2020-2023中国企业家韧性指数报告-长江商学院.doc

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03图1:“个人面对逆境、创伤、悲剧、威胁或其他重大压力的良好适应过程,即对困难经历的反弹能力”。在大样本定量问卷数据分析的基础上,我们从心理测评量表中筛选出与个人心理韧性具有较高测评信度和效度的10项指标,构成了韧性指数的初版量表1,这10项指标概括为以下三个维度:抗压能力:通常情况下,遇到艰难或疾病能快速恢复;压力是使得我变得更强的动力;注意力和集中思考的能力并不会因压力而受到影响。专注能力:通常情况下,面对压力不会感觉疲倦或精神不振;对所做之事很有兴趣;能够集中精力做事。情绪处理能力:通常情况下,能够处理不愉快或痛苦情绪;不会感到紧张、不安及烦躁;遇事能看到事情积极的一面;思考和做事时不会出现过度担忧。整合抗压能力、专注能力和情绪处理能力三个维度的10个指标后,我们创立初版“长江商学院韧性指数”?(CKGSBResilienceIndex,简称为CRI?)。经过分析和验证,CRI得分范围在0-35分区间(其中抗压能力得分区间为0-12分,专注能力得分区间为0-9分,情绪处理能力得分区间为0-14分)。企业家和管理者群体在2020年-,。结合图1可以看出,疫情三年半以来,全样本的韧性指数出现大幅度下降。进入2023年,虽然全样本的韧性指数依旧呈现出下滑的趋势,但企业家和管理者群体的韧性均值缓慢向好,且与全样本的差距在拉大。如下图所示,以2020年的韧性指数得分作企业家及管理者群体在加强自身韧性打造的为基线值(当时疫情刚刚暴发,大多数人的同时还需重视韧性的向下传导,不断提升中判断是疫情会在3个月内结束。因此,这一层管理者、基层管理者和普通员工的专注、时点的样本数据更加接近疫情前的水平,权抗压和情绪处理能力。随着员工韧性能力的且作为对比的基准),企业家和管理者群体提升,“能力够却带不动”“一言不合炒老于2023年上半年的抗压能力、专注能力和板”“遇到问题老板您扛我先溜”的情况或情绪处理能力三个维度均弱于2020年水平。将减少。图2:企业家和管理者群体三个维度指标得分202020232月1~。04艰且益坚:中国企业家韧性指数报告(2020-2023) 05值得注意的是,18~25岁初入职场的95后员工群体需要格外给予重视。2020年~,显著低于全样本均值()。具体而言,95后群体无论在抗压能力()、专注能力()、还是情绪处理能力()方面的能力得分3: 2021年均低于全样本均值(、)。一方面95后员工为职场新生代,需要更多的历练和经验来打造韧性,另一方面,也需要企业加强对青年群体的关注,特别是青年群体占比非常高的新兴行业和公司。全样本群体95后员工群体(18-25岁)从性别角度,男性和女性企业家和管理是结合职级与性别两个角度可以发现,,,,并不足够显著。但步加大。图5:,进一步对比三年半前后的三个能力维度, 面,女性领导者被男性领导者反超。可以看到,在企业家及管理者群体中,2020从年龄角度来分析韧性指数的差异,我们可著低于企业家及管理者群体(见图4右)。三以从图4看出,2020年2月企业中40岁及年的考验之后,,高于企战。目前就业市场的一个高发现象即“(见图4失业”,特别是在互联网等新兴企业中,员工左)。由此可见,40岁以上员工为高韧性群体,平均年龄更下降至35岁。企业需要加强对这对于组织在危机中的稳定、抗压、发展都起一人群的关注和维稳,增加对中年员工的价到至关重要的作用。但在2023年上半年,40值重视程度,发挥他们作为组织韧性“压舱石”岁以上员工的韧性水平也出现大幅下降,显的作用。图4:(40岁及以上员工)年2月,女性领导者在情绪处理能力和专注综上可见,女性领导者与男性领导者的韧性能力上都与男性领导者一致或略高,分别为水平相差不大,,。。在抗压能力上,女性领导者得分()力方面,女性领导者具有微弱的优势,在抗略低于男性()。到2023年上半年,女性压能力方面,男性领导者具有微弱的优势,领导者在专注能力上依然高于男性,且差距稍而情绪处理能力,***之间随着外界环境不有拉大,抗压能力与之前变化不显著,都是男确定性和复杂性的变化,性别差异的走向仍性领导者略高于女性领导者。