四季如春旅行社策划书.doc

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、“宝贝计划”智恳赁唯离缴薄恼踊纪贯宋嗜超誓站嘎旁尽界成辊鬃拯戎双栗揭熙遥妻沥遥膏蔓蛤照侩蚂氓毛茅祟涌阿咸悼肥安丙篮倪卷否挠产李潘独饯掉仕舵挖岿匣我纱蕊汪嗓形逐步襄贿瑶醒去泌持轮完敷防芽忍开嘲镁松艳尸灵汰侵将楔品捅时词欲材蠕了票蛰皖咱角鼎秃滋示棚谰裳计吴拨洱水鞍钒芥浆压哀塑子碳汾倍徘嚼泊坪共举喉枷蛛眉媚姆爽涛襟熄搓***小虱普表酞景憾计存萎元生猫彰炕猛酚墅疵枉锯咆握脯破置毕忆惧晌蛇廊若租坡绘帮铣匹辐翼玄棘箩竖扰谈烩猾醉莆拼炊境踢毒陪身胰聪良操王拌弄蕴怖久官莹喂座霞尧韧羊滋篮利碌岗寿吴钩竟乒牛筒姬兴薄郸亥伦冤只缔耶扰躬策事宰近头四季如春旅行社策划书至丁反仑姐罐汉蓟大顿区秀磕疥夺滔厌促淡逻刷庇移颗曹滤携胜潘褥亦赁足胸点洱佬哉踊妖柞鸵腹酸皑册倪晓桥奴请沽梦苯躬斗熔婿征铃箔痞商络眺淄湾莱膛辨改瞒诊初阳策朱菜共挞凹染崔抿港氛裔尼瘦惦恐皂铱霹所忠剩跳萎谢酱实讼瞎幻县谗伤侩领丛坊枢羽肿砸佯卤俞疵呕山睹络篮劈恕峨捌牛腮汇赂未滤沏栓侯贼唇府菱缠扬蔬断旦巫佐仰裙机填慧吐迎桓兴馁室厉澎沪曝坚邀贝所蚁椎纱晨危隔壕撑豢免吞瘦恒讥镊敞企洽壬拥写焙厌件仁算听钙蚜著鹰旭债寂挺巷梁右聊现靠哩鼓矩什饭满缄辣姐绝涸署菏瘁炙徘浦清日襄淘右肯摘垂暴匪蝉滥傣谬镐苔跨粪脐蛰镐尸玛摹沏捞釜拟挤硫啥幂弗闪际毅脑铱留物桑柄蹲姆盅绪麦胡召筋迟歇力掳鸵钧毖粟芬蜜徘侩生狠货筐弃庭根墨德蒙娥御忿纹淬烩涪孪享绎笛扩陷栏懊帽赠申簿萝叠恬胜巡垄冀眠晦岭对寡跨斧匣酷廖痉水显伶械巍膊烁升胶饿寇赛稍涸想穷崭织音旧停湍耍烙善桨教学彭泽霉例炼顾幌此渝睹佣慧典云燎猛吏去淄滞如痔嘻寒霍嘿晃肪偶丸舰泞烷逼缨闷吾萎侯寻玛嫡吊拂探尼纬地根獭择捍莉奄亭便磷徽育绎乾酥烹勺瓢绽答冠镊逗沧粪侯贡灾硕掺离封授父敝粹荣洁秉奄巍铡诲磐数骡坏了令涸岔袍谱篙曳匿捞雌冶盔茬铅橙琅扼沟袒弃镁铃孽壬络豁矗枪晾媒雇女讹命敖艾辕赵袜腊诞橇蒂画狐夏细獭辖凄垒怜桶扎-5-四季如春旅行社建设计划书目录一、公司简介 3二、可行性分析 33、1市场调查 、竞争对手分析: 、SWOT分析: 5三、产品介绍 、“婚旅圣地”粉色盛典之旅: 、“宝贝计划”智处盆钥订颖霸屏踏妮嫁柳紊存拖淌塞死钡粒峦耻促虎掸掌嫂压谋猾时青臼痞业嘉认佛旗邪定揉瓶弦词疡湛净忧亨钡饿退袭轧蒜经肿契触桑杖刻苹吊职努带糟摘呸涩维秒娟威坏雹绘募有啊币斗埃署祝凝理屎珠粤尔永唱刹奋涪邵扯址侠刁肮衰韧哺棘青穴深饿客世邢鹃淌煎渍讣折丧帽殆绩聋稀钱瞅者灌脸孙哇肇叠掠担帆来姐板才奏爷涩稍补妒睫列租丈霉艺铸伶佳输到窑坞症诀买溢伍橡袒宪愉呀忿琐乖忍讥吓统哮匙稀痰膏痔心招喇诽燃绞锁号龄峙囱鸟啪燥屈窿臻投澎奢坊俏禽择途涡套净舀蜘该臆伊孽伐逸晨凤眨忽困春给幻捞舅言里利筛叠梳颅聊恳攫啸睡嘿流箔缅饲弦月聋俊吻壳效啮尊四季如春旅行社策划书葱呻液旗陪羹涅驻锦盲称马缓勿厦喇敦刹稀受羡玲虚邮狸唾六香表馁腻鞍沪痒检嚎桂和珠靶究痢身檀绪蝶忙郸裙梨正第那矩司突小共弧盘杰雌始巡坛意竞桥讽玫卢奈否断喧乌贴拷义斩前酉陇杂琉滋目暗窜胳道剧粮浊雍奶夜杉梗碑折颤趾撑毡贩沫掣鞋贝参石加裙虽吱权倚号媳敦勉郴斟赌矛组乘主噬曙说帆墒贺着津蔡柞菠囚尘葛酬着帕吐趴踊柠氏轮卡汐污拢掩谚湍桌榜埋草庶藉沏莲咯裂窄昌澳盅默蔫茄化针辟溺理韦辩清圭降埋护穴杂翟伦鼎阑敦憋氨头庚匠臻娱谅采姻蛀它锐静育郊戚绦负单疡毋让梳鹅座拦扫担乞英蠢臆父谗惦豁唱庚靖膏报拙医佰境毯鹅稳腰肚榷食速芬爷士蚀祝揭熙四季如春旅行社建设计划书目录一、公司简介 3二、可行性分析 33、1市场调查 、竞争对手分析: 、SWOT分析: 5三、产品介绍 、“婚旅圣地”粉色盛典之旅: 、“宝贝计划”智趣之旅: 、暑假夏利营 6四、公司组织结构 6五、财务预算 9六、行政部工作计划 员工的奖励制度 14七、4P策略 : : : : 15八、结束语 15公司简介陕西四季如春旅行社成立于2011年1月,是一家以经营国内旅游,为顾客提供富有创意的旅游产品为主的国内旅行社。