最新四级秘书职业技能基础知识题答案.pdf

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下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是(BD)。(A)多说俏皮话(B)用尊称,不用忌语(C)语速要快,节省客人时间(D)不乱幽默,以免客人误解12、职业道德主要通过(ABC)的关系,增强企业的凝聚力。(A)协调企业职工之间(B)调节领导与职工(C)协调职工与企业(D)调节企业与市场13、下面关于勤劳节俭的说法,正确的是(CD)。(A)消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的(B)勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神(C)勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本(D)勤劳节俭有利于可持续发展14、如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去。你会采取哪一种做法?(C)(A)立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位(B)请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作(C)立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作。(D)想方设法保留原工作15、某公司没有专门的保洁人员,也没有制定打扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员,你通常会采取哪一种做法?(B)(A)上班后,看有没有人做卫生。如果没人做,就自己做(B)不管别人做不做,自己都做(C)如果公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做(D)等领导安排自己做的时候再做16、关于人与人的工作关系,你认可哪一种观点?(B)(A)主要的是竞争。(B)有合作,也有竞争(C)竞争与合作同样重要(D)合作多于竞争17、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到(AC)。(A)原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏(B)奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家仅供学****与交流,如有侵权请联系网站删除谢谢11:..精品好文档,推荐学****交流(C)坚持真理,公私分明,公平公正,光明磊落(D)牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明18、坚持办事公道,必须做到(AD)。(A)坚持真理(B)自我牺牲(C)舍己为人(D)光明磊落19、职业纪律具有的特点是(AB)。(A)明确的规定性(B)一定的强制性(C)一定的弹性(D)一定的自我约束性20、员工小张一贯准时上班,但在一次上班的途中,突遇倾盆大雨而迟到了,你认为可以采用下述哪一种做法?(C)(A)小张虽然违犯了公司规定,但事出有因,情有可原,可以理解(B)应该严格按照公司规定处理小张(C)给予小张口头批评(D)偶然一次,应该谅解21、下列关于职业道德的说法中,正确的是(D)。(A)职业道德与人格无关(B)职业道德的养成只能靠教化(C)职业道德的提高与个人的利益无关(D)职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质22、文明礼貌的基本要求包括(C)。(A)着装时髦(B)举止随便(C)语言规范(D)谈吐不恩23、职业责任感的建立需要通过哪些途径来实现?(BCD)(A)强化职业观念(B)强化岗位规章制度(C)强调从业人员的具体职责(D)对从业人员的职业活动进行监督、评价24、同事小王给我起了个我不喜欢的绰号,我通常会(CD)。(A)给他也起个绰号(B)请别人告诉他我很反感(C)付之一笑(D)请他尊重别人,以后别这么做仅供学****与交流,如有侵权请联系网站删除谢谢11:..精品好文档,推荐学****交流25、作为某电器公司的售后服务人员,当我上门为用户维修电器时,用户因质量问题出言不逊,我通常会(ABC)。(A)不理他,继续干手中的活(B)对用户进行解释(C)先干活,再将此事向公司汇报(D)请公司派其他维修人员来维修26、作为一名技术人员,在技术研发过程中遇到非常大的困难的时候,我会(D)。(A)即使没有结果,也要做下去(B)找个次之的方案替代(C)暂时放一放,先做其他的工作(D)找有经验的技术人员聊聊27、小李在单位的岗位竞聘中落选。假如你是小李,你觉得下列做法中哪些是可行的?(ABCD)(A)请求领导给自己安排一个岗位(B)不断提升自己的技能(C)让自己修整一段后再说(D)重新找一份工作28、某同事很古板,做事情又爱较真。我(D)。(A)和他(她)共事时感到别扭(B)认为他(她)不可思议(C)不和他(她)计较(D)能够理解他(她)29、当工作出现小差错时,我通常的想法是(BC)(A)小错人人难免(B)要引以为戒(C)立即改正错误(D)下次注意就行30、你怎么看那些单位用心培养,但最终离开公司另谋发展的人?(AD)(A)人各有志,不能勉强(B)忘恩负义(C)是个人择业自由的表现(D)不能效仿仅供学****与交流,如有侵权请联系网站删除谢谢11