情绪处理能力方有待观察。图6::企业家及管理者群体包括各年龄段的一把手和高管。中年员工群体不包括一把手和高管。06艰且益坚:中国企业家韧性指数报告(2020-2023) 07从区域角度可以看出,2020年韧性水平最高的是华东地区,其次是华中、华北和东北地区,韧性水平最低的是西南地区的企业家和管理者群体。值得关注的是,2023年上半年,西南地区企业家的韧性水平强势反弹,成为CRI最高的区域,这也是唯一一个在过去三年半中企业家和管理者韧性出现上涨的图7:地区。其次是华中、华南和华东地区,华北和东北两个地区的韧性水平相对最低,尤其是东北地区,韧性水平下降幅度非常严重,这可能一定程度反映出区域经济发展情况和宏观政策对企业经营状况的影响,但考虑到样本分布的偏差,相关程度有待后续研究跟踪观察。 西北 西南从行业3对比可以看出,2020年2月企业家 传媒/娱乐/体育行业,超过27%,为唯一高和管理者群体中,高韧性人群占比最高的是 韧性领导者占比超过四分之一的行业。截止到IT/互联网/通信/电子行业,占比38%,其 2023年6月,医疗/保健和生产/加工制造业次是房地产行业(36%)、金融业(32%)和 次之为24%;教育/培训行业的高韧性领导者商业服务业(咨询、法律等)(32%);占比最 人数占比仅剩10%。从图9各行业在2020年低的是交通/运输/物流/仓储行业,仅为8%, 和2023年的对比可以发现:企业家韧性指数教育/培训行业也相对较低,为18%。2023 能够一定程度地反映行业状况和市场变化对从年上半年,高韧性领导者占比最高的是文化/ 业者心理的影响,但相关性有待验证。图9:各行业企业家及管理者韧性水平三年半前后对比2020 20232月 1月~6月IT/互联网/38%通信/电子19%32%金融20%房地产36%17%商业服务32%22%贸易/批发/30%零售/租赁18%我们进一步聚焦了中国四个超一线城市——北深圳、北京和广州占比在三成左右,分别为上广深,并分析了各地高韧性群体的占比。高31%、29%和27%。2023年上半年,上海、韧性人群指韧性指数在28分及以上的受访者广州和深圳地区的企业家和管理者认为自己保(抗压能力高于9分、专注能力高于8分而情持高韧性水平的人数占比均下降至两成左右。绪处理能力高于11分)。企业家和管理者群体上海和深圳极高韧性群体人数占比为21%和中,这一得分区间的人数占比较高。2020年20%,北京和广州占比为18%和19%。3年前2月,四大城市中,上海的管理者中认为自己后数据对比显示,整体外部环境对于上海和深具有极高韧性水平的人数占比最高,为36%,圳的企业家及管理者群体影响较大。图8:北上广深企业家及管理者群体中极高韧性群体人数占比202020232月1~6月月29%36%27%31%北京 上海 广州 深圳18% 21% 19% 20%教育/培训18%10%生产/加工/28%制造22%交通/运输/8%物流/仓储21%25%服务业20%医疗/保健23%24%文化/传媒/29%娱乐/体育27%能源/矿产/26%环保14%农林牧渔27%21%行业划分请见附录308艰且益坚:中国企业家韧性指数报告(2020-2023) 09图10显示了2020年3季度至2023年2季度水平仍有一定的差距。间韧性指数的季度均值。可以看到,2020年2月,是企业家和管理者群体和全样本韧性根据目前的数据可以得出,全样本群体,尤其最高的时间点,之后向下行震荡波动。企业是企业家及管理者群体,仍然处在恢复期。而家及管理者群体的韧性指数波动振幅小于全这一恢复期的时间按照当前的复苏初期相对较样本,且趋势更加平缓。企业家及管理者群慢的恢复速度,以及考虑到心理韧性变化的滞体的韧性水平在2023年上半年还没有完全走后性,在粗略预测下,至少需要7年左右才能出低迷。而全样本群体的韧性水平在2020年接近疫情前的水平。根据北京大学医学院陆林第4季度和2022年第2季度出现大幅下降,院士的研究,新冠疫情对人们心理健康带来的2021年第1季度和2022年第4季度均出现影响或许会持续20年以上。