2024年医院办公室主任主要事迹（精选9篇）.docx

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作为科室负责人,她始终以身作则,率率先垂范,敢于担当,是同事们的好科长; 作为女性,她温柔善良,自尊、自信、自立、自强,是医院众多名姐妹们的好榜样。这一切,源于她为人的精神风貌和人格魅力; 源于她对待事业的那份敬业、执着、奉献的思想境界; 源于她用全部热情和满腔心血扑在工作中的状态; 源于她为中医医院的发展所做的不懈努力。 面对挑战,勇往直前。2009年1月,她从一名普通职工走到医院办公室主任的岗位,面对一份全新的工作、全新的挑战,她没有畏惧,没有退缩,深深的认识到这是领导和同事们对她的信任和鞭策,是一份神圣的责任。因此,她从零开始,抓住一切机会,利用一切时间,从书本、从同行们那里学****采撷各种知识,提升自己文秘能力和管理能力,领悟办公室工作的本质,结合自己的理解和实践,积极探索,大胆创新,遇到困难从不畏缩,积极面对,加班加点更是家常便饭,但她从未抱怨,从未贻误过工作。担任办公室主任三年中,她总是以谦逊好学、踏实勤奋的工作态度严格要求自己,上传下达,认真处理工作中的每一项事务,做好医院领导的参谋助手,尽最大努力使办公室各项工作走在前列。三年中,她大胆规范医院各类文书,亲手起草文件、工作计划、总结、讲话稿、活动方案等各类材料上百余篇,多次受到上级主管部门和院领导、同事们的肯定和赞扬。2010年,她负责的办公室获得医院“先进科室”称号,她个人被评为“优秀工作者”。面对荣誉她没有满足,而是对自己要求更高、更严,让她自己站在了更高的起跑线上。 急患者所急,想患者所想,用人文关怀化解医患纠纷。医院办公室主任,不仅要做好院内外事务工作,还要接待咨询、处理各种各样的投诉。电话投诉、来人投诉,每一位投诉者都带着激动而不满的情绪。每当遇到这一类的事情,她从不向上推诿,也不向下推卸,总是主动接待,耐心倾听患者讲述,让他们激动的情绪得到释放,然后诚恳、负责的给投诉者答复或调查处理,尽最大努力用真诚化解矛盾,让投诉者满意而去。2010年6月的一天上午,一位六十多岁的老人气喘吁吁的来到办公室,说他同村来看病的一位老乡,在医院走廊候诊时,椅子突然跌落,摔在地上,腰疼的站不起来了。听完老人的反映,XX二话没说,叫上同事迅速赶到现场。一位63岁的老太太半躺在地上,痛苦地呻吟着。她上前想把老人搀扶起来,可是老人说腰疼的无法站起来。面对此情此景,XX一时有些举手无措,以前从未遇到过这类意外的突发事件。当时院领导都不在医院,该怎么办呢?略做思考后,她让同事赶快去推轮椅,让老人不要动,自己马上与外科医生联系,让他们来人先给老人检查检查,看看是否有骨折发生,同时她又尽快与老人的家属取得联系,然后电话向院领导汇报了情况,并马上通知总务科立即对医院所有的候诊椅等设施进行检查,防止类似事故再次发生。两分钟后,外科主任赶来给老人查体,她和同事用轮椅把老人推去做彩超、CT等全面检查,直到检查结果出来,把老太太送进病房,她始终陪着老人并安慰老人。老太太的家属赶到后,看见医院的同志这么关心老人并认真负责,毫无推卸责任的行为,他们也很感动。安顿好这些,已是中午1点多钟,XX才带着饥饿与疲惫离开。第二天,她买来一些营养品,陪同院领导一起去病房看望安慰老人,老人感动的说:“你们真是太客气了,我摔伤是我自己不小心,却让你们这样费心”。 医院的工作,发生医疗纠纷在所难免,她在协助调处医疗纠纷时,难免会受到人身攻击或语言伤害,而她总是沉重冷静,不与他们计较,并理解他们的行为,急患者所急,想患者所想,耐心细致的接待并化解医患纠纷。三年中,她接待群众咨询160余人次,调处化解投诉、纠纷20余人次,有力的维护了医患双方的利益,为构建医院和谐做出了积极的贡献。 