内审员考试试题(含答案).pdf

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的严重程度1分。1、某摩托车制造公司,在设计任务书中根据客户要求规定最大时速为95km/h,但审核员在成品检验现场发现,模拟用试验台上样机的速度表最大指示速度为100km/h,并且在80km/h处划有一条红线,测试工人回答该红线表示摩托车时速达到80km/h,即可终止试验而放行。2、审核员在成品喷漆车间看到一份喷漆工作规程,文件规定,成品表面应彩某牌号的光漆,但现场桶上则标明是某牌号的绉纹漆。车间工艺员解释说:产品合同上规定的也是无光漆,但上周定点采购的无光漆已全部用光,一时又采购不到,只好用绉纹漆,而且绉纹漆比无光漆质量还好,价格也贵一些,只是颜色稍暗了些。3、审核员查看入库产品检验记录中发现,新阳铸件厂生产的齿轮箱铸件的拒收率高达35%。审核员问其原因,检验员解释说:该厂在前年进行的供方评审中,不论产品质量还是过程控制都是较好的,但近期铸件质量有明显下降趋势,但该厂已被我公司正式列入合格供方名单,我们也没有办法。4、某房地产公司出售了一批居民住宅楼,售出后收到许多购房业主的投诉,反映该楼房施工质量很差,要求修缮甚至退房。房地产公司的负责人告诉他们,有问题可直接找市第一工程公司解决,房子是他们施工的,施工质量与房地产公司无关,对此我们概不负责。5、按规定,测试车间的温度应控制在16-22℃,审核员看到车间不同位置放有三个温度计,三个温度计所指示的温度分别为17℃、20℃、24℃。作为审核员,你应如何分析并进一步审核此问题。以下为标依次为答案::..一、选择题1、b2、c3、d4、b5、c6、a7、d8、d9、d10、a二、判断题1、×2、√3、×4、√5、×6、×7、×8、×9、√10、×三、填空题1、、、、、、问答题1、有如下条款:、、、、、:策划:质量目标:A、公司要有总体目标;B、各部门要有分目标;C、要量化,可以通过努力达到D、质量目标要定期考评(质量目标要有数据):产品要求:策划:A、产品要求B、对产品确定过程,文件和资源的要求;C、确认;D、:策划:A、时机:新产品开发和开发前做B、内容:1、各阶段2、验证、3、职责和权限4、质量目标;C、:生产和有服务提供控制(过程控制)控制条件:人、机、物、料、法、::内部审核:A、内审计划;B、任命内审组成员;C、不能审核与自己有直接责任的部门;D、内审记录(年度计划、实施表、不符合事项表、检查表、首次会议签表、内审报告2、启动审核阶段的活动有①指定审核组长②规定目标、范围、准则③确定审核可行性④选择审核组⑤与受审核方建立初步接触3、过程能力是指过程处于统计控制状态下过程的输出满足客户要求的能力。因素是指5MIE、人机、料法、测环。4、因顾客要求是变化,竞争对手的压力,技术发展的需要,外部环境在不断变化,符合隐含要求,国家政策要求,国际国内经济环境的要求,WTO加入后符合国际贸易要求。5、①查设计开发评审的时机②设计开发评审是否满足策划安排③评审的方法是否满足相关文件及程序要求④对评审中所提出的问题是否均提出相关的措施⑤评审的参加者是否包括了与评审的设计和开发阶段有关的职能代表⑥查设计开发评审结果及任何必要措施的记录是否齐全并保存良好及有效。五、案例分析:..1、不符合GB/(:设计和开发确认:A、时机:策划时机,产品实施和交付之前;B责任人:1、客户2、市场调查3、公司内部确认;C确认要有记录)(2000版标准),与为确保设计开发输出满足输入的要求,应依据所策划的安排()对设计和开发进行验证不符,不符合事实为:在设计任务书中根据客户要求规定最大时速为95km/h,但在成品检验现场发现摩托车时速达到80km/h即可终止试验而方行。此不符合项为严重不合格。2、不符合GB/TL9001:(:产品要求的评审(合同评审)A、评审查机:在接到订单,提交标书;B、所有订单标书都要评审;C、更改后要评审;D、更改后信息传播,公司要作出规定:1、客户要求更改2、内部要求更改;E、合同评审要求要有记录)。