下载此文档

管理学期末考试总结.doc


文档分类:资格/认证考试 | 页数:约13页 举报非法文档有奖
1/13
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/13 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【管理学期末考试总结 】是由【泰山小桥流水】上传分享,文档一共【13】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【管理学期末考试总结 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结1、见解分析管理是一个协调工作活动的过程,以便能够有效率、有见效地同他人一同或经过他人实现组织的目标。管理者是组织中那些指挥他人活动的人,是组织中有上下级的人。纵向分类:高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员横向分类:综合管理人员、专业管理人员管理学是系统管理活动的基本规律和一般方法的科学。人力资源管理是现代人事管理,是对人力资源的获得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。它是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合、以充分开发人力资源,发掘人的潜力,调换人的踊跃性,提升工作效率,实现组织目标的理论、方法、工具和技术。2、为何说管理实质就是人力资源管理?保健因素:——除去不满;直线主管必然参加计划的制定工作,而且负责计划中安全保障地位与手下的关系个人生活同事关的大多数工作系薪金工作条件与主管的关系监察公司政策计划制定部门必然能供给与现场吻合的计划,而不是和行政管理制度凭空捏造或凭空构思激励因素:——产生激励。计划的过程必然环环相扣,亲近联合成长荣膺责任工作自己认同成就战略计划的特色就是弹性,它是用来均衡较缺少弹性5、自我效能感高的人会选择难度较大的目标,对其积的估计嘉话及作业计划的极的反应会加强这类效能感,从而产生新一轮优秀表不从事没法产生任何决定或行动的计划工作现的循环。2、目标管理MBO第3讲决议MBO(managementbyobjective)是将组织的整体目1、知觉(选择性知觉)标变换为组织单元和每个成员目标的有效方式知觉是个体为对自己所在的环境恩赐意义而解说感觉目标管理中有4个共同的因素:印象的过程;明确目标人们的行为是以他们对现实的知觉而不是以现实自己参加决议为基础的,世界是人们知觉到的世界,而这对行为是规按期限至关重要的。反应绩效影响知觉的因素:MBO计划的典型步骤知觉者—态度、动机、兴趣、经验、希望制定组织的整体目标和战略知觉对象—奇怪性、声音、运动、大小、背景、临在经营单位和部门之间分配主要的目标访谈法个人访谈和集体访谈基本源则:任职者的主管/直接上司最幸亏场被访者需要十分清楚访谈的目的访谈法的优缺点简单、快速、应用宽泛管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结能够发现一些在其余状况下不能够能认识到的工作活动行为供给了优秀的机会向大家解说工作分析的必需性及功能开释不满等信息可能会出现歪曲访谈的准则与主管人员的亲近合作赶快与被访谈者成立友好的关系依据指导性的纲领或问卷发问访谈内容按工作任务的重要性及发生频次排序资料检查和查对问卷法(没有标答,可依据上述的两个见解联合自己见解回答)3、管理职能计划:确立目标、制定战略实行、资源分配方案组织:决定要做什么、怎么做、由谁做领导:指导和激励职工、协调停决矛盾控制:对活动进行监控保证按计划达成4、管理见效的两个权衡指标:见效和效率效率是指做正确的事(dotherightthings)、见效是指正确地做事(dothethingsright)。泰勒的科学管理思想他把米德维尔工厂产量提升不了的原由分为“没心的磨洋工”和“存心的磨洋工”。前者是“人的本性和懒散”惹起的,管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结后者倒是“因为工人同他人的关系所惹起的更加复杂的再次思想和推理而惹起的”。