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饭店管理期末复习计划6——客房定价策略方法计划以收益管理.docx


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、、影响客房订价的要素(1)客房价格的构成2)影响客房订价的要素订价目标成本水平供求关系竞争对手的价格酒店的地理地址旅游业的季节性酒店服务质量相关部门和组织的价格政策客人的消费心理黄金周饭店该不应涨价?(可从影响客房订价的要素进行解析)影响酒店客房订价的要素有:酒店的订价目标、供求关系、酒店word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、、竞争者对手的价格、经营成本水平、酒店的服务质量、旅游的季节性、相关部门的价格政策以及客人的消费心理。黄金周酒店的价格上涨与否也将取决于以上要素。其中供求关系、竞争者对手的价格、经营成本水平和客人的消费心理的影响更大。①供求关系一般来说,饭店的客房供给比较固定,而酒店客房需求的变动相对更大,因此供给方的影响弱于需求方的影响。由于黄金周出行旅游的人数增加,对于饭店业特别是出名旅游景点周边的酒店是供不应求,黄金周的酒店需求较平时来说更加旺盛。因此就供给方面考虑,一些凑近旅游目的地的酒店在黄金周应该涨价②经营成本水平由于黄金周入住人数增加,使得饭店在薪水支出和物质设施耗费方面支出成本高;而且在黄金周时期,员工的薪水是平时的三倍,经营成本水平较平时大大增加,因此就酒店经营成本水平方面考虑,酒店在黄金周应该涨价③目标客源的购买力和花销者心理一般来说,在黄金周选择出游的花销者是有必然经济实力作为支撑的,花销水平以及购买力都比较高,而且预期获取黄金周的各种物价都会上涨,因此花销者一般能够接受黄金周酒店的价格上涨。因此,就目标客人的购买力及花销者消费心理来说,酒店在黄金周能够涨价综上所述,酒店(特别是凑近旅游目的地的酒店)在黄金周的价格应该上涨。饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、、客房订价目标1)追求利润最大化:是客房商品最基本的订价目标。但利润最大化分为短期利润最大化和长远利润最大化,追求短期利润最大化和长远利润最大化会使酒店管理者在不同样的时期,确定不同样的价格水平2)提高市场占有率:意味着客房销售量的增加,酒店客房及其他设施设施的利用率的提高,经营成本的降低,以及酒店市场竞争力的提高,因此,是很多企业追求的目标。就价格而言,提高市场占有率意味着采用廉价策略。3)应付或防范竞争:竞争有三种与竞争者客房同价;高于竞争者的客房价格:感觉酒店必然有什么值得高价格的特别地方(服务特优?环境特好)低于竞争者的客房价格:低于竞争者的客房价格:危险的订价,让别人感觉质量不高(4)实现预期投资利润率*廉价策略有什么风险?什么时候采用廉价策略?(1)廉价策略的风险①影响花销者心理预期:酒店采用廉价策略会使得花销者会对该酒店的产品和服务质量产生思疑。②竞争者:认为其是入侵者,尔后采用结合其他酒店企业进行抗争。③酒店:使得该酒店在营销活动中价格降低的空间减小,销售难度增加;其次是产品廉价依赖于花销需求量,而需求量不牢固,简单出现饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、,酒店资本周转困难。(2)什么时候采用廉价策略?①花销者:第一次客人②酒店自己的规模特别小也许特别大的时候能够采用廉价策略;当规模特别小的时候,该酒店的廉价不足以对其他行业的其他酒店构成威胁;当规模特别大的时候,其他酒店的结合也无法对本酒店构成威胁。在于其他酒店同样体量下两害相权取其轻:预计比较酒店采用低价策略时自己与其他酒店能够支撑的时间,当自己可支撑的时间比其他酒店长,那么就可以采用廉价策略③在旅游淡季酒店可采用廉价策略。原由是:在淡季,酒店客房资源是固定的,经营固定成本是依旧发生的,采用廉价营销策略可吸引大量的散客和会议性集体的入住。此时利用廉价策略,将酒店空置的客房出租,回收谈季的经营成本和部分营业性毛利。4、客房订价法随性就市法:千分之一法;客房面积订价法;赫伯特公式法;利润订价法;边缘价格1)随性就市法2)千分之一法:指依照饭店建筑总成原来拟定客房价格的方法。人们认为,饭店要想获取利润,房价应占整个饭店造价的千分之一左右,这就是千分之一订价法。平均每间客房的售价=(造价成本总数/客房间数)/1000饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理.(土地使用费+造价+设施设施成本)/(客房总数*1000)其科学性和合理性就要碰到以下两个条件的限制:①酒店客房的种类、面积、设施设施的豪华程度等基真同样;②酒店客房、餐饮及娱乐设施等规模和投资比率合适。3)客房面积订价法:每间客房的面积差不多;客房的公摊成本不高、娱乐设施不能够太多太大(赌场就不能够)客房价格=客房预计总收入*该客房面积/(客房总面积*预计客房出租率*计划期天数)4)赫伯特公式法(必考;计算10’)(目前用的比很多):赫伯特公式50年代由美国酒店和汽车酒店协会主席赫伯特主持发明。其实质在于计算平均房价。计划平均房价=客房部需达销售额/(可供出租客房数*计划期天数*展望出租率)客房部需达销售额=饭店总投资*目标投资回收率+饭店管理营业花销-其他部门经营利润+客房部经营花销5)利润订价法:当单位产品的价格恰巧等于固定成本与变动成本之和时,价格=单位固定成本+变动成本保本点房价=全年固定成本总数/全年销售客房数+单位变动成本6)边缘贡献订价:边缘价格特别适用于周末优惠价,临时会议等一类辅助性业务,其目的在于创立一些额外的营业量。商务酒店周末的住客较少,需要合适降价以吸引周末的客源。以康乐饭店为例,假设其平时一般房价为40元。众所周知,饭店多出租一间客房所耗费的成本花销中变动成本所占比率极小(即使包括直接人工花销),在此假设其比率为25%,即变动成本为10元,正常的边缘贡献为30元(40-10=30)、那么我们只要将周末房价定饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、,就可以固定成本做必然的共享,尽管数可大可小,但比客房置好。