下载此文档

2024年前台文员的实习报告汇总九篇.docx


文档分类:办公文档 | 页数:约26页 举报非法文档有奖
1/26
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/26 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【2024年前台文员的实习报告汇总九篇 】是由【mama1】上传分享,文档一共【26】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2024年前台文员的实习报告汇总九篇 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2024年前台文员的实****报告汇总九篇前台文员的实****报告篇1 20xx年x月至5月三个月期间,我在XX公司办公室文员岗位实****这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往在学校生活完全不一样的生活,感触颇多! 实****单位简介 (一)单位基本情况 XX公司是生产XX等系列产品,总产量XX吨/年,是全国最大的XX生产厂家之一。座落在XX,占地面积XX亩,员工XX人,总资产XX。产品是通过IS09001—20xx国际质量体系认证的,被XX省工商行政管理局评定为“守合同重信任单位” (二)岗位工作内容 我主要的工作内容是协助办公室人员做好行政部的个项人事及日常行政工作: ,签收文件,复印、办公文件,收发传真,办公表格,负责公司信件、邮件、报刊杂志的分送 ,整理员工档案,做好公司宣传专栏的组稿 ,员工调职,离职手续 ,录入奖罚单,计每月考勤并交财务做帐,留底。 ,合理使用并提高财产的使用效率,提倡 节俭 (三)遇到问题 作为现代化的企业,微机使用是办公室人员必备的素质。目前,利用微机录入文字和文件处理,因为在学校学的都是理论知识没实际操作过,所以对复印、传真、公文处理等工作比较不熟练。但是,还有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作较少,很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机,因为之前没接触所以没掌握,经常出现操作失误。 (四)解决办法 需心求教:如我遇到有不会的东西,请教其他同事,他们都很乐意的解析给我听和教我 (五)感想和体会 1、态度决定一切。 工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果,,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次实****虽然说时间比 较少,但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。 2、勤于思考 在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。 3、不断学****要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术人员。在信息时代,学****是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学****作为保持工作积极性的重要途径。 4、总结 我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实****这三个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。 (六)实****的目的和意义 实****的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。 一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学****能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学****实际体会一般职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 通过实****为从学生向职场人士转变做准备,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学****期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助,我会继续努力的。前台文员的实****报告篇2 从刚开始担任管理部前台文员的实****工作以来,我工作认真负责,任劳任怨,在这实****结束之际将这段时间的经历整理成实****报告如下: 一、前台文员的日常工作 1、认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作; 2、做好文具的购买计划和消耗总结工作; 3、做好每月的考勤工作; 4、做好长途电话的管理工作; 5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化; 6、协助做好招聘工作; 7、做好办公室内务管理工作。除此之外注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 二、圆满完成的临时工作 1、组织每个月的团队活动。先后组织打球、游泳、烧烤、温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。 2、办好公司的内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。 3、公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学****的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。 三、协助其他部门工作 1、销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格; 2、协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片; 3、协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。 总的来看,在实****的这段时间,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。前台文员的实****报告篇3 为了巩固工商管理专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,我来到xx公司进行实****xx公司是一家集研发、生产、贸易为一体的股份制企业。 一、实****岗位 前台文员。 二、实****工作职责 (1)接待工作冒号负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在1分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸; (2)卫生清洁工作:负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; (3)总机服务工作:铃响3声内必须接听,“您好,这里是xx公司”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; (4)定期检查办公用品仓库的库存,根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办;对采购的日常办公用品进行入仓检查,并及时登帐;对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账;并及时把出入库的凭证交给相关部门; (5)负责收发管理报纸、信函、传真,及时送交领导或按要求传送给客户; (6)安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗; (7)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 三、对公司的看法 实****过程中,处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上,对信息收集起了一定的帮助,我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式,对xx公司日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后,对xx公司的经营理念、企业精神有了深刻的认识。前台文员的实****报告篇4 ,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; ,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理; ,并保持整洁干净; ; 认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。 前台文员服务规范 造访: 客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下: “先生,您好!”或“先生,早上好!” “小姐,您好!”或“小姐,早上好!” “您好!欢迎来到XX公司。” 来者是二人,标准问候语则为: “二位先生好!” “二位小姐好” “先生、小姐,你们好!” 来者为三人以上,标准问候语则为: “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好” “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!” 对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:

2024年前台文员的实习报告汇总九篇 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数26
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人mama1
  • 文件大小32 KB
  • 时间2024-04-16