需求咨询调研方案计划.docx

该【需求咨询调研方案计划 】是由【秋天学习屋】上传分享，文档一共【8】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【需求咨询调研方案计划 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划1/8需求咨询调研方案计划!-需求剖析调研方案项目调研整体目标:需求剖析是屡次进行,逐渐深入,千锤百炼的过程依照工程总目标,明确调研目标、层次;依照目标设计调研方式,编写调研大纲,确定调研对象;编写每阶段调研日记,汇总圆满调研报告;画出标准业务流程图,做到全面清楚;绘制数据流程图;以简洁清楚的思路,简单易懂的自然语言描述业务步骤;找出业务重点点及瓶颈工序;编写供参照的先进的方法与改进建议。分阶段调研目标与规定第一阶段:初步伐研调研目标初步伐研首要目标是对企业全局的认识,可详尽分解为:企业大概企业的经营特点企业的生产特点企业的组织机构企业行业地位企业技术现状调研对象CIMS工程总负责人,,掌握在2~7天左右!-调研大纲一、针对企业大概,认识以下问题:企业背景,历史演变过程企业所属行业企业的财富、产值、利税等生产经济指标企业人数及素质企业系统、组织机构其他有关情况二、针对企业经营特点做以下调研:经营系统、目标销售策略财务制度、成本分摊方法、独立核算情况三、针对企业生产特点做以下调研:企业产品的种类、型号、技术含量、结构特点、市场占有率企业生产方式:a是失散、连续或半连续b生产批量:是多品种小批量还是单件大批量生产c是按订单还是按库存或其他方式组织生产企业的产量、产值、利润目标对产品使用安全性的要求,对使用环境的要求四、针对企业组织机构做以下调研绘制组织结构图描述各职能科室职责对企业的生产流程做简洁调研各分企业或子企业的整体大概、互有关系、与母体企业的关系程度五、针对企业的行业认识下述情况企业专家业及整个公民经济中的地位产品的市场占有率行业发展现状、企业的竞争目标六、针对企业技术现状做以下调研企业设备、先进、精良、自动化程度计算机资源情况、数量、型号,可自动化系统的应用情况技术人员的水平、能力调研的注意事项初步伐研是针对企业总大概的调研,绝大部分企业对上述内容都有文件档案。顾问调研前必然要详尽阅读有关资料,找出重点点与有疑问的地方重新拟订调研大纲,做到简洁、明快,尽量减少介绍人员对熟悉事物的屡次介绍。第二阶段:现状剖析需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划2/8需求咨询调研方案计划在第一阶段的调研基础上对各职能科室及分企业做进一步伐研需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划8/8需求咨询调研方案计划!-调研目标目标是企业生产经营活动详尽分解为以下目标:确定项目推行的重点部室确定迫切需要解决的瓶颈模块找出业务流程中的瓶颈问题调研对象各职能科室详尽岗位骨干各部、室骨干调研方式发放调研报告书解说、(企业)各部门调研大纲一、发散调研任务书(见附件)二、组织各岗位、处室骨干人员进行调研任务书填写的讲解说明与培训培训内容为:解说调研任务书的填写要求画组织结构图与简单业务流程图的方法,详见培训计划三、与各岗位骨干人员会商,详述部门职能针对供应人员描述以下方面问题采买程序(并参阅有关控制文件)采买政策是集中采买还是分别采买采买成本控制,次品办理,数控采买限时控制采买的管理重点在ABC物料法管理,质保协议,应急采买的管理采买方式是准时、按预约、按计划、按市场价格、按批量还是零星采买等等客户供应产品客户有特别要求产品的采买需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划4/8需求咨询调研方案计划!-针对生产做以下各方面调研从销售到出货的整体运作程序(参照流图)生产负荷评估设备、人员工时的计算、供应能力、后勤补给能力生产计划拟订依照,计划合理程度产品设计、工艺设计能力工艺流程合理性对生产订单的起伏、生产计划的主改正准备能力需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划5/8需求咨询调研方案计划!-对生产进度的控制程度对物料的控制程度统计方式工时定额、商品定额、料品成本核算生产排期原则制造时限需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划6/8需求咨询调研方案计划库存管理的调研库房结组结构与布点原则库管员工作职责货仓空间的配制管理、物料堆放原则、分类、产品编号查收入库管理(拜会流图)发料流程帐目管理退货与补货办理存货保留、搬运的控制呆、废料的办理原则,管理方法盘点制度需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划8/8需求咨询调研方案计划!-对职能科室调研财务因财务部门运作有国家标准规定,仅对政策方面做调研企业财务管理方法审计、统计、财富评估、税务政策总企业对分企业持核查系统内部控制制度如:开支控制会计核算依照销售部门销售政策销售人员管理规定销售回款控制销售与生产的沟通连结经营计划部宏观目标的拟订整体计划控制调整产品结构方面秘书处企业管理模式规划、政策、目标人力资源岗位人员设制薪水结构设计与薪水水平设置、原则、方法人员工作绩效讨论系统有无人力资源培训计划需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划8/8需求咨询调研方案计划!-调研注意事项此次调研是让部分员工初次对自己工作的描述与思虑的过程,应该注意作好解说培训工作保证调研奏效第三阶段:业务表单剖析调研目标此阶段属诊断性阶段,剖析表单、细化流程,固化优异的管理方式,对非增值形式流程提出参照建议,为推行做先期的全员准备。详尽目标分解:仔细剖析每一张表单的功用与使用频度详尽细化业务流程,固化优异管理方式,结繁琐与非增值的形式化流程,提出改进建议,供商议。与员工进行初步沟通,深入认识他们对此项工程的理解与认识,确定将来培训深度、形式,为培训计划的确定供应依照教员工学会描述自己岗位的业务流程,的确认识自已的职责,除掉他们对需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划9/8需求咨询调研方案计划启动信息化工程的各样误解,固化工厂业务运作方式,为顺利推行作铺垫CIMS需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划8/8需求咨询调研方案计划为工程启动作深入动员,尽量让员工全体参加,发挥岗位专长,供应难得工作经验,配合工程推行找出业务流转重点点,为二次开发,依照企业特点配制软件供应需求剖析明确将来推行可能遇到的难点与不确定因素,,特别是每一个岗位的骨干人员与积极分子调研时限整体规定在软件安装从前,不做详尽时间限制,以可以清楚正确描述各环节流程,以最大限度考虑特别情况与不可以控因素为基准,直至达到目标,收到预期奏效。调研时应注意的问题签于先期对各分厂的工作情况已作过较为详尽的检查,已有一个清楚的框架且对企业整体业务运作过程及部门职能作过较详尽的描述,此次调研第一天预约工艺设计部门员工,并留有必然灵便度,如若工艺没时间则准备计划部门员工沟通与调研,第一天结束时做第二天的多方案预约,以此类推,结合先期的调研基础,由点到面,详尽描述各岗位员工工作。以员工自已描述为主,做辅助性引导、提示需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划8/8需求咨询调研方案计划!-以第三方顾问身份与员工沟通,除掉其忌惮,尽量做到敞所欲言,收集好的建讲和对不足之处的反应顾问对员工描述作详尽记录,并与员工商议欠缺之处顾问应力使面谈气氛,注意管理程前言件的贯彻执行与实质过程的偏差调研大纲表单剖析时所涉及的描述内容:表格的作用及重要程度来自的部门及目的、作用送往的部门本部门完成办理所做的工作及耗时、难易度可否流存归档有效时间使用频率需求咨询调研方案计划需求咨询调研方案计划12/8需求咨询调研方案计划