医院行风建设工作总结（6篇）.docx

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大力提倡敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、《医疗事故处理条例》和卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育等,留意挖掘、培育、推广工作中的先进典型,以榜样的力气教育人,感染人,激励职工昂扬上进,引导职工学先进,赶先进,努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围,唱响正气歌。从而使广阔职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的熟悉,职工的服务理念、创新意识、抱负追求得到了进一步升华,职工的综合素养和精神文明建设的参加热忱得到了提升。乐观开展丰富多彩的职工文化消遣活动。制造和谐的工作环境,做到了重大节日有活动,有支配。开展了"庆祝5·12护士节学问竞赛",庆七一"广场演出",在丰富职工文化生活的同时,进行爱党、爱院、爱岗教育,既营造了医院的文化氛围,又丰富了职工的业余生活。 开展了多种形式的送暖和、献爱心活动。 依据医院的实际,我院组织医务人员常年到四周各乡村进行义诊活动,做到了送医送药到家,下乡义诊达10余次,参与人员20余人次,免费诊疗患者500余人次,便利了广阔农夫伴侣的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作,赢得了社会各界和患者的全都好评,感谢信和锦旗日益增多,美誉度在不断提高,新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28、8%,门诊住院病人日趋增长,人均平均收入15、3%增长,硬件建设不断增加。 在确定成果的同时,我们也熟悉到存在的困难和问题, 一是从进展差距上看,我们与市同级医院相比,差距突出;二是精神文明建设还不够扎实;三是干部作风建设还存在薄弱环节,一些党员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和进展的要求。在今后的工作中,我们肯定高度重视,实行有力措施,坚持用改革和进展的方法仔细加以解决。 半年多来,我院的行风建设始终坚持树立和实践"以病人为中心"的服务宗旨,坚持以病人是否满足为标准检验各项工作,逐步形成了讲学****讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气,使医院的改革和进展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到:在卫生改革的新形势下,必需突出抓好精神文明建设,坚持不懈地以群众满不满足,高不兴奋、赞不赞成作为工作标准,努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制,切实为病人供应满足的医疗保健服务,只有这样,才能与时俱进,不断创新,扎实工作,取得佳绩。篇2:医院行风建设工作总结 在上级卫生行政部门的正确领导下,我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神,坚持“以病人为中心,优质服务;以质量为核心,救死扶伤”的服务宗旨,贯彻“专心服务,制造感动”的服务理念,以为群众供应“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线,实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的进展战略,以改革促进展、凭质量求生存、靠管理上水平,取得了肯定的成果。多次被市委、市政府确认为市级文明单位,同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。 行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机,将行风建设工作融入其中,详细做了以下几方面的工作: 一、加强组织领导,健全组织机构,完善组织措施 为将行风建设工作落到实处,成立了医院行风建设工作领导小组,由院长任组长,分管院长任副组长,院务会议为成员的领导组,下设行风建设办公室,由各职能科室负责人共同参加行风建设的详细运作。制定了《XX市人民医院行风建设实施方案》,以确保纠风专项治理工作不走过场,落到实处。 二、系统开展职业道德教育,强化社会监督和自我约束机制 l、深化职业道德教育,加强内涵建设。从提高思想政治素养和医院的文化建设入手,强化医务人员的'爱岗敬业精神和诚信为民服务理念,增加医务人员的责任感和荣誉感,提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素养学****方案,不仅以科室为单位反复组织医务人员学****卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺,加强诚信服务、人文服务等职业道德相关学问的培训,还制作了精致的宣扬牌挂在醒目之处,使医务人员牢记在心。