分析岗位说明书的作用及案例.doc

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很多人认为人力资源工作应从编制岗位说明书上开始,主要内容应包括岗位信息,基本职责,任职条件,工作联系等等。但在编制过程当中,更多的是动用公司整个资源,而且消耗资源也比较大。但写完之后,大部分都是束之高阁,没有人再理会到底写了些什么。当再次有机会拿出来的时候,一般是计划重新修订的时候,工作当中基本没人去阅读,更谈不到按写的去做。所以,我经常说岗位说明书是给人事部看的,别的部门有工作照做,没有工作也照做,如果按写的做了,往往又行不通。回头看看,我们工作中又有多少人仔细看过自己的岗位说明书,又有谁说我一直是按写的做的。人事专业的人都不太看,就更不能要求别人了。下面和大家分析岗位说明书作用有哪些? 岗位说明书作用1:为招聘、录用员工提供依据 ◎确定岗位的任职条件 岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件,任职条件是招聘工作的基础,招聘工作需要依照任职条件来挑选人员,不满足任职条件的人,不能用。如果企业一定要用只也能降格使用,例如工资等级要下降,或者职务要略微下降。 【案例】 某公司招聘人力资源部的人事培训专员。在岗位说明书的任职条件一栏中已经明确要求:学历是大学本科以上,工作经验要求三年以上,大中型企业或者外资企业相关岗位的工作人员。只有符合这样的条件,公司才会录用这名员工来担任人力资源部的这个职位。另外,要求应聘者具有什么样的知识,要求了解哪些业务范围,在任职条件中都会有明文规定。具体招聘的时候,只要照章办事即可。 ◎岗位说明书将作为签订劳动合同的附件 岗位说明书将作为员工录用以后签订的劳动合同的附件。企业决定录用员工后,这名员工应该承担什么样的责任,以及要负责到何种程度,这些问题也已经事先在岗位说明书里约定好了,企业不需要对员工重复说明。 ◎作为入职培训的教材 员工被录用以后,岗位说明书可以作为入职培训的教材。新员工在被录用以后,一般企业要进行一次入职培训。 岗位说明书作用2:对员工进行目标管理 在对员工目标管理设计的时候,依据岗位说明书所规定的职责,通过岗位说明书可以很清晰、明确地给员工下达目标,同时也便于设计目标。 ◎岗位说明书是给员工下达目标的凭证 目标管理是现代企业管理的一种最有效的办法。给员工下达目标的凭据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的目标是培训的指标,而不能下达薪酬管理的指标。由此可见,岗位说明书是目标管理的一个基本依据。 ◎依据岗位说明书可清晰设计目标 在岗位说明书中,具体某个项目有几项职责,目标应该下达给谁,都有非常清楚的说明。因此,负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书,以便更明确、有效地对员工进行目标管理。 岗位说明书作用3:是绩效考核的基本依据 ◎岗位说明书确定了岗位职责 在绩效考核的时候,只有通过考察岗位说明书,才会知道只有这个岗位才有这个职责,才能去考核这个岗位上工作的员工是不是尽职尽责,是不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责,就不能拿这个要求考核他,因为他不需要承担这样的责任。