下载此文档

大学生消费者与网络商家交换关系研究的中期报告.docx


文档分类:行业资料 | 页数:约2页 举报非法文档有奖
1/2
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/2 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【大学生消费者与网络商家交换关系研究的中期报告 】是由【niuww】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【大学生消费者与网络商家交换关系研究的中期报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。大学生消费者与网络商家交换关系研究的中期报告中期报告一、研究目的本研究旨在探究大学生消费者与网络商家之间的交换关系,分析交换过程中的影响因素,并提出相应的建议以促进良好的交换关系。二、研究方法本研究采用问卷调查法和深度访谈法相结合的方式进行。首先,通过问卷调查了解大学生消费者的消费****惯、对网络购物的态度和满意度以及交换关系中的影响因素等;其次,通过深度访谈进一步探讨了消费者与商家之间的交换关系,包括信任、风险、权力以及信息不对称等方面的问题。三、,我们收到了大量的有效问卷,问卷涵盖了大学生消费者的基本信息、消费****惯、网络购物的态度和满意度、消费者与商家之间的交换关系等方面。调查结果显示,大学生消费者普遍喜欢在网络上购物,以便捷、价格优惠和丰富的商品品类为主要原因。同时,对于交换关系中的信任、风险、权力和信息不对称等方面,也有不同程度的关注和体验。,我们与不同类型的消费者和商家进行了交流和探讨。消费者普遍认为,当商家提供好的服务和质量,兑现承诺,并且及时处理问题时,他们会更加信任商家,并愿意达成更多的交易。而对于商家来说,为了建立长期良好的交换关系,需要通过提供高质量的产品、保障顾客的权益、及时回应用户反馈等方式来提升信任度。同时,市场竞争的加剧也使得商家需要持续提高服务和产品的质量,为顾客提供更多、更好的选择。四、结论与建议通过中期研究,我们得出了以下结论:,包括商品信息、价格、品质、服务质量、配送和退换货等方面。,并对权力关系和信息不对称等问题加以关注。,通过提供高质量的产品和服务来提升顾客满意度,建立长期稳定的交换关系。基于以上结论,我们提出以下建议:,保障消费者知情权。,并降低虚假宣传和误导性销售的风险。,建立信用评估机制,对违规行为进行及时处罚。,包括配送和退换货等方面,确保消费者体验更加满意。,鼓励诚信经营,提升顾客满意度和信任度。充分发挥市场机制的作用,促进商家与消费者之间真正意义上的交换关系的建立,是促进消费者和企业的共同发展的重要保障。

大学生消费者与网络商家交换关系研究的中期报告 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数2
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人niuww
  • 文件大小10 KB
  • 时间2024-04-14