康店的底价10元,极限价20元。Case1某城市新建酒店1座,投资2亿8千万元,总占地5万平方米,拥有标准客房560间,预计投资回收期为10年。预计平均客房出租率为60%,每一客房分担的服务管理费为每年12000元,试用不同样的方法计算客房面法、千分之一法、赫伯特公式法千分之一法:28000万/(560*1000)=500个我此后老,只能用千分之一法算,客房面法要用收入才行,老考的,目会。Case2某酒店拥有客房300间,每间客房平均每年的固定成本为10000元,单位变动成本为20元,若是要使该酒店的年客房出租率在55%时就能达到保本,则房价定在多少比较合适?位成本与出租率没关利润订价法:(300*10000)/(300*55%*365)+20=?考漏了365Case3贵阳某酒店的总造价约1亿元,有客房400间,在不考虑其他竞争对手价格的情况下,这家酒店怎样订价?千分之一订价法:100000000/(400*1000)=250(元)Case4某酒店有200间可供出租的客房,若是在保持80%的出租率的情况下,实现年销售额2000万元的目标,价格应该定为多少?赫伯特公式法:20000000/(200**365)=?..Case5有ABC三家酒店,分别由顾客依照他们的客房酣畅性、餐饮水平、服务周到程度等项目对它们打分,结果A酒店得了87分,B酒店得了78分,C酒店得了92饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、,若是A酒店的标准间房价为380元,则在顾客看来两家酒店标准间的价格分别为多少比较合适?380/x=87/78(x为B酒店标准间的价格)380/y=87/92(y为C酒店标准间的价格)?5、价格清单标准价(rackrate)mercialrate)团队价(grouprate)小包价(packagerate)折扣价(discountrate)淡季价(slackseasonrate)旺季价(busyseasonrate)白天租用价(dayuserate)plimentaryrate)6、利润管理1)定义:利润就是实质收入占潜藏收入的百分比。实质收入就是客房的实质收入额(客房数*实质价格);潜藏收入就是全部客房全部以客房牌价售出所能获取的客房收入。利润=实质收入/潜藏收入利润管理:是指导企业在合适的时间、以合适的价格、把合适的产品卖给合适的顾客的科学管理方法饭店业最先开发使用利润管理系统的是万豪,开始于把周末房价降至平时一半的优惠(因应出租率的变化而改变)来吸引当地的顾客饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、。一名顾客预约酒店3天的住宿为例,依照酒店没有实行利润管理的前提,酒店会给出3个夜晚一个同样的平均房价;若是酒店实行了利润管理的方法,会依照3天不同样的房源情况,因应每日的出租率,每日给出不同样的房价。顾客对于酒店的房价经常存在一个希望和现实的差异,依照传统方法,酒店平均1200元的销售价,3天合计房价为3600元;酒店依照最合适的可售房价的原理,前两天由于客房宽裕,出租率不高,房价为1000元,第3天因客房紧张,出租率较高,房价为1500元,3天合计房价为3500元。顾客都会为酒店的公正而满意。酒店能够在同样数量客房的销售结果上,获取比原来高的收入和利润,并同时保证顾客的满意度。2)基本看法:出租率、每间客房利润(可卖平均房价)、平均房价3)出租率:出租率=已出租客房数/可用客房数3)双开率是指两位客人同住一个房的房数占所出租客房总数的百分比双开率=(客人总数-已出租客房数)/已出租客房数*100%Eg例:某酒店昨日款待客人300人,出租客房200间,则双开率为多少?4)每间客房利润/可卖平均房价5)平均房价每日平均房价ADR(AverageDailyRate)计划期客房总收入/计划期客房出租总间天数Eg若是某饭店每日客房的全部收入是3000美元,售出60间客房,那么当日平均房价?(6)利润订价法:当单位产品的价格恰巧等于固定成本与变动成本饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、,价格=单位固定成本+变动成本7)每间客房利润(每日可借出客房产生的平均实质营业收入)RevPar(RevenuePer-availableRoom)是指一准时期内,酒店每个可用房间平均所获取的利润,是反响客房的盈利能力和酒店经营情况的一个特别重要的指标。RevPar=计划期日平均客房总收入/酒店可用客房数计划期客房总收入/酒店可用客房数酒店可用客房数=酒店客房总数-酒店自用房(HouseUse)-正在装修的客房-坏房(OOS)-其他占用房(8)理想平均房价定义:理想平均房价是酒店各种客房以现行牌价按不同样的客人结构出租时可达到的理想的平均房价。计算理想平均房价时,要结合计划期内的客房出租率,双开率及客房牌价进行。9)利润管理的角色顾客分类及需求展望优化控制节假日价格需求控制动向价格设定超额预约控制集体和销售代理管理酒店附设资源管理经营情况比较和whatif解析结合顾客价值的利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、)使经济最大化的方法:在客房需求量高时,可采用以下措施:限制廉价客房数量,停售廉价房和利润差的包价只接受高出最短住宿期的顾客的预约只接受愿意支付高价的集体的预约在客房需求量低时,可采用以下措施招徕要求廉价的集体顾客向散客供给特别促销价向当地市场推出少量廉价包价活动饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理word资料饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理饭店管理期末复****计划6——客房订价策略、方法计划以利润管理

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  • 时间2024-04-17