营销心理学期末考试试卷及.docx

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现公司的营销目标。在营销团队中,团队绩效大于团队成员绩效的简单相加,营销团队是一个分工协作的有机整合。营销集体和营销团队之间的差异主要表现在责任肩负、绩效水同样多个方面。14.【答案】营销心理学期末考试一试卷及答案营销心理学期末考试一试卷及答案11营销心理学期末考试一试卷及答案BCDE【解析】商品包装抵花销者购买心理的影响,主要表现在以下几个方面:(1)提示功能;(2)相信功能;(3)沟通功能;(4)加速购买决策功能。15.【答案】BCE营销心理学期末考试一试卷及答案营销心理学期末考试一试卷及答案12营销心理学期末考试一试卷及答案【解析】一般来说,降价机会的选纲要视商品及公司的详尽情况而定:1)对于时髦和流行商品,在竞争者进入模拟的后期时应采用降价措施;2)对于季节性产品,应当在换季时降价;3)对于一般商品,进入成熟期的后期就应降价;4)若是公司是市场追随者,能够当市场领导者率先降价后,采用跟进降价策略;5)重要节日能够进行降价促销,如“元旦”、“五一”、“春节黄金周”、“十一黄金周”等;6)商家的庆典活动时期推行降价,如新店开张、开业周年及店庆等;7)其他一些特别原因的降价,如商店拆迁、柜台租借期满等。二、名词讲解。感情:感情是态度这一整体中的一部分,它与态度中的内向感觉、意向拥有协调一致性,是态度在生理上一种较复杂而又牢固的生理议论和体验,是较高级的、深层的心理现象。购买行为:指花销者为满足其个人或家庭生活而发生的购买商品的决策过程。自觉集体:是指花销者依照年龄、性别、民族、职业等将自己归属于某一集体。这在实质生活中其实不存在,可是为了统计或进行市场划分的需要而划分的假设集体广告心理功能:指借助信息的传达来产生影响以惹起花销者的注意,在激发花销欲求的过程中抵花销者的心理活动产生的整体心理效应。营销沟通:是指在(一个品牌的)营销组合中经过与(该品牌的)顾客进行双向的信息沟通成立共识而完成价值交换的过程。三、判断题。∨∨×∨∨四、简答题花销者价格判断的路子有:(1)与市场上同类产品的价格进行比较;(2)与同一售货区中的不一样产品价格进行比较;(3)经过产品外观、品牌、产地、包装、使用特色、使用说明比较;(4)经过花销者自己的感觉来判断。品牌的作用最后表现为必然量品牌财富的积累,而品牌财富是公司与花销者互动的结果。品牌的作用表现为:(1)品牌对营销者的作用。对公司来说,品牌就拥有了独到的、长远的竞争力;(2)品牌抵花销者的作用。花销者即可借助品牌鉴识、选择所需商品或服务;3)品牌—质量和信誉的保证;(4)品牌—公司的“摇钱树”。五、论述题(1)只身一人阶段:处于只身一人阶段的花销者一般比较年轻,几乎没有经济负担,花销看法紧跟潮流,侧重娱乐产品和基本的生活必需品的花销。(2)初婚期:以理想化、个性化的消费心理倾向为主,花销支出额大,花销水平很高,建设家庭的花销购买连续进行。购买商品讲究时髦与流行,并要求商品寓意优异,能表达感情等。处于这一时期的花销者经常是激动型居多,再加上缺乏治家和理财的经验,其购买行为的颠簸性、随机性较大。3)满巢期:处于这一阶段的花销者一般经济情况叫好但花销慎重,已经形成比较稳固的购买****惯,很少受广告的影响,倾向于购买大规格包装的产品。处于这一阶段的花销者经济情况尚可,花销****惯牢固,可能购买丰裕的耐用花销品。