假如管理者能激励或迫使工人达到生产指标,没心磨洋工现象就能除去;而存心磨洋工的问题却不同样,管理人员多年来向来在想法除去这类现象,以便实现工厂的产量指标。工人为何会磨洋工?1)加快工作会使大量工人失掉工作;2)当时袭用的不圆满的管理制度迫使工人磨洋工,以便保护自己的利益;3)因为沿袭了一代一代传下去的单凭经验的工作方法。泰勒以为,这应责备管理部门对工作设计不科学,而不应由工人负责。权衡管理质量的标准是能否解决了雇主和工人之间的矛盾。管理的真实目的是使劳资两方获得最大程度的利益,科学管理是成立在劳资两方利益一致的基础上的。科学管理要实现由低效率管理向高效率管理的转变,实现由重视盈利的分配向重视增添更多更多盈利的转变,以此来实现劳资两方的共同利益。新的科学管理有以下四个要素:1)对工人操作的每一个动作进行科学研究,用以取代旧的单凭经验的劳动操作;2)科学地精选工人,并进行培训和教育,使之成长,管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结以取代赞同工人凭自己喜好选择工作的做法;3)管理人员与工人之间亲近协作,以保证全部工作都按成立起来的规章制度去办;4)管理人员和工人在工作和职责上要有分工,各自担当最合适的工作,以取代全部的工作和大多数责任都推辞给工人的做法。谈论:在美国工业从公司家、管理者拥有的公司向大规模、综合性公司的转型过程中,泰勒起了推动作用并增添了管理思想的可信度;开拓了有效利用资源门路的工程师们转向研究技术问题,并为泰勒和其他人推动科学管理中最得人心的系统管理方法摊平了道路;建议了一种精神,吸引了社会民众、公司领导及学术界对促使劳资两方友好关系进行研究的注意力;科学管理的建议者们误会了人性的问题,他忽视了工人的社会需求,把人看作了“经济人”,也就是此刻所说的人性假定的“X”理论。这是科学管理理论的先本性缺点。2、法约尔的一般行政管理理论法约尔的14条管理原则1)权益与责任一致2)一致指挥?3)一致领导4)公正5)工作分工6)纪律管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结7)个人利益遵照整体利益8)酬劳9)中央集权10)等级链11)次序12)人员的坚固13)主动与首创精神14)团队精神3、霍桑实验管理者不单要要做计划,组织,指挥与控制工作,还要不停地成立一个人际的社会机构要成立一套系统的方法律人们简单与其余集体联合管理人员的风格的重要性首创“社会人”的见解4、弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论(1959)近情境—时间、工作环境、社会环境2、基本的归因错误:尽管我们在谈论他人行为时有充分的凭证支持,但仍是偏向于低估外面因素的影响而高估内部或个人因素的影响。3、判断他人常常走的捷径选择性知觉以自己的兴趣、背景、经验及态度选择解说他人或事项晕轮效应晕轮效应意味着一个核查者对被核查者的某一绩效因素的谈论较高,就会致使他对该人全部的其余绩效因素也谈论较高;反之则差。比较效应投射投射效应是在人际认知过程中,人们常常假定他人与自己拥有同样的属性、喜好、感情、偏向等,常常以为他人理所自然地知道自己心中的想法。刻板印象指个人受社会影响而对某些人或事持坚固不变的见解。(ppt只有标题底下解说出自百度)满意解决模型赫伯特·西蒙(,1960)的管理人管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结(administrative-man)假定:*只美丽出有限的可行性方案。*只好认识每项方案中的部分可能结果。*关于实质状况来说,只有一个有限、简单、大体的模型可循。决议者关于可行性方案及以结果的认识,遇到个体认知加工能力和不能够防范的认知误差的限制,也遇到时间和资本等资源的限制。直觉模型在以下八种状况下人们最可能使用直觉决议:;;;;;;,而每个方案的评价都不错时;,状况紧急时。5、许诺的升级承诺的升级(mitment)指的是人们向来坚守着某项决议,只管有显然凭证表示该决议是错的,也坚持错误的决议不放。好多凭证表示,当个体感觉自己要对失败负责时,就会对这一失败活动增添投入。