在医务活动中,三令五申不准医务人员利用职务之便,收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请,对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章惩罚,决不手软。 2、广泛开展调查工作,加大社会监督力度。为强化行风建设,我院向社会公布了十项服务承诺,同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺,并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员,每季度进行满足度问卷调查,了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况,并对群众提出的意见进行仔细整改。同时,通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣扬行风纪律规定,自觉接受监督,并设立院长电子信箱、意见箱、举报电话,负责处理群众反映的问题。 3、建立健全群众投诉接待机制,仔细受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制",建立和完善了投诉程序,鼓舞实名举报,强化督察督办工作,做到有报必接,接之必办,办之必果。同时,仔细受理、妥当处理,不推脱、不敷衍,不激化冲突,对所反映的问题准时组织调查核实,提出处理意见,调查件件有核实、有处理、有反馈。 三、贯彻“专心服务,制造感动”的服务理念,建立以人为本的诚信服务体系 1、明确服务宗旨:坚持“以病人为中心,优质服务;以质量为核心,救死扶伤”的服务宗旨,维护患者就医时的各项权利,为病人供应人性化的服务。为此我们在制定政策方针时坚决以病人为中心,以病人满足为标准,充分敬重和理解患者的需求,从小事做起从微小处做起。此外后勤保障人员主动换位,变被动服务为主动服务,为医疗供应保障,为病人供应高效、快捷、便利、舒适的服务。爱护和理解病人的苦痛,解决患者的困难和不便,增设门诊挂号收费窗口,解决门诊拥挤、挂号收费排长队现象;同时设立导医台,支配导诊护士2人进行导医导诊;药房支配5人给住院病人送药到病区;引进动态空气消毒系统,为患者平安手术供应保证;门诊及住院部安装中心空调,供应良好的就诊环境;给患者除治疗之外的更多心灵上的关爱和安慰,与患者进行言语沟通、行体沟通和心灵上的沟通,如严格要求规范并落实谈话制度,包括入院谈话、术前谈话、麻醉谈话、用药不良反应谈话、损伤性检查诊疗谈话、术后谈话、出院谈话等,并规定文明用语和忌用语,规范服务行为;千方百计从医疗上解决病人的疾苦,而且想方设法为病人排忧解难,到处关爱病人,服务台24小时免费供应开水,导医供应询问,为病人取各项检查单、老干部取药、给患者供应温馨服务。 2、树立诚信服务理念,增加诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际,把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容,建立建全工作体系,将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。 3、强化医疗平安措施,严防医疗事故发生。组织医务人员仔细学****医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》等相关法律法规,增加责任感,深化开展典型病例分析和医疗事故案例教育,完善医疗规范。教育医务人员敬重医疗卫生科学规律,自觉遵守规章制度,严格依法行医,恪守医疗操作规程,全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制,努力杜绝医疗事故,削减医疗差错。篇3:医院行风建设工作总结 教育行风是一个重大而又严厉?的问题。他不仅关系到学校校风、学风和教风的建设,关系到教育行业的整体形象,同时,作为培育国家将来人才的场所,更关系到国家的前途和命运。近年来,教育系统高度重视行业作风建设,在整顿机关作风、加强师德师风和党风廉政建设、推行政务公开、校务公开、整治考纪考风、治理乱收费等方面,实行了一系列措施,有力地促进了教育系统行业作风的转变,推动了教育事业的健康进展。20xx~20xx学年度,xx中学政教处围绕行风建设乐观实行措施,开展了一系列工作。现一、坚持育人为本,全面实施素养教育,促进同学身心健康进展。 本年度我校的系列德育工作高一以“成长”为抓手,加强爱心教育;高二以“***”为核心,加强信念教育;高三以“成材”为核心,加强责任心教育。 (1)抓行为****惯养成教育,特殊是高一新生的基础文明****惯教育。利用入学教育和军训的机会,督促同学养成良好的文明言行****惯,通过军训磨练同学的顽强意志,接受国防教育,提高国防意识。利用班会时间对全校同学进行《中同学守则》、《中同学日常行为规范》和《姜中同学一日常规》的教育,抓紧、抓实、规范同学的行为****惯。从点滴做起,狠抓乱抛纸屑、破坏公物、午间吵闹等不良行为的订正。加强一日常规的督查力度,一周一公布,力求公正公正,用班集体力气影响和熏陶全体同学。 (2)改进教育方式。以生态体验式德育教育为工作主线。充分运用“老师节”、“中秋节”、“国庆节”、“元旦”等传统节日,设计各种教育活动,赋于新的、喜闻乐见的形式,引导同学乐观参加,提升道德水平。连续开展义工等活动,强化校本化的德育实践。 (3)连续乐观开展“爱心、自信念、责任心”为主题的德育系列教育活动。培育同学的爱心,提高感恩意识;增加同学自信念、责任心,促进同学保持蓬勃朝气、旺盛活力和昂扬向上的精神状志,激励他们勤奋学****大胆实践、勇于创新。 (4)依据学校实际和同学的身心特点,乐观开展丰富多彩的校内文化活动,以丰富校内生活,陶冶同学情操,展现同学力量,培育同学爱好。同学成立了“绿色风暴”环保组织,宣扬环保低碳的健康生活,为学校垃圾分类处理乐观行动。文学社团提倡经典阅读,开展辩论演讲,举办丰富多彩的读书活动,编辑刊印了《绿草地》系列作品集。在对团员意识教育过程中,不断渗透仁爱供应呈现的舞台,在培育同学参加力量的同时,更是让同学在参加中收获了成长的喜悦,收获了自信,有更充分的信念面对将来的挑战。 (5)进一步强化诚信教育,加强考风、考纪教育,在过去设立诚信考场的基础上,设立考试违纪举报信箱,建立了同学违纪举报制度,发觉***现象,准时教育,准时处理,使*现象得到了有效的遏制。引导同学诚信考试、诚信做人。 二、关爱同学,关爱生命,不体罚、变相体罚同学,不卑视、污辱同学。 (1)为抓好同学心理健康教育,关心同学解决因青春期发育而造成的各种心理困扰,各年管会、班主任利用每周班会时间开展丰富多彩的主题教育活动,满意同学的学****生活、心理状况及成长的需要。心理询问室的老师能乐观做好同学的心理辅导工作,同时充分利用校内广播和心理健康教育专栏,做好心理健康教育的宣扬工作,健全同学的人格,促进同学心理的健康进展。校卫生室、心语室通过讲座、面询、开设宣扬栏、发放宣扬材料等形式关注同学的身心健康。此外,还通过家校联谊,邀请专家为同学家长开设家庭教育辅导报告等形式拉近师生、家校距离。 (2)针对当前不少女生在人际关系、自我爱护、学****压力、抱负前途、异性交往等方面存在困惑和问题这一现状,xx月26日上午,政教处邀请江苏省家庭教育讨论会理事、青少年心理询问专家、江苏教育电视台《成长》栏目教育顾问、南师大教科院殷飞教授来校,对高一、高二全体女生开设题为“让花儿绽放在最漂亮的季节”的青春期成长心理辅导讲座。殷教授现场选取了同学们提出的话题,从人生的意义、人际关系的处理、时间的合理支配等角度,以正确处理好人际关系,尤其是青春期的女生难以把握的情感关系为主线,结合自己的辅导案例,以及个人的成长经受,旁征博引,侃侃而谈,以其丰富的肢体语言、风趣幽默的言谈,让同学们在笑声中思索、感悟人生。讲座对同学们产生了很大的震撼,让女同学们在轻松的氛围中不知不觉成长了很多。 (3)抓好法制教育和平安教育 聘请法制专家为同学进行法制讲座,逐步形成法制教育系列:如主题班会、参观展览、图片宣扬、报告会、观看录像等,使此项教育制度化、常常化,增加同学自觉遵守社会公德及守法的意识。采纳多种形式对同学进行交通、防震、防火、饮食、校内内活动等平安教育,杜绝平安事故的发生。利用国旗下讲话、板报、广播等形式对同学进行全方位平安教育。 为增加同学的消防平安意识与技能,9月21日,我校高一班级组织同学开展消防演练系列活动。演练前,全班级同学听取了市消防大队后智川中队长的消防平安学问讲座;进行从教室到操场的紧急疏散演练;同学代表当面接受灭火专业指导后,手持灭火器胜利进行了实战演练;其次天,又组织部分同学集体参观了市消防大队。同学们说:学校这堂生动的“消防课”比文化课更有意义、收获更大。其次学期,政教处又组织全体寄宿生进行消防平安逃命演练。演练中,同学列队下楼道,不争、不抢、快速有序,全校寄宿生从宿舍楼全部撤到足球场共历时一分二十秒。 (4)为加强租住房生管理,发挥学校、社区、家长的协同教育效应,我校与南街社区成立了“协作共育租住房同学工作站”。xx月15日,市委常委、人武部部长朱国金出席揭牌仪式并讲话,我校高志雄校长和南街社区党支部宋玉玲书记共同为工作站揭牌。这一举措将有效地促进了家、校、社区的协同效应,对校外租住房生的教育管理将更加有效得力。 三、深化开展师德师风建设,不断提高班主任业务素养和职业道德水平。 (1)加强教育理论的学****创新德育形式。以参与中心教科所“体验式德育”和中国教育学会规划课题子课题“加强班主任心理健康教育力量培育,提升班级管理效能”为契机,促进我校德育工作能够做得更有实效。激励班主任准时将自己的工作心得写成文字,形成德育系列的小论文,相互学****共同提高。邀请南师大赵凯教授就班主任工作作了《班级管理中如何提升自己的核心技能》的讲座。在讲座上,赵凯教授从“人本:构建一个管理就是服务的观念平台;高效:练就一身核心技能过硬的管理功夫;和谐:培育一群心理素养良好的中学校生”三个方面进行了演讲。赵老师热忱洋溢而又布满睿智的报告,给了班主任不少启发。 (2)加大对班主任的培育力度,做好班主任论坛工作,提高班主任例会的作用,加强班主任的沟通,树立典型,以身边的先进班主任为榜样,促全体班主任共同学****相互提高,以此来培育和壮大班主任群体。本年度,政教处组织班主任相继开设了六节主题班会课,供全校师生共同观摩学****研讨,以期形成系列化的主题教育活动。