2024年卫生院行风建设工作总结（精选7篇）.docx

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2、领导小组对卫生院现有的收费项目、收费标准及药品进销差价进行审查,院务公开监督小组不定期地开展院务公开情况检查; 3、通过走访了卫生院的四位廉政监督员,了解他们对卫生院工作的看法,征求他们对医院工作的意见; 4、深入科室明查暗访,不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷。通过多渠道的征集意见,寻找医院服务工作存在的不足之处和群众的热点、难点问题。 四、抓好重点,不断创新工作方法 通过自查寻找热点问题和征求意见,我们对医院的行风建设情况及在群众中的地位和形象有了大概的认识。据此,我们结合医院的具体情况,开展建设、整治工作。 1、继续开展“以病人为中心,以提主高医疗质量为主题”的医院管理年活动,贯彻落实科学发展观,树立“以人为本”的服务理念,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题。坚持把追求社会效益,构建和谐医患关系放在第一位,健全医院“质量、安全、服务、费用”等管理制度,不断提高医疗服务质量。 2、进一步完善院务公开,提高医院工作的透明度,切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准,对药房估价计费和科室收费实行岗位责任制和惩处制度,定期开展大额处方检查评价和收费项目专项检查,防止随意乱收费现象。 3、杜绝药品购销中的不正之风。坚持从主渠道进药,严格执行药品、医用耗材采购使用等有关规定。实行处方费用限额和告知制度,确保医疗费用零增长制度的落实。严格控制药品收入占医疗业务收入的比例,门诊处方限额为50元,超过的实行告知制度,充分尊重患者的知情权和选择权。 4、加强医患沟通,提供温馨服务。建立、完善医患沟通制度,主动加强与病人的交流。建立病人投诉处理制度,保障病人在医疗服务活动中的合法权益不受到损害,从源头上预防医疗纠纷的发生。推行医患谈话制度和出院电话随访制度,分尊重病人的知情权和选择权,切实改变“脸难看、问不应、没耐心”。 5、努力提高服务质量,主动征求意见。院领导和院行评代表不定期深入科室明查暗访,不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷,医务人员也主动与患者沟通,征求意见,联系感情,不定期地进行满意度调查。 6、加强管理,完善和健全各项规章制度。组织医务人员学****执业医师法》及《医务人员收受红包责任追究的规定》,学****医疗事故处理条例》及配套文件等,在加强医德伦理教育和警示教育的同时,进一步健全岗位责任和各种行为规范,做到有章可循,使全院干部职工警钟长鸣,保持廉洁自律、文明行医的良好作风。 7、落实医务人员医德考评制度。建立职工医风医德档案,记录职工在工作中受服务对象的各种表扬记录、材料及发生服务质量问题的群众投诉查实材料。医风医德档案要作为职工评先选优、职称晋升及年终综合考评等工作的重要依据。 五、存在问题 一年来,通过行风建设,卫生院的整体功能得到提高,经济效益和社会效益与去年同期有了明显的提高,但仍然存在许多方面的不足: 1、卫生院现有医务人员的医疗技术水平远远满足不了群众日益增长的卫生保健需求。 2、个别医务人员服务态度生硬,工作方式简单,在医疗服务中还有许多不尽人意的地方,有待提高。 3、医院内部管理水平有待提高,工作管理制度、工作规范有待进一步完善。 六、今后的工作思路 1、加强优化、绿化、美化环境,努力创造安全舒适就医环境;添置医疗设备,提高服务水平。 2、进一步完善院务公开制度,严格执行收费标准,防止随意乱收费现象,真正做到让群众放心看病,明白消费,切实减少病人不必要的经济负担。 3、努力提高医疗服务质量,要主动征求社会各界和病人意见,主动与患者沟通,联系感情,不定期地进行满意度调查,及时发现存在问题,及时整改。 