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2024年4月高等教育自学考试消费者行为学.pdf
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资格/认证考试
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2024年4月高等教育自学考试消费者行为学.pdf
该【2024年4月高等教育自学考试消费者行为学 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2024年4月高等教育自学考试消费者行为学 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..2021年4月高等教育自学考试消费者行为学《消费者行为学》是一门研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。以下是关于《消费者行为学》的自学考试相关知识点,以供参考::指消费者为获取、使用、处置商品和服务而采取的各种行动以及影响这些行动的因素。:包括消费者的心理活动过程、个性心理特征、消费决策过程、消费****俗和****惯、消费者群体行为等方面。:既是一门社会科学学科,也是一门跨学科的综合性应用学科。:包括观察法、实验法、问卷调查法、案例分析法等。:指消费者在获取、使用、处置商品和服务过程中所经历的各个环节和步骤,包括需求认知、信息收集、评价与选择、购买决策和购后行为五个阶段。:包括消费者的兴趣、动机、价值观、态度、气质、性格等方面,这些因素影响着消费者的需求和行为。:指消费者在一定的社会群体中形成的共同行为模式,包括亚文化群、年龄层、性别群体等。:..:包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。:营销人员可以根据消费者行为的特点制定相应的营销策略,如产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。:指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的权益,包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等,保护消费者权益是消费者行为学的重要目标之一。以上知识点仅供参考,如需准确内容,建议查阅高等教育自学考试指定教材或者相关教辅书。
2024年4月高等教育自学考试消费者行为学 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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