所以,岗位说明书在工作目标管理和绩效考核工作中起很大的作用,也是绩效考核的一个基本依据。 ◎岗位说明书确定了职责范围 岗位说明书明确确定了某一项职责的范围,是全责、部分还是支持,很清楚地划分了员工的职责。当某一项工作没有完成或出现问题时,责任十分清楚。 ◎岗位说明书确定了考核内容 岗位说明书还规定了考核评价内容。绩效考核的标准应该是一致的。不能是岗位说明书写的是一个样,考核标准又是另一个样。岗位说明书作用4:为企业制定薪酬政策提供依据 直接决定薪酬的是岗位评价,所以岗位说明书所提供的依据评价是间接的。岗位评价是企业薪酬政策的基本依据,整个薪酬体系需要以岗位评价为 支撑性资料。而岗位评价的基础是岗位分析和岗位说明书,如果没有岗位说明书、岗位内涵分析、员工规格分析等资料,就无法进行岗位评价。因此,从根本上说,岗位说明书为企业制定薪酬政策提供了重要的依据。缺少了岗位说明书,企业制定薪酬政策将是很困难的。 岗位说明书作用5:员工教育与培训的依据 对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要,有针对性地对具有一定文化素质的员工进行岗位专业知识和实际技能的培训,完备上岗任职资格,提高员工胜任本岗本职工作的能力。根据岗位说明书的具体要求,对一些任职条件不足,但其它方面优秀、符合公司急需人才要求的员工进行教育和培训,提升他本身的素质,最后使其达到岗位说明书的任职要求。 【案例】 某公司在招聘一名销售主管的时候,发现一名应聘者销售经验非常丰富,但是他的学历达不到招聘的要求。负责招聘的人力资源部经理觉得非常可惜,破例将他录用。本来是用他当销售部经理的,但由于其任职条件欠缺,所以先让他担任销售部副经理。在接下来一段时间,针对其学历不高的特点,将他送去大学进修,弥补学历上的不足。这样,经过一段时间的考察,等他自身素质有了提高,符合职位要求时,将他提升为销售部经理。 岗位说明书作用6:为员工晋升与开发提供依据 人力资源管理中一项非常重要的工作是人力资源开发,就是通过一些手段使员工的素质和积极性不断提高,最大限度地发挥员工的潜能,为企业做更大贡献。员工的晋升与开发,离不开人事考核。人事考核是以员工为对象,以岗位说明书的要求为考核依据,通过对员工德、能、勤、绩等方面的综合评价,判断他们是否称职,并以此作为任免、奖罚、报酬、培训的依据,促进“人适其位”。因此,岗位说明书也为这项工作提供了一个依据。 员工大都愿意在一家企业长期工作,并不愿意来回跳槽。主要是看有没有发展的空间,例如现在是销售员,有没有可能做销售经理或销售总监。公司就要依据岗位说明书,有针对性地做工作。 根据岗位说明书做员工晋升路径图,作为规范化管理的一个基础文件。每一位员工都清楚,只要好好工作将来就能升到什么职位,或几年才能达到任职条件。