6、社会促使和社会搅乱集体互动社会促使和社会搅乱所谓社会促使也称社会滋长,指个体达成某种活动时,因为他人在场而提升了绩效的现象。他人在场的形式有实质在场、想像在场和隐含在场。与社会促使相反,有时他人在场,反而会使个体的工作绩效降低,这类现象称为社会搅乱,也称社会控制。(ppt只有标题解说出自百度)7、德尔菲法德尔菲法是就某一问题向一组相互独立的专家征采建议,此后对他们的建议进管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结行综合和均匀。德尔菲的集体决议应用1、团队成员发出第一份初始检查表,采集参加者关于某一话题的见解;2、向团队成员发出第二份检查表(列有其他人建议),要求其依据几个详细标准对其他人的见解进行评估;3、向团队成员发出第三份检查表(列有第二份检查表供给的谈论结果、均匀谈论、全部共鸣),要求其改正自己原来的见解或谈论;4、总结出第四份检查表(包含全部谈论、共鸣和遗留问题),由组织者对其综合办理。(ppt只有标题解释出自百度)第5讲计划1、米切尔(ErnestMitchell)的计划定律有效计划的条件计划工作必然获得最高主管的无条件及完满的支持各单位的管理者和他们的上司一同设定本部门的详细目标部门的全部成员参加设定自己的具体目标管理者与下级共同约定怎样实现目标的行动计划实实行动计划按期检查实现目标的进展状况,并向有关单位和个人反应鉴于绩效的奖赏将促使目标的成功实现第6讲组织构造1、影响组织创新的因素组织内部因素(1)组织构造因素(2)组织文化因素(3)人材资源因素组织外面影响因素(1)产品与服务市场变化(2)政治经济及社会文化因素2、影响管理跨度的因素(1)个人因素主管个人偏好:比方他有较激烈的“权益需要”,可能希望管理跨度较大;反之,假如其“社会需要”较为激烈,则可能希望手下人数不要太多,管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结这样才能和其手下有好多的认识和接触。主管的能力:能力较强的主管管理跨度较大。手下的能力:假如手下能力较强,则主管这管理跨度也可增添。(2)工作因素主管自己工作性质:假如一位主管常须花相当时间于规划、与其他单位交流、以及非管理性工作上,那么监察与协调的时间将会减少,管理幅度将相对减少。手下工作性质:能否必须常常和主管商议,假如是,则主管之管理跨度自将减少。手下工作的相像程度及标准化程度:越高则主管的管理跨度可相对扩大。手下相互工作之关系性的大小:假如关系性较大,则主管需要用来监察和协调的时间好多,所以管理跨度将减小。(3)环境因素技术因素:在大量量生产方式之下,管理跨度能够增添好多;反之,如属手工生产方式,则管理跨度将减小。地理因素:手下所在地址能否分别,假如是,则管理跨度自然减少;反之亦然。组织构造:组织构造复杂,则管理跨度较窄;反之亦然。第7讲HRM及工作分析为何工作分析是人力资源管理的平台和基础?——职位组织最基本的活动单元;相对独立的责--权一致体;同类岗位的总称;部门、业务组和组织区分的基础;人进入组织的中介;:管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结确立工作分析信息的用途步骤二:采集与工作有关的背景信息步骤三:选择有代表性的工作进行分析步骤四:采集工作分析的信息步骤五:同担当工作的人共同审察所采集到的工作信息步骤六::职位分析问卷、功能性工作分析法问卷的构造和问题的种类和内容题目设计:开放式,关闭式长处:快速、高效、节俭成本缺点:问卷设计难度察见解合用于由身体活动组成的工作不合用范围:律师、设计工程师察见解与访谈法联合使用现场工作日志/日志法工作担当者准时间次序以日志的形式记录每日所进行的活动可能出现夸张和低调致使信息失真以上的方法宜常常综合使用职位分析问卷职位分析问卷(positionanalysisquestionnaire,PAQ)是一种构造严实的工作分析问卷。职位分析问卷包含194个因素,工作分析人员需要这些因素的重要程度。把工作依据五个基本事域进行排序并供给量化的分数管理学期末考试总结管理学期末考试总结管理学期末考试总结

管理学期末考试总结 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息