物业工作总结4篇.doc

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好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处波及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,起草报表等。二是档案管理教育工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我采纳平常保护和按期集中梳理相联合的采纳方法,将资料库进行分类存档,并做好收发文登记管理。(三)仔细负责地抓好绿化保护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项首次打交道的在工作中,因为缺乏专业知识和管理经验,综上又缺乏绿化工人,正当冬天,小区绿化组织工作局势比较严重。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的平常保护。二是仔细招招标交接。三、主要经验和收获达成了一些工作,获得了必然成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的地点,下功夫熟****基本管理业务,才能赶快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体,办理好各方面的关系,才能在新的环境中才中保持好的工作状态(三)只有谦抑落实制度,仔细理财管账,才能应执行好财务职责(四)只有建立产品与服务意识,增强交流协调,才能把分内的其余工作做好。四、存在的不足因为工作实践比较少,缺乏有关工作经验,20PC年的工作存在以下不足:(一)对物业管理文章内容服务费的协议内容认识不够,特别是对过去的一些收费情况认识不够实时。(二)食堂伙食开支较大,宏观上掌握简单,微观上控制困难。(三)绿化工作局势严重,自己在小区绿化管理上下震东的功夫五、下步的打算针对工作中存在的不足,为了做好新一年的组织工作,突出搞好以下几个方面:(一)踊跃搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。(二)增强业务知识的学****提升,创新工作方法,提升工作效益。(三)管好财、理好账,控制好常常项目开支。(四)想方想法财务管理好食堂,办理好成本与伙食的关系。(五)搞好小区绿化保护工作。回望马上过去的20xx年,这一年里在公司领导的关心与指导下,基本达成了公司交托卡唐翁的各项其余工作任务。在小区客服中心工作时期,我产品与服务经过学****掌握了如何去做好服务,如何去办理客户提出的问题。在这一年来,率领客服中心员工仔细学****贯彻公司对于张开综合素质教育,提升服务水平。向来将安全管理放在首位,详尽总结以下:1、做好保安队平常安全管理业务踊跃张开的培训工作。2、组织学****和操练大幅提升消防预防学和应急办理能力。3、做好设备设备的平常检查和外判单位的监察管理管理工作。4、做好保安队平常安全管理管理业务的培训工作。组织控制能力学****和操练提升消防预防和应急办理能力。做好设备设备的平常检查和外判单位的监察管理工作。对住户违章装饰的看守和跟进办理,如:A6—202房住户,在装饰中不听客服中心工作人员的劝止,依旧独断独行在房梁上打孔和在平台上违章搭棚,问题特别严重。客服中心依据物业管理条例,发整顿通知书和现场取证,并将有关政府机构证言上报政府有关部门。5、努力配合子公司公司将小区打造成一个友好文明小区,经常率领员工上门认识小区孤寡老人的住居和生活情况,这一行为获得了住户的一致交口夸赞。6、率领员工弘扬敬业奉献精神,如:5月7日天降暴雨,在抗洪行动中从夜晚2点开始至清晨6:30分,小区全体员工发挥了高尚的爱岗敬业精神,无一人半途离场,有效率的保障了小区的财富安全。