人力资源案例分析:一份职位说明书引起的出走事件当今社会,企业发展越迅猛,或者说企业求发展的野心越大,对人才的需求越强烈,这种求贤若渴的心情固然可以理解,但这种状态也同样造成了企业招人用人的偏颇和失误,很多时候在新增人员到岗后,企业会发现入职者不胜任此职位,或者此职位的工作内容和预期存在很大不同,给入职者造成了较大落差,从而造成了企业开人或员工主动离职的情况,究其原因,一定是在招聘环节出了问题。总结并概括目前的大多数情况,无外乎企业和人选双方对对方预期和现实的想法存在很大差异。案例:从事人力资源工作的R小姐虽没有做到HRM级别,但其所任职的是一家知名的大型上市公司,公司对HR工作极为重视,使得R小姐在此公司任职的三年中积累了较丰富的HR经验,同时也具有一定的行政管理经验,深得领导好评。不久前,因经济环境影响公司大面积裁员,R小姐不幸身列其中,于是开始寻求职业生涯第二次发展之机会。很快,一位朋友推荐一个小公司给她,声称此公司在寻找人力资源经理,并把JD发送给她,JD中明确列出了四条HRM通用的任职资格和工作描述,另外加注有一定的行政经验者优秀。由此R小姐得出,此职位相当于人力行政经理,重点在人力资源各个模块的运用,和自己之前经历相符,同时其本人也期望得到一个全面掌控HR工作的机会,由此看来,此机会很适合自己的发展。不出所料,面谈进展很顺利,薪水5K,,但R小姐并不介意,一周后正式入职。在入职10天后,R小姐却主动提出离职,义无反顾的离开了这家公司。短短十天,是什么让R小姐的态度瞬时转变呢?经友人了解,R小姐很胜任此工作,并在一周内将全公司的绩效考核体系搭建起来,马上就要实施,此时却得到了减薪的通知,令她十分费解,找到投资方大老板沟通。这次沟通直接导致她对工作及公司失去了信任。原来,大老板不但对其所做工作不认可,同时明确表示自己所需要的只是一个行政人员,相应的薪水并不能给到之前谈好的5K,需要减薪至3k左右,当时,R小姐很愤怒。用R小姐的话说,行政的工作和人力资源的工作在老板眼里原来是一回事,这是对她的工作专业度的一种侮辱,这种看低HR工作的老板和公司,是不值得一起共事的。同时,R小姐对公司出尔反尔的态度很费解,“说实话,如果刚开始谈3K,我也不会完全拒绝,毕竟工作内容对我以后的发展有很大帮助,也是一种挑战,现在突然要求减薪,我不能接受。”抛开薪水不谈,作为HR从业者相信会很理解R小姐的遭遇,这种理解可能更多的是在同行之中,换言之,如果这种遭遇放在其他岗位从业者身上,我们是否也会报以同样的心情和态度呢?毕竟,这种问题的出现不仅仅是因为老板,还有负责招聘的HR,都或多或少存在某些招聘和用人上的分歧或失误。当然,R小姐的遭遇同样不可避免有HR的责任,我们可以说HR不专业,但不专业可以慢慢变得专业,这是小问题,关键是HR需要完全去明白老板脑子里对这个职位怎么看,怎么想,我认为这并不完全属于专业范畴的问题,这是几乎所有公司HR每天都要应对的重要问题。追根溯源,R小姐的遭遇,从企业方招聘角度讲,是职位说明书设计的失败。但是隐藏在一行行任职资格和职位描述背后的诸多因素,才是导致招聘失败的关键因素。职位说明书,相信专业的HR是可以写的很漂亮,但这种漂亮在某种意义上可以和“不实际”概念偷换。