4、推行“以人为本”的人性化服务,转变服务理念,加强医患沟通,把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程,建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系,促进卫生行风的根本好转。加强对职工的政治思想和职业道德教育,增强医务人员爱岗敬业、无私奉献、廉医便民的服务意识。 5、加强管理,完善医务人员医德考评等各项规章制度。不断改革创新管理体制,促进医疗卫生工作的开展。 卫生院行风建设工作总结3 为了进一步提高我院产科服务能力,规范和加强服务管理,切实保护妇女儿童身体健康和生命安全,按照《湖南省乡镇卫生院产科建设指导标准》和《永州市创建乡镇卫生院产科建设合格县、区评估验收办法》的要求,结合我院实际情况,我院从20XX年5月20日起认真开展乡镇卫生院产科建设合格县创建工作。 一、宣传发动与组织领导 我院于5月23日召开全院产科建设动员会,就申报产科建设达标镇卫生院的重要性和必要性作宣传发动,随即经院委会研究决定,成立了梅花镇卫生院产科建设领导小组。杨列顺任组长,杨云荣、周军花、吴珊为成员。并制定了创建实施方案。制定完善了产科相关制度。 二、产科创建资金投入和硬件改善 我院在资金紧缺的情况下挤出六万余元资金,在原产科的基础上进行改扩建。对原来不合理的房间进行改建和从新布局。重新改造房间4间,地面铺防滑瓷砖。新增产床1张及产科病床2张,操作台、柜两套。空调1台,产科吸引器1台,多普勒胎心听诊仪及新生儿喉镜等设备。 三、人员培训及督导考核 20XX年6月份我院组织了三次产科医师业务理论培训及产科病历书写培训,并对每次培训结束进行考核评比。7月份县产科建设技术指导小组举行了全县乡镇卫生院妇产科医生、妇幼专干培训班,就妇产科理论、病历书写、新生儿窒息复苏等内容进行培训。重点培训了18项产科人员应知应会知识技能。我院安排杨云荣、周军花两名妇产科医师分别到县人民医院,及县妇幼保健院脱产跟班学****15天。四、创建成果。 通过这次创建产科合格县活动,使我们深深认识到产科建设在降低孕产妇及围产儿死亡,保护妇女儿童身心健康的重要作用。严格按照《湖南省乡镇卫生院产科建设指导标准》的要求,克服困难,创造条件,加大产科医师的'业务学****及培训力度,妇产科业务水平大幅度提高;产科用房布局合理,各项设施、设备从无到有,从有到全。产科服务能力大大提高,分娩条件大大改善。辖区群众满意度大大提高。并顺利通过省市检查组评估验收。我们将一如既往的树立“以人为本、以母婴健康为中心”的服务理念,达到提高产科质量,降消的目的。为保障我镇广大妇女儿童身心健康保驾护航。 卫生院行风建设工作总结4 面向21世纪,卫生事业要快速发展,关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才,事业的承前启后,重要是选拨一批年轻的专业技术人才。近年来,我院不断加强对人才资源的管理,在人才工程建设方面加大了力度,人才队伍建设工作呈良好态势发展,现将20xx年上半年人才工作总结如下: 一、人才队伍现状: 我院现有职工51人,在编33人,聘用xx人,中级职称11人,初级职称30人。 二、卫生人才工作主要做法及取得成效: (一)强化组织领导,优化人才环境 我院成立了由院长任组长,副院长任副组长,各科室负责人为成员的人才工作领导小组,建立健全了我院人才工作协作配合机制,进一步明确了职责,夯实了任务,同时,紧密结合工作实际,制定完善了人才引进、使用、管理的相关政策,逐步建立了用事业造就人才、用环境聚集人才、用制度激励人才的工作机制,为各类人才营造了一个优良的`工作环境。 (二)加强教育培训,提高人才素质。 我们把教育培训作为加强人才工作的一个重要措施,采取多种途径,大力加强人才教育培训工作,全面促进各类人才素质的提高。 1、招聘人员,补充新鲜血液