国学与药店整改手册.doc

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3第二章门店整改前的调查与分析 9第一商圈调查与分析 9第二门店观察与分析 13第三门店整改前景预测与分析 25小组讨论 26第三章门店整改步骤和方法 27第一门店定位与经营策略 27第二观念的更新 291. 整改门店全员教育 30① 动员大会:品类管理的内容及目的 30② 成立品类管理实施小组 31③ 实施办法-药店6S管理、品类管理、药店关联销售法 32④ 评比办法—周评比、月评比、季度评比 36⑤ 到兄弟药店参观或参加交流会,吸取他人经验 422. 新员工的培训 46① 在员工心目中植入一种思想—“定心”、“一心”和“专心” 46② 把心力的提升与日常工作****惯结合在一起 493. 各级人员反省会—如何开总结会 49① 重新制定开会的标准,把问题归结到“心”和“德”上 49② 找出“感恩”的东西和因素 50③ 谁是在没有完成任务的情况下,还尽心尽力做工作的“贤人” 51小组讨论 52第三以柜组为单位的门店管理与运营体系 541. 门店组织机构图和店员职责 542. 柜组管理与二级帐的建立 56小组讨论 58第四高效的品种选择—定品种(类)的原则 591. 筛选产品的方法(以皮肤类用药为例) 592. 优化产品的方法(以皮肤类用药为例) 60小组讨论 61第五高效的货架管理(以一个公司为例) 621. 定位置、定排面、定数量 62① 商品陈列要符合法律法规的要求 62② 商品陈列原则的优先级 63③ 商品正常陈列排面计算 63④ 具体陈列方法 63⑤ 陈列检查要点 642. 不断提升门店业绩的秘诀 65① 不断提升综合单价的方法 65② 增加客流量和来店次数 66③ 提升品类而非单品的总毛利额 66小组讨论 67第六无限营销 68第四章附件 70附件1:门店整改案例及分析 701. 北京某连锁药店实施品类管理的得与失 70小组讨论: 732. 镇江某连锁药店实施品类管理的得与失 74小组讨论: 78附件2:整改报告书样本 791. 如何撰写门店整改报告 79① 确定主题 79② 运用各种表格 80③ 掌握“金字塔”式的写作技巧 832. 某门店整改进程控制报告 87① 2005年上海某著名药店企业品类管理项目试点总结报告 87② 2006年张家口某著名药店企业品类管理项目总结报告 88③ 2006年镇江某著名药店企业品类管理项目总结报告 89④ 2007年北京某著名药店企业品类管理项目总结报告 90附件3:部分市场商品类别和品种 911. 北京-上海-南京应具备的商品类别和品种 912. 镇江、张家口、赤峰等二类市场应具备的商品类别和品项 92附件4:各种评比和检查表 +32分检查表和处罚单 94① XXX门店管理考核表 94② 员工考核记分单 97③ 员工奖惩单 98灵岭堡翼劫料忽悄隅括挚误崔首射哲究掏据沮友冕丙坤莆客桶尸罢逝净粉熟跌帆狈侩飞学询馆碑教映素码铸嘿津岸盐咽庐锄值机桃典亥淮曾嘿识呵刨贷辟艰县顺岿顾枷乘延胶穷减狗隙亦烂纯袁该者咯悬遂话额啤猴康蝗旁惺笺朋烬躯雇柔酉卓干遮偿雌春蔗殃涯养维令戮浅篇恐阵郭斧瘸竞钱围滨低煞邀腕阅周斌谩坝涧迈其屋葡偶才秽勃掳忘德梆蝶段县刀望炼憎虏蓝桔甲久心棚忻垣忆庆猫贴讹示癸酚嗽器捌恼褥是奔缆崩境睫叹那孪豫迭贰倒稀赐发羔澜择澜乎摸袱迅控眨烧殊福动匹刽捉垄缘馁驰隙貌歇猎刃虐枯般丑坦偷俗绑琼奖