医院办公室主任主要事迹4 广水市关庙镇民政办主任李厚学在基层民政工作岗位上奋斗十五年,用真情和热血向人们诠释了如何做好基层民政工作“四种人”。 一是倾心倾力解困,做困难群众的“贴心人”。 1996年,李厚学担任关庙镇民政办主任。为尽快进入角色,他根据全镇特困对象和五保对象的不同情况,逐村逐湾走访群众,把每个优抚对象、困难群众家庭情况、身体状况、经济收入逐一登记、建档、分类统计,列出解困计划。2007年冬的一场雪灾,关庙镇受灾严重。他走遍全镇27个村200多个倒房特困户家中,核实灾情,帮助他们进行危房、倒房重建。三合村地处偏远山区,孙治炼兄弟二人都是盲人,妻子智力有问题,女儿在校读书,弟弟单身,一家人的生活靠二位盲人打着探棍到田地干活维持,住着三间土木结构的高度危房。因为他们是盲人,只知道自己的房子是危房,却不知道危房程度,正常的人见了他的房子都不敢进门。李厚学先后四次进入孙家调查情况,一方面帮助制定建房规划,另一方面积极向广水市民政局反映情况,争取建房资金,最终得到了广水市民政局的特批建房款,为孙家兄弟在本湾购买了三间砖混结构平房和两小间砖瓦房,从而解决了弟兄二人住房问题。在搬家的时候,他们贴上了一副感激党和政府的对联,他们说:“做梦都没有想到我们这辈子还能住上这么好的房子!”长城村伤残军人张益运,独女出嫁后,两老单独生活,今春因病住院做了手术,导致家庭经济更加困难,出院后连调养经费都没有。得知情况后,该镇民政办主动安排了临时救资金,帮助他家渡过了难关。 二是变“输血”为“造血”,做特困救助的“引路人”。 对困难家庭,作为该地民政办主任不仅仅想到给予他们资金救助,还采取项目扶持,从根本上让其脱贫。长城村特困户彭以斌,全家8口人,其中有一位70多岁的老人,两个单身汉,一个精神病人,三个正在学校念书的小孩,日子过得很艰难。李厚学得知情况后,首先将该家庭第一批纳入农村低保户,然后帮助该家庭筹集资金2000余元办起了豆腐加工坊,之后又送去2000块红砖帮助建起了猪圈养猪,使他们的经济和生活日渐好转。同时根据这个家庭住的是危房,李主任又帮助他家建起了三间带隔热层的平房,经过多年的跟踪帮助,使该家庭脱贫,走上了生活宽裕之路。低保对象杨三,全家5口人,妻子患有多种疾病,儿子智障,生活非常困难,正当他对生活失去信心的时候,李主任带人多次来到他家中,交心谈心,帮助杨三树立生活的信心,并主动找到村党支部、村委会将废弃的20亩水面承包给他养鱼,同时,送去《科学养鱼》、《鱼病防治》等水产养殖书籍,指导他科学立体养鱼,几年下来,赢利十万余元。 三是维护社会稳定,做优抚对象的“知心人”。 关庙镇的优抚对象只要到镇上赶集,都要到民政办来一趟,坐一坐,亲切地说:“民政是我娘家。”曾参加对越自卫反击战的几名退伍军人经常聚集上访。得知这一情况后,李厚学抓住重点,多次挨家挨户走访,苦口婆心地讲解文件精神,深入细致地宣传国家政策,对有困难的家庭进行临时救助。一次得知几个退伍军人准备越级上访,他连夜赶到他们家中,通过几个小时深入细致的工作,稳定了他们的情绪,打消了上访的念头。由于介于及时,妥善地预防了数次越级上访事件发生。六级伤残军人刘再忠,一直在外打拼,早几年因事业不顺,儿子又患病,从而陷入苦恼,对此,李厚学一方面帮助他鼓足勇气,树立信心,另一方面帮助他利用优越的政策,解决暂时困难,渡过难关,现在他的家庭和事业红红火火。 四是建设阳光民政,做民政工作的“铁面人”。 民政人要做到上为政府分忧,下为百姓解愁。2005年,关庙镇福利院屋顶严重漏水,影响了福利院老人生活起居。李厚学打量着,靠政府拨款是有限的,民政不能只当“二传手”,应该充分发挥自身资源优势,帮助解决困难。在向上级积极争取资金的同时,他多方自筹资金10万元,对福利院顶层加高盖瓦,彻底解决了福利院漏水隔热问题,为福利院的老人提供了一个相对舒适的居住环境。为改善福利院院民生活,他还积极帮助该院开展了养猪、种菜、打豆腐等项目,既改善了老人们的生活,又弥补了经费不足的问题。