电子商务双十案例分析.ppt

该【电子商务双十案例分析 】是由【qqqqqq】上传分享，文档一共【38】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【电子商务双十案例分析 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。小小的便签(biànqiān)不一样(yīyàng)的感觉第一页,共三十八页。添加(tiānjiā)标题双十一【汉语拼音】:shuāngshīyī “双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站(wǎnɡzhàn)一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。第二页,共三十八页。,共三十八页。(qiánqī)准备双十一对于消费者来说是短短的一天(yītiān),但是对于参与者来说却是长达4个月的准备……第四页,共三十八页。添加(tiānjiā)标题客服部策划部商品部物流部负责货品(huòpǐn)结构,备货深度,商品属性,卖点包装,搭配,品控等负责(fùzé)营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理等库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等第五页,共三十八页。商品(shāngpǐn)部货物储备提早确定确定资源(zīyuán),包括双十一当天的资源(zīyuán)和活动前的预热资源(zīyuán)等。目标分解,先到品类再到款,确保库存的准确性,确保入仓时间。第六页,共三十八页。第七页,共三十八页。策划部铺天盖地的广告宣传,造势预热:网站,传单(chuándān),各类媒体等等。通过旺群、手机短信等方式,预告老客户11日的促销活动。抢红包,优惠券等方式预热。第八页,共三十八页。诱人(yòurén)的先行活动第九页,共三十八页。客服部在原有技术的基础上确保当日网站不会因流量过大而崩溃。24小时(xiǎoshí)人工客服在线。各类应急方案的准备。第十页,共三十八页。