IATF-16949体系资料之过程流程图.pptx

IATF 16949体系资料之一
过程流程图
输入
质量管理体系的持续改进
IATF16949质量管理体系要求
企业发展方针/计划
公司质量方针
公司质量目标
产品设计开发过程
部门质量分目标
顾客支持性参考手册(见文献目录)
◇产品质量先期策划和控制计划
◇生产件批准程序
◇工具和技术
顾客特殊要求
顾客要求
顾客满意
过程设计开发过程
试生产和开发评审过程
生产和服务控制过程
监视和测量装置控制过程
文件资料控制过程
供应商管理控制过程
过程、产品监视和测量
内部、过程和产品审核
数据分析控制过程
防错技术
FMEA
电子媒介
S P C
M S A
应急计划
产品
人力资源管理过程
管理评审
测量、分析和改进过程
业务计划
质量成本
设施和环境控制过程
不合格品控制过程
管理职责
输出
与顾客有关的过程
生产件批准过程
产品质量先期策划
生产计划控制过程
采购控制过程
监视和测量过程
标识和可追溯性过程
产品防护过程
模具工装控制过程
顾客提供的产品
按程序文件操作,有效的输入和更新的分析
流程标准化和优化
管理评审
以前年度的标准作业和经营计划的回顾
职能部门编制预算
质量体系与质量目标
达标和未达标说明
财务指标和经营目标
实施过程的回顾
操作改善和主动性
产品设计和开发速度
同行业竞争力分析
市场竞争力分析
劳动生产率
顾客满意与信息反馈
技术革新和资源投入
业务发展的主动性
质量成本和减少浪费
人力资源、出勤比率
企业文化/形象计划
持续改进计划
健康、安全和环保
员工满意和员工福利
员工与管理层联系
战略和经营计划草案
总经理或监控责任人按规定节拍的监控和调整
职能部门工作计划或经营计划月/年度小结
总经理业绩评估;
高级管理人员探讨
高级管理人员
评审
职能部门依据年度分计划编制月计划
向各职能部门下达
年度分计划
部门战略计划和经营计划(年度)
公司战略计划和经营计划
监控责任人的监控记录
财务负责分析,预算收入,并确定战略论点和可选方案。
业务窗口部门配合总经理了解市场信息、掌握同行业竞争情况和
市场竞争/占有情况。
帮助总经理讨论战略论点和可选方案。
职能部门探讨、编制战略计划、馔写编制预算和标准作业流程草图。
总经理探讨战略计划草案并提出修改意见或批准。
职能部门根据总经理意见作出修改,并且(或)为讨论准备战略计划和业务计划。
职能部门向总经理介绍战略计划和业务计划。
职能部门根据总经理意见作出修改,并且作为发布公司标准作业文件。
总经理和管理者代表在每月或规定节拍时间监视和测量实施情况,必要时修订和调整战略计划和业务计划
优势
劣势
机遇
障碍
顾客、同行业竞争及市场经济信息
部门工作计划或经营计划(月度)
输入操作输出职责
接口的程序文件
业务计划控制程序
管理评审控制程序
顾客满意控制程序
信息管理控制程序
监视与测量控制程序
业务计划过程流程图
管理评审
顾客意见和建议
体系、经营目标/计划
组织结构/职责权限
培训计划实施
供方控制/评审
售后服务,顾客调查
经营计划实施
管理评审活动中
资源投入和应用
产品制造过程
监视和测量过程
APQP过程
质量成本分析中
产品设计和开发过程
合理化建议活动
内部审核活动
SPC的普及和运用
内审/外审不不符合报告
8D(7D)报告
向各职能部门下达
处置信息或指令
原因检讨
质量信息
反馈单
管理者代表
责任人的验证记录
1..品保部负责接受和汇总质量信息反馈单、不符合报告,并给以质量信息分类。
、掌握同行业竞争情况、与先进企业/管理/技术的差距
3. 职能部门根据质量信息反馈单、不符合报告
就事论事、查找原因、提出
4. 品保部或责任人探讨计划可行性,提出修改意见或批准。
5.. 职能部门根计划,实施;并消除的影响。
,提出预防措施。
。
8. 职能部门探讨、编制持续改进计划、组成TQM小组。实施持续改进项目
顾客/内外部不符合信息
体系评价记录
输入操作输出职责
接口的程序文件
改进控制程序
管理评审控制程序
顾客满意控制程序
信息管理控制程序
监视与测量控制程序
不合格品控制过程
数据改进控制过程
内审控制过程
培训控制过程
质量信息
反馈单
信息分类
A
B
C
总经理评审
评审
职能部门
探讨评审
公共信息
预防措施
就事论事
消除影响
举一反三
提高认识
监视与测量
效果评估与验证
持