方法,珍视雷同结果,联合展开病院办理年活动,切当加强病院根本办理,建立健康医疗安定办理构造,落实各项核心医疗工作轨制和安定办法,包管医疗仪器配置合法、公道、安定利用,禁止产生医疗过错和变乱。严厉技巧准入轨制,典范医疗执业行动。当真贯彻《药品办理法》、《医疗东西监督办理条例》,加强药品、医疗东西采购、储存、利用的监督办理。2、切当进步医疗办事质量:..院办理的核心内容和永久主题。医疗安定百日专项查抄活动最终要进步医疗质量,提拔办事程度。加强医疗质量办理,狠抓规章轨制的落实,时候坚定“以病工钱中间”,以质量为核心,以质量安定为主题,当真落实各项规章轨制、岗亭职责,严厉履行诊疗技巧老例,把各项轨制落实到各个关键当中。建立谢桥卫生院医疗质量办理小组,加强医疗文书质量办理,严厉履行《病历誊写根本典范(试行)》,对病案质量履行全程监控和办理。订定谢桥卫生院专业技巧人员考核方案,以落实m惩机制,确保m惩到位,对医疗办事质量考核成绩优秀的科室或个人赐与表扬和精神嘉奖;对医疗办事质量考核结果不达标的科室或个人除赐与经济惩罚和全院传达责怪外,并将惩罚结果记入个人技巧档案,与个人提拔、年末考核等挂钩。强化“三基三严”练****不按期进行各级各种人员三基考核,将医务人员的临床表面知识水温和实际操纵技巧进行综合评定,并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技巧人员本身技巧本质的连续美满和更新,周全进步医务人员交易本质。,把医患胶葛处理纳入法制化、典范化轨道,保护医患两边的合法权柄。根据《医疗变乱处理条例》建立了谢桥卫生院医疗胶葛和谐停理小组,依法妥帖处理好医患胶葛。坚定防备在先、发觉在早、处理在小的原则,建立健康医患胶葛防备处理机制,周到落实相干防控办法,竭力化解各种医患胶葛,防备因医患胶葛激发群体性变乱和恶性变乱。,确保病院安定按期构造重点岗亭工作人员进修培训,落实各项内部安定保卫办法。按期和不按期地对消防安定进行周全查抄,对简单引盼望灾、寄存危机品及人员集结的场合重点查抄(如药库、配电室、中间供氧房、门诊、病房等),对消防办法进行按期保护调换,确保消防东西完好。我院履行院带领总值班轨制,明了每人的时候段分工,值班期间要进行全院巡查,切当把防火、防盗、防毁坏等治安防备办法落实到实处。:..订定人防、物防、技防应急办法,确保全院不呈现庞大安定责办变乱。