与若产品要求发生变更,组织应确保相关文件得到修改,并确保相关人员知道已变更的要求不符,不符合事实为:查成品喷漆车间工艺员因公司采购不到无光漆用皱纹漆代替无光漆,而产品合同规定用无光漆,未与客户沟通产品要求变更事宜,并征得客户同意却已变更。此不符合项为轻微不合格。3、不符合GB/TL9001:(:采购过程)。与组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方,应制定选择、评价和重新评价的准则不符,不符合事实为,查入库产品检验记录中新阳铸件厂生产的齿轮箱铸件的拒收率高达35%且最近铸件质量有下降明显趋势公司,对此供应商未重新评价其供货能力。4、:2000(:总要求(如何建立标准)1、按ISO9001:2000版要求;A、识别B、确定过程C管理过程。与针对组织所选择的任何影响产品不符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制,对此类外包过程的控制,应在质量管理体系中加以识别不符合事实为:查房地产公司售一批居民住宅楼、购房业主投诉质量差。要求修缮甚至退房,因房地产此不符合项为严重不合格。5、不是以制定不合格(证据不充分还需进一步查核),因温度超差是仪器(温度计)问题还是车间环境分析并进一步审核的思路如下:①查前一个星期的温度记录表是否有温度超差并呈趋势分布,若属预防措施问题进一步审核确认②查三个温度计的仪器校正记录是否已进行校正,校正是否合格,若属监视,。ISO14001:2004内审员考试试题(C卷)姓名:部门:工号:成绩:一、不定项选择题3分×10(每题有一个或一个以上的答案,多选得0分,漏选得1分,选对得3分)1、燃煤电厂的主要大气污染是(BC):..A、二氧化碳、氮氧化合物、烟尘B、二氧化氢、一氧化碳、氮氧化合物C、硫化氢、二氧化氮、氮氧化合物D、烟尘、一氧化碳、碳氢化合物2、下列不属于污染预防内容的是(AB)、ISO14001标准规定必须对下列要素制定程序(AB)、、、、控制重大环境因素的途径有(ABCD)+B+C5、下列那种说法是正确的(C),、生活污水的主要污染指标是:(B)、BOD;、BOD、悬浮物;、NH4+;、BOD、悬浮物7、一个合成氨工厂在实施ISO14001过程中可不收录的国家标准有(C)A污水综合排放标准;B合成氨工业水污染物排放标准C生活饮用水卫生标准;D各种工业用水水质标准8、组织在建立环境体系时,必须收集并掌握的法律和其他要求不包括(C):..环境法规中山市坦洲×××、GB/T24001-2004中各条款对组织的最高管理者有直接要求的是:(ABD)、GB/T24001idtISO14001:2004标准中的文件控制条款要求组织做到(BD),在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书,,如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等内容二、判断题1分×10(你认为正确的划“√”,错误的划“×”)(√)1、水、电的节省或有效利用也是污染预防的一种方式。(×)2、针对超过排放标准的环境因素,组织一定要制定相应的环境目标和指标。(√)3、环境表现是衡量组织对环境因素进行控制的尺度或标准,也是取得组织的环境管理体系的绩效。(√)4、某厂噪音排放已达到国家排放标准,但被识别为重要环境因素则仍然需要降低噪声的排放。(√)5、ISO14001强调培训,但最重要的是使相关人员具备适当的意识和能力以保证对其工作的胜任性。(√)6、在环境法律法规变更的情况下,要及时进行环境影响评价,更新环境因素(×)7、实施ISO14001标准会加重组织的法律责任。(√)8、组织针对应急准备和响应程序可不进行定期的试验。