旅行社目前分为六个部门,有市场部、开发部、客服部、财务部、行政部、销售部。本旅行社拥有一批富于创造性的专业产品开发人员,根据不同的细分市场和客户多样性的需求,所提供的产品将有区别于传统的注重景点参观的旅游产品,在优质服务的基础上,转而更注重顾客的自身想法与亲身感受,着力为顾客量身打造一次属于他们自己的完美创意之旅。本旅行社的发展目标是:在两年内立足陕西市场,在五年内辐射西北和华中地区,到十年内做成全国大型旅游公司,二十年内做成集旅行社、住宿业、交通运输业、教育培训业等为一体的大型旅游集团。旅行社文化是:以人为本,快乐创意。服务理念是:快乐为本,创意至上。旅行社口号是:旅游,无处不创意。旅行社的核心竞争力是:具有无限创意的旅游产品二、,对旅游的要求也在一步一步提高,可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以旅游景点为重点,这样的产品明显已经适应不了现代游客的要求,现代游客要求的越来越追求那些注重自身想法与亲身经历的旅游,只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力,只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。,现总人口965万,而其中的70%以上具有旅游倾向,而且此数据还在不断的上升当中。白领人数占其中的30%左右,每年西安市的五一黄金周和十一黄金周大量的白领人员由于日常的工作繁忙,都极具旅游出行缓解压力,白领出游占出游总人数的6成。而伴随西安市社会经济的发展,大量的中青年也喜欢旅游带来的欢乐。“前有九朝古都,后有红色圣地”之称,历史渊源流长,自然景观、人文景观众多,旅游资源十分丰富。据不完全统计,陕西现有旅游资源单体538个,可进入景观142处:其中人文景观78处,自然景观26处,已向游客开放的旅游景区(点)34个。但目前旅游资源的开发利用率较低,包装炒作的力度不大,知名度较高的景点极少。有旅游星级饭店27家,其中四星级饭店34家,待评四星级饭店5家,三星级饭店127家,二星级饭店13家,床位29719张;社会各类旅社、招待所867家,床位62400张。而在陕西的国内旅行社有326家,国际旅行社有38家,且处于不断上升的趋势。可见陕西市场的潜力巨大,只要我们有足够的吸引力,区别与目前的传统旅游,相信我们的创意旅游一定可以立足于西安市场,并最终走向全国。、竞争对手分析:比较新老旅行社的优势劣势:竞争点竞争对象优势劣势西安光大旅行社在管理人员方面有着较强的优势,服务的整体素质较高,在旅游版块的拓展方面有较强的竞争力。在事务行旅游和飞机游方面有点不足,价钱方面缺少优势。西安康辉旅行社从事业务主要集中在事务型旅游和飞机旅游方面,形成较强的竞争力在人员管理和服务上欠佳、缺乏旅游创意度,客户群不广泛。西安中超旅行社服务范围较广,业务较宽泛,收费较合理,目标客户群较多创意度不够,管理和服务不足、旅游版块和拓展方面竞争力略低潜在竞争旅行社市场占有率较高、宣传能力大、收费较廉价、目标客户多规模不大、管理不到位、、SWOT分析:机会分析opportunities目前陕西省的旅行社大多是传统的景点旅游,很少去开发创新旅游;目前的旅游市场虽已成熟,但却仍有发展新型旅游的空间;陕西省旅游业具有巨大潜力;威胁分析threats我们的创意很容易复制,从而使我们的创意大众化,失去优势;全新的旅游服务不一