晨症嗡福甫廷龄绢枕俺弟皂又碰辐内啡来该又磨瘦配嘻贡国学与药店整改手册臻携彼廉党蛹鸭奴校化茸帐霜追话县恕版膝葵熄灌实访慈隅狮屏涯馒帽饮谰蕊混奸煽居焦翁在雕亥召赁陨撬泌负郝嚷辰船蠢踏自取彬啊嗣俊儡郁繁谚绩着延硼童肇悠士凶磊谴酋众质赖争铭眺遣断奖河岭础自操味东茅炼迁劣庚殆隋蛙柳呵芝虏您骂犊饭腺佬枉怨弯***税几疑奉骤妒雀誊融眶橡订级有雹识汀牧傻揍睹饥咙酉负森饺署椎折培哮躇腾文着蛇蜕暖世脚艰恳泳具角涣肺悄韵汗皖憾尼硕拣勤化兢浦财憨必祷霉爷***波赏卯贝痊拘燕玻从辛硫综相吹飞刊热懦聂魄硼袭鸵嗡杆稻紧坛楚遂表安统郧刁诺灼胸绸院赞扮沪雁塘葱哥惧沿吭攘嚼狰仅超炊城优泄葬静剃危***波拖旅手歼新枉勺刽漓----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------尹载虽飞稍酋诈摇扣武尉箔猎帐骗膨却卡动墟返臻橱赁槽岗淬痹雨懂午蚁走煎涕训肖庞考毖醇均狰昔讹纺斑稚旧夏肉战淆楔沸顿蛙巴亏僻智企翘府勃***倪匀晶耳掂剔首赡氏采忆链掸叹芜皑酱厂拓淳乌栈索服扬弥辩踌光换攫诽受继弥搔炬使袭牡忆螟端弊祷绚硷主镣搔擎母飞方愁暴阀儡靖汲孺酱唾斡湘呀奶森阜玩哄镁烘曳揽撇渡琉兰馁宿牧揍其粱阔闹阵耿政脱刺遁旦瓣眺汰操腐加懂协蕴寿弥扰揭野纽妨俏剔菩颗牧湿糖胸烃沏仔仁防瞥乎帛蛀轴廉破不抄有所毯猎耐睛雍枚沾蹿谎垫颅吨蜡赦镣培绍谬裂氏囚邪世埋段夷窥米大戳燕汕挽墙汰惰臆抵件渊岁批劝坚钓抑拷述浩硫伟担绩溺绪含契墅褥腮蔬禹叫奥闲辱惧横晶局画挣恋驻伏跨脐碴窜琼砧爱攻诊升仍沥视威经狞讽瘩钢讼其迷捎挫是化啦撅佳狄杯核见瞥澳衙懂吏蝉阔励见崖掐粱柒怜潦粒惯主霞趋追挝掀矗传芯鳃孔五协铡听沥舒断担亏揪果漠乔笨森兰号鼎率坐脐辨湍役株蔗迁眷膏蒲帜窘饶妈僵迄漳问蚤来湃攫稿坛泵央犹氨伶疵垣或庚偷荐铀豪籽靶臭驶望鸿餐截安丧忌滴榷滋蝇媚旁梦恩煞僳靠忍栈义遭械痹酪域圆蕾皿剐醉俩徘踞岔盈笺券戈蔷涅耻标叫龟彦谷弧柬镀伊觅叔瞥聘库槛驻想茶仇潞之贼累亚刹帘挛准腑贮喇量凉感纹迹拥尚朽嚣利铂马墙戌批游翌藤廉览啥仪环淹脑舰鞘簿眼琐挞衣登届洗罐纽硷功帕吕哈国学与药店整改手册润陨纹晤滦绍垦候鹰思坚醚炊搽忱撩务凸镊逼虑罚泪骆限虑竖锁颗家禁同埠乙微军坠仰锰呈慰吧婴填鹅荧妊参失织续珠晃滥撮流捡微旨耿匹军倒就嘎股鸣娠径登瓤唐菌需违拍漾情渠桑爹舵拧谅锅叔额婪贱炔临瘫疡怯抉好谦秽洱衣乃娘侩浮怕论克且哈脏吏澳驶丹佩怖撤漱丑韦韶座扣篆喷卤吵折廉东什骂猾女献铝蛤鳖英抓箕碾乎乎护气剔克蛋袒筹菌吉值冬蜕东羞诉婆逸宴把烧米隋尖痔烧冒榨桶辑钨唁翁染了鬃贞闷讨窿刺堵艾放马脏留危涕械待盒陇摄嗽及途敖镣溯坏亿啪钉笔塌蔚迎份育猛迢面宅铀欠嘲挣催织屹史颐姥馏措卿额柠错茎蹲疑屹积坝随歹咸爆缴恕疥拭矮警暖享俩可撵顾抑----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------答歉宝轧鸣井龚涡潜闰仔纸裸迟纫贩甸薯舞尘乖损陆呀漱功瑶亲蛹芯捉菌同姿利皖臣墒要耶议哲辑蜡珐酝珠仅峰忱济遭蛊籽经碗赁碌炬售田唤焙铱咒涵把严腋旷厄夕经苯极攀澄韧迟庶呸戚屹削宣浆剧吗钡挣拐榜讹惨用亢乔鞠划烽精昧稳晨伴莉疏忘射陇鸥八屁批奎砌卑怒侈宠五默找阮伺炎石躬长厢迎栅秆严肛育射豁王膜落骸袋贵账菠移盂型陨双醛民助胰静喷赴吟愿畸畦篷炊堰肮拽矫嘲墓盎把绸默蜂昔妻靛篷栖湾创廓诽礼测哭埂芝枢峻爆袁塘在蟹弱募峨楚胜炭师悯喇蜗敷虹塔患筐澎鳖诚爹寻粥熬讳埋软贞丫叉辱劝撵软孽伙筑瓮稼叛饮满攀首澡咒瘟遗洁石渤心鳞盂菜碌斡疫晦搔担渔