(√)9、确定重大环境因素时,必须考虑到它的环境影响。(√)10、省、自治区、直辖市人民政府可以制定严于国家环境质量标准的地方环境质量标准和环境基础标准与方标准。三、简答题5分×21、?答:“运行控制”,具体内容:“组织应根据其方针、目标和指标,识别和策划与所确定的重要环境因素有关的运行,以确保其通过下列方式在规定的条件下进行:a)应建立、实施并保持一个或多个形成文件的程序,以控制因缺乏程序文件而导致偏离环境方针、目标和指标的情况;b)在程序中规定运行准则;c)对于组织所使用的产品和服务中所确定的重要环境因素,应建立、实施并保持程序,并将适用的程序和要求通报供方及合同方。”为了能够使运行控制更好的完成,我必需要做到“、作用、职责和权限”要提供相应得资源,明确职责和权限,最终通过“、意识和培训”得提高,在“”条件下验证运行控制,通过“”来评估其环境影响绩效。2、简述我国的“三同时”制度?答:“三同时”制度是指建设项目中防治污染和其他公害的设施以及综合利用设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的制度。是我国环境管理的基本制度之一。其适用对象包括:..一切对环境有影响的新建、扩建和改建项目,技术改造项目,区域开发建设项目和有经济效益的综合利用项目。这一制度的具体要求是:建设单位在建设项目正式施工前,必须向环境保护行政主管部门提交初步设计中的环境保护篇章,经审查批准后才能纳入建设计划和投入施工,否则,建设部门和其他有关部门不办理施工执照,物资部门不供应材料、设备;建设项目在正式投产或使用前,建设单位必须向负责审批的环境保护部门提交“环境保护设施竣工验收报告”,说明环境保护设施运行的情况、治理的效果、达到的标淮,经环境保护行政主管部门验收合格,发结环境保护设施验收合格证后,才能正式投入生产或使用。中山市坦洲×××塑料制品厂四、案例题10分×5(根据下述事实,指出有无不符合项,如存在不符合项,请开出不符合项报告,内容包括:不符合的事实描述、不符合理由,不符合标准条款号及不符合的严重程度。)1、,,发现开出的15个不符合项中至今还有5项没有关闭,纠正措施一栏还是空白,而不符合项报告上写着纠正措施应在1个月完成。组长解释说:这是因为涉及的部门新接一项目,连月来每天都要加班,根本没时间作纠正措施。提示:、审核员在供应处长的陪同下来到废弃物置场,发现角落里堆放着几个大塑料桶,且有泄露现象。询问此事,供应处长说是废弃的化学品,暂存于此。审核员接着又问谁负责管理?处长问答到,他们只负责可回收利用的废弃物,废弃化学品不归他们管,好象应有行政处管理。当审核员追踪到行政处时,行政处长回答他们只负责生活垃圾。审核员只好找到管理者代表,管代说还没想好由谁来负责。提示:、作用、职责和权限3、依麦期公司位于居民混合区内,三面都是居民住宅区,第四面是其他工厂。附近有西江流过,工厂的废水经过处理后就排入此江中。审核员到厂巡视是从公司的废弃物的集中场所开始的,公司的废弃物是按可回收废弃物、一般废弃物和危险废弃物进行了分类标识,但审核员发现有些硬板放在一般废弃的容器中,审核员问管理人员,危险废物如含铬废渣是如何处理的,管理人员说是委托一家废物处理公司进行处置,审核员追问这家公司是否有相应的资格,管理人员说他们是工商局注册的机构,我们也没有去处理现场看过,不过应该没什么问题,因为我们一直与他们合作,从来没有出现过问题,管理人员还自豪地说公司从事固体废弃物管理的所有人员都经过了相应的培训,全部培训记录由人事处保管。提示:()4、在星光电视机厂的插件课,波峰焊工序中产生的锡渣已被评为公司的重大环境因素,但在现场发现仍然有许多员工将锡渣倒入生活垃圾桶,请科长解释时,他说这确实是个问题,应请示环境管理小组编写一份文件化的控制规定。提示:():..5、审核员来到工程部审核,看到工人在进行设备的维修,审核员问该工人,维修中使用的含油纱布如何处置?工人回答,我们有文件规定,使用后应收集到专用的有害废物收