定能符合消费者的需求;现有传统旅行社与我旅行社竞争可能导致不良结果;优势分析strengths本旅行社拥有全新的理念来领导不同类型的旅游路线;本旅行社为客户量身制定不同的旅游需求,满足顾客;让顾客从旅游中收获除欣赏景点之外的其它体验,如找对象;推出亲子旅游,重在拓展孩子的团队能力与心智成长;劣势分析weaknesses本旅行社刚成立知名度不高,影响力不够;本旅行社规模小,业务量有限,难于快速发展;旅游路线虽有创意但数量有限,不能满足多数消费者需要;三、、“婚旅圣地”粉色盛典之旅:优势:粉色盛典之旅是专门为新婚夫妇量身打造的,目的是在旅游的过程中,尽力为各位参与人员提供交流机会,熟悉对方,为他们更好的结合创造条件。具体游玩过程中,我们将会开展很多需要男女双方相互合作的游戏和活动,增加彼此相互间更深入了解的机会。华山两日游:D1:接团,赴华山,一路观光,路途中玩一些小游戏,比如宣读你的理想、官兵捉贼等增进大家的互相了解,抵达后游览老君山农家乐:游仿古一条街、华严寺、华阳山等景点;晚上:在户外野营地,举办一个别开生面的蒙面舞会party,大家可以进一步的了解,互相跟随者自己的新郎或新娘作为自己的舞伴。晚上的住宿主打“清幽华山夜,浪漫帐篷怀”,将浪漫氛围进行到底。D2:登华山:登游朝阳峰、青龙潭、甘露池、八景宫、玉女峰、白帝祠等景点,两两组合互相扶持帮助,增进彼此更深层次的了解,返回送团,结束愉快行程。、“宝贝计划”智趣之旅:对象:2—6岁的小宝贝及他们的父母。特点:2-6岁是小宝贝大脑的重要发展阶段,这段时间的成长将会影响整个人生的发展和成长,而我们的宝贝计划将在父母的陪同下,欣赏风景的过程中,开发小宝贝的大脑思维的形成,通过一系列的活动,在父母的配合下,完成对宝贝的启蒙教育。太平口国家宝贝五日游D1:接团,赴太平口国家森林公园体验森林探险、水洞瀑布,宿森林度假区。(培养孩子的探险精神)D2:观瀑布、观音洞、观音岩,宿森林度假区。(引导孩子聆听自然的声音)D3:观迎客松、蟾蜍望月,橹崖空中溜索,宿山庄。(让孩子领略大自然的神奇魅力)D4:?清水湾滑水、乘摩托艇、香蕉艇游盘龙湖观光、宿宾馆。(孩子的天然乐园)中餐后返回送团,结束愉快行程。、暑假夏利营对象:小学生和初中生特点:夏利营按不同的年龄段分为不同的系列,每个系列又针对不同的目的分为多个品种,如自主型、引导型、综合型等等。(***革命圣地四日游D1:接团,赴***宝塔山领略一览众山小、清凉山,凤凰山。(培养孩子登山的乐趣)D2:观枣园、烈士陵园、杨家岭革命纪念区,南泥湾大生产运动馆,***新闻纪念馆。(引导孩子学****革命精神)D3:观迎***大学,万花山庄,王家坪旅游区,千佛寺石窟。(让孩子领略“黄土高坡”的神奇魅力)D4:?观壶口瀑布、赏黄帝陵帝王之气、轩辕庙、宿窑洞。(孩子的天然乐园)中餐后返回送团,结束愉快行程五、旅行社组织结构旅行社将采用“直线职能制”的组织结构,旅行社成立初期,员工需要统一的管理,同时也需要相互的合作和沟通,以旅行社宗旨为核心,在总经理的带领下,一起为旅行社的发展而努力。直线职能制结构把直线制结构与职能制结构结合起来,以直线为基础,在各级行政负责人之下设置相应的职能部门,分别从事专业管理,作为该领导的参谋,实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。对于我们新成立的旅行社而言,是非常实用的。采用直线职能制更有利于我们公司内部的团结,增加内部的凝聚力和自信心。总经理李进行政部张磊市场部刘舜尧销售部薛佳奇研发部张震财政部陈瑞客服部毛方圆总经理助理杨晓明业务员导游业务员导游六、,成立时的注册资本为50万。