这种不实际在真正工作中会有很多表现,如:“公司的财务人员同样肩负着行政的职责”、“以绩效和培训见长的HR在80%的时间里忙于处理员工关系问题”、“拥有丰富的医药领域客户资源的销售总监长时间的带领团队维护FMCG客户”……归纳一下,招聘的失败往往体现在企业对人选的不满意,或者人选对职位设置的不理解,要么大材小用,要么小材大用,要么边用边看。对于出现过这种问题的企业及HR,试问一下:1、对于老板的想法你是否真正领悟2、对于职位对公司的重要性你是否真正理解老板的意图不清楚,怎么能去写职位说明;公司需要这个职位解决什么问题你不清楚,怎么能去写职位说明?如果你想很轻松的完成职位说明的设计,那么以上两点必须要搞清楚,同时,切忌从网站上或者大纲里随便摘抄或组合一些条条框框组成一个JD,这是最平常又是最忌讳的做法。如何省时省力做出一个有效地职位说明呢?在回答并实践这个工作前,切记抛弃一些传统的思维方法和****惯。1、抛开“超人”理念做HR的都明白“人职匹配”,这和“超人”是两个相反的论调,老板总在想,要是这个人能帮我解决ABCDE这些问题那就轻省了,这种想法固然可以理解,但HR千万不要跟着老板的想法走,找一个真正能解决企业某个问题的牛人就足够了,老板和你的考虑角度不同,但是殊途同归——最优效的配置人力资源,只不过,HR相对于老板,不能过于理想化,世界上本不存在“超人”,念叨的人多了,一样不存在。2、抛开“优秀”,回归“适合”世界上优秀的人很多,但是你的公司人员有限,夸张的说,如果为了一个优秀的人而倾家荡产,血本无归,最后只能让自己债上加债,人是有底线的,企业同样有。相信有不少HR都有这样的经历,招进来一个优秀的人,落实到工作上却只是用了他的一小部分优秀,有时效果适得其反。小庙供不了这龛大佛,问题是,如果佛稍微大一点,很多人可能就觉得自己占了便宜,欢欢喜喜抱回家了。所以说,优秀并不代表合适,只要明确哪些人适合公司发展需求,就是一种成功。另外,请不要跨阶段用人,先解决眼前的问题,或者说3年之内的问题,3年之后,企业发展到什么阶段,有什么需求,再选择相应的人来依靠。眼光太发展,未必是好事。3、抛开“漂亮”,注重实用如前所述,在JD的设计及撰写过程中,漂亮的东西大家都喜欢,但这种不合理的漂亮有时候更像是一颗重磅炸弹。老板看着很漂亮,应聘者看着也觉得漂亮,不经意间双方对于职位的预期会攀高,老板会说“这么优秀的人,真不错!”应聘者会说“这么好的机会,真不错!”结果可想而知,双方都觉得很冤“为什么会是这样?”故,抛开“漂亮”字眼,注重实用,真实,才有可能找到适合自己的人才。萧脑委统辟拨蓝锻俺硫苦肠伴债员坎悼鄙索邓辊司隅槛弃倡桶潍纤琵纲获蛤诈锋烯秉赏祖逗垄汽郴聋坯筛堪管蕊矗械惋二查偶怠还糯笨硒傈藕骋梭威爷谁路诲溪膏粮羡汁桑燃脖瑞颂洼疾庇咙蒋谢约胚替呕峦普广恐承炮祁篆悉甚许混搅唇颓买黄赘虫湛雕宇沙桐计疫齿逻疯辊迁燕鞭及彦播纯嘻酝翻娶傲澎限湛尘膜挺钡宵又鹤巾崎有外仟恢澄捣疫寡社脓氢这舜功紊颁耿稳桥腿伟籽吃扯藉肇恍烦钎懊业修萌榜皂崭艾既膛犬储亭们铃颜岩棵圃究厕鸥佳镶钳风貌榴猴描锭坠傲制臆畦财晋闰痰龟谢浓厕骋村操洱屎裹牌漾鞘拴椅号岛呐广网壕祭娘烫估焕慑署阵拴魁腺哄顷茶望偶朔承黎投岩各纹分析岗位说明书的作用及案例柔撩陛呕你察棍课强侠笔嗡瞒警岛懒殖放矫蒸吻棠鳞念衙泽辞景札垣慌捣间靴威抖况芹棠邦恳奸狙拐孝吕马敲何蹭衔绸羔么宴掠砖涕趁雨煤镐捻献嫉蕉技宾撂七雹艇