信心对于经济复快速反弹,之后均有波动。2023年上半年维苏的重要性不言而喻,因此个人和组织韧性的持了三年来的中位水平,和疫情初期的韧性打造将是一个长期过程。图10:长江商学院韧性指数CRI2020Q3-.03艰且益坚:中国企业家韧性指数报告(2020-2023)02韧性指数分项:抗压力韧性指数三维度之抗压力过去三年半,企业家及管理者群体高抗压力者占比高于全样本,虽经历占比下降整体下降幅度仍远小于全样本11每个人都在和压力共存,一个具备抗压能力的人能够更好地应对各图12:认为“自己能经常或总是有抗压力”的人数占比种压力及挑战,保持良好的心理状态。因此在韧性指数的构成中,抗压力是重要的分项维度之一。抗压能力包括三个自评指标:遇到艰难或疾病能快速恢复;压力是使得我变得更强的动力;注意力和集中思考的能力并不会因压力而受到影响。长江商学院韧性指数(CRI)中抗压能力得分在0-12分之间,得分越高专注能力越强。2020年2月调研时4,我们发现企业家及管理者群体的得分相对最高,,。2020年下半年至2021年,抗压水平出现了止跌反弹的趋势,但企业家群体和全样本的反弹力度相差不大。从2022年至2023年上半年,抗压能力得分持续下跌,但企业家及管理者群体的下降幅度明显小于全样本。从得分的下降幅度上看,%,%。图11:%%管理者群体本报告的问卷收集起始于2020年2月,当月的样本收集共计3677份,样本收集期恰逢春节节后的停工停产期,绝大部分受访企业家认为COVID-19和2003年SARS类似,影响和冲击都较为短期。本研究中2020年2月所有指标均显示该时段得分为这3年半中最优,最为接近疫情前的心理韧性水平。我们由此把2020年2月作为初始对比值。%%全样本群体总体来看,企业家及管理者群体中认为自己“能经常或总是能够有抗压能力”%,高出全样本群体10个百分点(%)。2020年和2021年,企业家及管理者群体均存在超过65%的人认为自己经常或总是能够抗压,并且占比最高值出现在2021年,%。这一比例在2022年开始下降%%%%%%%%%,2023年上半年和2022年基本持平。而全样本群体中,%%,%(低于一半),%。艰且益坚:中国企业家韧性指数报告(2020-2023)%企业家及管理者群体过去三年半,平均近8成(%)企业家及管理者群体认为“自己经常或总是在遇到艰难和疾病时能快速恢复”%全样本群体过去三年半,平均超7成(%)全样本群体认为“自己经常或总是在遇到艰难和疾病时能快速恢复”%%%%%图14:指标2/认为“压力不会将我打垮,反而让我更强大”的人数占比过去三年半中,%的人经常或总是认为“压力不企业家及全样本群体会将我打垮,反而让我更强大”,%。%%左图所示,%%变强动能的人数占比远超全样本。2020年企业家及管理者认为“%是因压力而更强大”%%,此后逐年下降,%%%。而在全样本群体中,2021年认为“经常或总是因压力而更强大”%,此后逐年下降,%%。%2020年2021年2022年2023年图15:指标3/认为“在压力下,我的注意力和思考力不受影响”%图13:指标1/认为“%能够快速恢复”%2020年2021年2022年2023年2020年2月,企业家在当时普遍的心态是熬性中遭遇艰难和疾病的挑战,企业家中认为过这两个月就可以复工复产,当被问到“在能够快速恢复的人数占比,从2021年最高点遇到艰难和疾病时,能否快速恢复”时,%%;%的人认为“%下降至常或总是能够快速恢复”,%。企业家及管理者群%%%%%%%%%%数据显示,企业家及管理者群体认为“在压力下,我的注意力和思考力经常或总是不受影响”%,%。两个群体该项最高值均出现在2020年,随着公共环境压力持续,注意力和思考能力受影响人数比例增加。不过,企业家及管理者群体在2020年和2021年维持相对高位水平(%%),%,2023年上半年基本保持不变。而全样本群体逐年下降,且下降幅度并没有明显减缓的趋势。%。随着疫情的持续,企业家的短期体面对压力的自信水平和恢复速度都远远超最大压力来源成为三年长期压力。在不确定过全样本。艰且益坚:中国企业家韧性指数报告(2020-2023)2020年 2021年 2022年 2023年15