高档小区写字楼保洁服务方案计划.docx

该【高档小区写字楼保洁服务方案计划 】是由【泰山小桥流水】上传分享，文档一共【37】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【高档小区写字楼保洁服务方案计划 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。-/*-/目录第一章企业简介....................................................................................................................2第二章企业管理文化及质量执行标准................................................................................3第三章企业经营项目及部分合作客户................................................................................4第四章人员装备及花销测算................................................................................................7第一节人员装备......................................................................................................7第二节花销测算......................................................................................................7第五章岗位职责....................................................................................................................9第六章保洁工作规程..........................................................................................................12第七章平常工作标准..........................................................................................................18第八章保洁职工作准则......................................................................................................23第九章新职工入职培训......................................................................................................26第十章保洁工作推行细则..................................................................................................。-/专业承接住处小区、写字楼、酒店、小区、医院、大厦、工厂等各种公共场所的全面冲刷保洁、石材养护。企业服务范围包括:项目开荒、平常保洁、楼宇干净、物业保洁、定点保洁;高空作业、外墙冲刷、外墙涂刷;地毯冲刷、沙发冲刷、家具冲刷养护、空调冲刷、油烟机冲刷;石材打蜡、石材晶面办理、石材打磨、石材抛光打蜡、石材无缝办理、石材维修;管道劝导、排水管维修、隔油池干净等。企业具备丰富的专业经验及完满的人员组织、技术管理系统。公司不但拥有各种进口专业冲刷养护设施,齐全的工具、用具,还拥有一支经验丰富、技术过硬、训练有素、人员牢固的专业队伍。企业秉承“专业服务、技术创新、讲究素质、开拓进步”的精神,以其专业技术,先进机械设施和慎重的科学管理来报务客户,力求为客户创立酣畅、整齐、优美、友善的工作和生活环境。展望未来,我们有信心做得更好!、-/诚信、专业、高效、进步二、工作精神客户至上,以客为尊;敬业爱岗,积极主动;迅速高效,绝不延误;圆满细节,精益求精;勤于思虑,不断创新。三、质量目标连续研究客户需求,实现客户满意四、质量目标月度质量抽检合格率98%以上月度质量咨询表客户满意率92%以上投诉办理客户满意率96%以上职工岗位培训合格率99%职工安全作业,年度无千元以上安全事故发活力器设施正常使用率99%以上五、渐渐导入ISO9002:2000国际标准质量系统、推行5S现场第三章企业经营项目及部分合作客户一、经营项目1、写字楼、小区、学校、医院等干净、保洁;-/2、各种地毯、石材、瓷砖的翻新、晶面办理和干净养护;3、高空冲刷作业、防水补漏工程;4、二次供水蓄水池冲刷消毒工程;5、消杀、消毒、除“四害”服务;6、园林绿化工程、园林绿化管养等;7、花卉租摆、苗木培育。二、平常干净保洁部分合作客户项目名称地址服务时间物业种类面积(万M2)人力配置三、外墙冲刷、开荒部分客户★世贸天成立(高档小区)★南昌大学(行政楼、信息楼、建工楼)★梅岭古建筑园(旅游胜地)★财富广场(高档写字楼)★省火电建设企业(高档写字楼)★力高小区(大型小区)★京东开发区管委会(办公林楼)-/第四章人员装备及花销测算第一节人员装备楼宇工作地域岗位配置人数合计人数(人)主管整个项目保洁员栋总计(人数)第二节花销测算序项目测算依照支出额(元)备注)号1人工费详见测算表1每个月支出2保洁低值易耗品(物料)详见测算表2按月支出3工装花销详见测算表3使用两年注:此次保洁管理调整需要首期投入花销总计:46461元人工费按月计算,今后每个月例行支出,每个月耗资品测算表1:人工费:37811元/月序人数薪水标准月支出项目名称备注号(元)-/456测算表2:衣饰费:3650元/月序金额(元)数量支出(元)-/第五章岗位职责保洁主管岗位职责1、仔细学****和贯彻执行企业及管理处的各项制度、决议,模范遵守《职工手册》,并督查检查本部门职工的贯彻执行情况。2、全面负责本部门工作,负责拟定本部门的年、季、月、周工作计划与工作总结。3、贯彻落实企业与管理处领导下达的各项工作任务。4、负责管理处的干净卫生、蚊蝇消杀的管理工作。5、如期主持召开领班会,及时传达会议精神和上级指示,安排本部门详尽工作,研究方式方法并详尽组织落实。6、管理好管理处的平常保洁工作,对卫生死角经常突击检查,保证干净卫生的高标准。7、准时做好消杀工作,做到早先通知,事后检查。8、对生活垃圾日产日清,防范造成二次污染。9、负责本部门职工的培训和思想沟通工作,按培训计划睁开培训工作,提高本部门职工的业务技术和素质。10、负责本部门职工的绩效核查工作。11、达成上级领导交办的其他工作任务。保洁班长岗位职责1、严格遵守企业及管理处的各项制度、职责、规程及《职工手册》,仔细落实上级领导安排的各项工作任务。2、协助部门主管睁开各项工作,做好本班每日的工作安排。3、负责本班队员的人员配置和调动,合理安排岗位分工,合理分配干净工的工作时间、保洁范围,有序组织干净工推行干净作业。4、做好平常干净工作的巡检工作,做好记录,对发现的问题,-/及时督促干净工进行整改提高。5、依照干净作业标准,做好干净工现场作业的技术指导工作。6、负责空置房、样板间的干净养护工作以及交房前的房屋保洁工作。7、有序组织各种垃圾的收集、清运工作。8、如期主持召开班务会,及时传达会议精神和上级指示,研究方式方法并详尽组织落实。9、协助部门主管做好干净供方、绿化供方工作的监监工作。10、如期做好本班干净工的思想沟通和考评工作,掌握本班职工的详尽情况。、达成上级领导交办的其他工作任务。保洁工岗位职责1、严格遵守企业及管理处的各项制度、职责、规程及《职工手册》,仔细执行相关作业规程与标准,仔细落实上级领导及本班班长安排的工作任务。2、热爱本职工作,熟悉本岗位的工作任务与标准要求,仔细负责,不得在上班时间洗头、洗浴、洗个人衣物。3、负责责任区的打扫和保洁,依照相关作业规程达到相关作业标准。4、珍爱公物,保护公共设施,节约用水、用电,在工作中若发现公共设施破坏和安全隐患要及时报告保洁班长。5、管理好干净卫生用具,合理使用各种干净卫生用品,工作达成后要及时冲刷器械,并整齐摆放在规定地址。6、遵从管理、调动及临时性的干净卫生安排,积极达成突击性卫生工作。7、仔细保护责任区卫生,及时劝阻、制止不卫生、不文明的行为。-/8、对上级领导及企业质量管理员的督查检查应虚心接受,对业主/物业使用人对保洁工作提出的工作建讲和建议应虚心接受,并及时向保洁班长反响。、达成上级领导交办的其他工作任务。