住院医师年度工作计划5篇.pdf

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实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。三、注重服务内涵,树立优秀好口碑“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:我们一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”。二是,严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不中意有抱歉声”。三是,开展预约门诊,为了节约患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以依据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间。四是,不断健全门诊部网站管理,方便广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动我们依据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作。二是,开展“重晚情、送温8:..暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物。三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动。四是,积极参加“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向__地震同胞捐款近__余元人民币。五是,积极开展“爱牙日”活动在今年_月__日,我们组织__名医务人员到__村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、川流不息,活动中我们共向__岁以上老人赠送药品和代金券计_万余元,发放口腔宣传资料_万余份,得到了广阔群众的一致好评和表扬。总之,回忆近一年来的工作,我院的各项工作根底有了新的开展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多缺乏之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。住院医师年度工作计划9