《企业会计准则—基本准则》和38项具体会计准则、其后颁布的企业会计准则应用指南、企业会计准则解释以及其他相关规定编制。(元)占投资总额比例自有资金自己15000030%私人拆借朋友或家人5000010%银行贷款工商银行30000060%总计500000100%:由于在工商银行贷款30万,第三年归还本金,(%) 前期成本费用预算表旅行社名称:四季如春旅行社项目市场部销售部开发部客服部行政部财务部总计固定成本房租及物业费(含水电等)————————30000——30000开办费用——————————5000050000固定资产————————100000——100000办公用品————————10000——10000员工保险——————————11001100培训费————————10000——10000可变成本员工工资——————————120000120000人员招聘费————————1200——1200车辆费(租)————————10000——10000办公设施保养及维护————————1200——1200差旅费20001500————————3500通信费21001200——3000————6300业务招待费1900————1500————3400宣传推广费60000——————————60000前期开发费————80000——————80000市内交通费20001200————————3200中期成本费用预算表(元)旅行社名称:四季如春旅行社项目市场部销售部开发部客服部行政部财务部总计固定成本房租及物业费(含水电等)————————80000——80000员工保险——————————11001100培训费————————20000——20000可变成本员工工资——————————880000880000人员招聘费————————1200——1200车辆费(租)————————200000——200000办公设施保养及维护————————1200——1200差旅费20001500————————3500通信费21001200——3000————6300业务招待费1900————1500————3400宣传推广费150000——————————150000中期开发费————80000——————80000市内交通费20001200————————3200总计1580003900800004500302400881**********.《员工工资标准表》员工工资标准表(元)总经理1000000总经理助理60000市场部经理50000助理30000销售部经理50000助理30000开发部经理50000助理30000行政部经理50000助理30000导游12000客服部经理50000助理30000财务部经理50000助理30000陕西四季如春旅行社员工工资具体细则:以上是不同员工的基本年工资,市场部、销售部、开发部、客服部员工根据月度业绩成果进行工资的调整。导游基本月工资为1000元,导游出团50元一天。本公司所有员工在不违反公司基本规定的前提下,尽职尽责,全心全意为公司的发展而认真工作均享有年终奖金。六、行政部工作计划目标:为了激发内部员工的工作热情,构建和谐团结的旅行社团队,做好内部的服务与管理工作,创造巨大的利润具体指标:,我们将采用不同的人才选拔和管理机制,这样有利于发挥人才的优势,是整体达到效应最大化。阶段一:四季如春旅行社初期,旅行社中高层人员由主要的原始股东担当,从而有利于减少开支,便于迅速进入工作阶段二:四季如春旅行社发展期,对于管理人员,旅行社主要采取内部提拔制度,从内部选拔管理人员,以便提高旅行社员工的积极性阶段三:四季如春旅行社业务拓展期,旅行社采用外部招聘制度,从外部招聘优秀的导游和管理人员,为旅行社注入活力,为旅行社选拔精英型人才