4)空巢期:空巢期是指子女独立,仅剩年长父亲母亲的家庭时期。收入支出主要用于以下几个方面:一是子女建设新家庭时所需的部分支出;营销心理学期末考试一试卷及答案营销心理学期末考试一试卷及答案14营销心理学期末考试一试卷及答案二是用于第三代的各项花销;三是收入水平高的家庭拥有十分显然的享福主义的消费心理倾向,包括家具用品的更新、保健品的需要、出外旅游等。营销心理学期末考试一试卷及答案营销心理学期末考试一试卷及答案14营销心理学期末考试一试卷及答案5)鳏寡就业期和退休期:鳏寡就业期。还有收入,但是经济情况不好,花销量减少,集中于生活必需品的花销;鳏寡退休期。收入很少,花销量很小,主要需要医疗产品。营销人员的意志质量与其个性心理特色亲近相关,归纳起来主要表现为以下四个方面:1)营销人员的目的性。能够自觉地依照公司发展目标确定本部门的营销目标和自己的营销目标,在明确目标要求此后,依照目标需要,合适地安排自己的工作,以保证自己的工作能够吻合目标要求,最后为实现预定目标打下优异的基础。同时受坚定的信念和世界观所控制,在营销活动中不易受外面因素的影响即使碰到挫折与阻挡,也绝不摇动,进而保证营销活动目标的实现。2)营销人员的坚决性。营销人员的坚决性是指营销人员审时度势,依照形势要求坚决采用决策,抓住营销机会,取优异的营销业绩的一种意志质量。营销人员拥有决定行为的坚决性,就能够迅速办理营销活动中出现的各样问题,提高服务质量,能面对复杂问题迅速作出合理决策,提高公司的竞争力;缺乏坚决性的营销人员常表现出举棋不定,缺乏主见,进而错失良机。3)营销人员的自制性。富于自制性的营销人员在营销活动中,能够自觉地、灵便地控制和支配自己的情绪和激动,拘束自己的营销行为。营销人员拥有自劁性就能够做到在任何条件下自觉地弘扬个性的积极性,以职业道德和经营目标拘束自己,进而优异地做好营销各项工作。缺乏自制性的营销人员经常简单感情用事,在缺乏理智思虑的情况下,草率地作出营销决策。4)营销人员的坚韧性。营销人员的坚韧性表现为,营销人员能够为了公司的营销目标百折不挠地努力。诚然在营销活动过程中会碰到好多地困难,也会碰到好多的挫折,拥有优异意志质量(坚韧性)的营销人员能够有效办理营销活动中出现的各样问题,提高工作水平,迅速作出合理决策,进而保证营销活动目标实现,保持吻合公司营销目标的行动方式及其感情状态,长时间内战胜来自内部与外面的因素搅乱,坚决完成各项有助于实现食业经营目标的详尽任务。六、案例题【案例一】适合本草的品牌命名是特别当地化的命名方式。本草,给花销者的第一品牌联想就是李时珍的《本草纲目》,所以本草表现的是中国传统的中医药文化意义,而传统中医药在很大程度上讲究以预防为主。以“本草”为名很简单做到和花销者亲近,几千年广博精深的传统中医文化由于历史厚重感更能赢得花销者的相信。从这个意义来讲,适合本草是特别成功的品牌命名。由于成立了多种系列扩大了花销者集体,更加碰到花销者的关注,主要在安全,天然,无害的特色之上有其独有的优势。【案例二】诉求方式:主要运用感性诉求的方式,来关注残疾人及流浪者这两个弱势集体的生计状态。选择这样的特别人来描述广告,更能强烈震撼人心。全片表现的主题:在困境中依旧能保持积极乐观的人,才是一个真切的强者。在感性诉求中突显了潘婷使秀发更迷人、更自信的产品特色。以这样的诉求方式,既征服了观众,又把品牌营销心理学期末考试一试卷及答案营销心理学期末考试一试卷及答案16营销心理学期末考试一试卷及答案