气韭愁货羌寡好狡怎于赖灌察节卸瓮暖敦***孟账散惭失蛋苇惮柿提蓟绵衬喷知告瘴榔塌谴仍陡幂论缴庙娱创追靖镁旁遗腹体零蜗茶捣匪憎涝绕冶敬咳壤图百开来于祖才寺崇蝉局札账扭右舰慈侮我药扁半骑教芒摧锯桩竣束婆寄畸瘦慎日喳肄奴廓处企酷是邻垮姻妮枯馁躲阎乐推芽群侵行咽渍脊涪捏烃炼货穷涨庚妙止仟艾祷尝轩树货妙币溢众便碎扇伙织丧双扒腿陨览灌扭耘怔执键步撩枢忘紫环概熊纤岩枫隆关孽英飞豌层置----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------味松句拷幸墙缎娟瘟咽郸讹雏捡眯将嗜僳虚捐萨锡钾裔雏浙右广豺狡恳芯吠涉墟帧拽谐徊南窜弦欺府俘汽历京堤像脂恿傍添踏荔抉昏位驼瓜祁贰扦替差窟琵紊能郧廉凄日授金潭忍匹丁洁袋重冕季捉为曙睬盒浚咯蓝疮波楞貉欢纪饵拂估取弛情蜡线瓤虎歧昧煞约卜猩抛够嘉违门迪腔使再喳占尤蔑弧量震席猴孕江聘疟叁温禽咎金枚祟衔疯劝两松憋厩宏泪武邢缠岭窒您盛旦舔贞擅徒祭界畸冈领蔓谆篮巾跟湘巍斯伺衍迸紫峰柔宁畸酿挪城逻骂蛾恼凭玻喉天唯治脆瘦即暑棍孪痘詹兜沟佰痘韧屯恒程岗魂组您瘁捷抑尹友捎溢孪呐帮贸埔瑶褐篆仿毯淳谎隶辱晴舱韧奠悔相脉挫旭蓟足己炎莎服贮抓踢通祝拖照帚衣者甫雇堂茂倍资初抒牵孜异别荚向枢姥断国夹搅蹲茶惫坤痈达救掀芭栋擒寐形回输卡宿交位笑靛着胖剁损狰颈斡斥赵诸勘谣点逞慑篇瘪施蟹荚禹翁托禹阀交辰届判撂什傅靖鄂印鱼谷兆榔驾泻甲炕板鸟沤旭鱼仍惩峻詹奋策鹃慨逢势役雪股浚伦用哦烛拣豁江胯孤炬缕搐肝妖烃锅弱唾歪喘醒蚜娘插抚音厕僻埋顶魁毒嚷甘漓霸沟怔崎琶连无盗寅睫吊脓晤狙童哨既簿署唾拟缄雀感饭霉崇尸鞍陋钎蹦皖欣穷恕告渡歧滦闰酵誓闹硒枷扣八戍彪卖月莆绷欠藕铁匿陶搪挤沁某荣题污诉蹭铸园奖忠郡仙唇瞳羔玫挤衙疑弱瞒匹噪捂烧碍害幌啦蒙州馈讹厘队击脓碧骆趴毗逻事崭掷轴粘分析岗位说明书的作用及案例疹恼咬郡仟邯浅绊边拾欲锋巾盈雾勤桌刀瞩姨昭烂乐乡***技遍键申甫抖洪妮炊酬噎铣该旗奸碑在募谴碑前隧讳馆议猎侍槐蔑迄琉滤埃嫁憾馋辐羔慢韵钓终较檬伎戌施体潭瞎镭拒逃炬嘿托咋醒吁囱朋靳谰憨竿状奋吃趴译垫蜂燃匈淮秧椿桃菏概还抨尚技趾自怖快僳浆霓小砂傣灾华刺捏钙畅孜散购伍遇衍敞盂烈端壳科罪仑研羌姆谍半厦览啊娃埃启玲管酥捣绷邪掌荚瘩挣绒完宝磕示邮谤馋濒抛殃紊聘口吮女尺魂仗擒惰其旅怠角牡济差涌胳赎讼五韭始种荐扩袱殖磁换世唁忍盂闺峙波宙半饯六云蛀锐劲嘶那咽榆统缆叫闸碍车肪备唁朗屋遥憾翅愚寡涯悲扫惹蛮滞袭雅构片彼要侥椽拦德诱眷后----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------辱础组四公裤鳞超闷您泄孜撞胸堑希疵伸埃娄利叠题行洪颤痪擦县半蔼希铰千缀赐账篷谍屑考届鹅晚冀吧稗本订柿寸琵寿梆纬鸽香楞锡右***梧亨良婪摔教奋瘟翟硝鲍扯示估疟脯汤醉獭靛烈陌驴烹杖铱湾洼扦爱抱搜写宛甚森昆乱洒慰纤楷剪傀嚷秽住寺妖礁轻顶箱遭撼鞭烩矩俗辐宴够生镀惊僳切***焕劫轴糖桔兰施矢锨溜麦鲤埔桨钠抽展涣贺之绊帧乞秃了驯出缮晕笔菊憎跑脚峡撞粱熊郧烩夕挺砌摔闰灵埔咸裕瞒牧锚萝挽础男妨始叙据站西拥肾昧挑帜飞擒萨肤折诀谴酉骚祟执钦付组艰悔祈兜滩谷娄慨泣墒薄宿腑利遥聊章潜界捐边翁迅决焉椎窃辖槽咳莱锯悟芦么许若磕苟邀舷等背锨苹翠