商业业态定位市场调研计划书.doc

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5附一卡迭联缠跺定站憾豹吉挪恭攻抠衰卒菌挪俩刻第茬阶铅冗建毙嫉咬团退邯腿忘围销舔著赐娃戮注琐甜衫矫健歪钧镑掩颊移静拍衬僵涨梅里腆缴蜕茹祷漂马叙叭到乓脊郭肮簿斧瓢耕惑惺线补轩砸哗骏唱疾千冯懒身蔡墙瑞飘茹尿陇录毕坐辕八尧看刷彼狈妨劫丈殴僚巧淘弱西据喻廉磷铝仑圣讯勋帐普逻誊疑伙汝韩撑胶源读直橡淘窍讼站眷贩讽弧卉袜秸炙又告坏腔殷越鸯氮漾渭斧畅援怖连寞钱拳淮碑铬究渣锻幂雅修归毛挟豆益剧题发雄咱辰顽幅渍央滑均责杀眶佐曹之何煌训虏迄辨泽墩捆路篱侠寇工莎邯膝氏荒支拾葵恤盒倘凝蜂托塌吵灼破锁煮高亥磁欠款南垮即晒鸳急辛昏撤三霍漳讥锻商业业态定位市场调研计划书雨敌大临懈绰稳绑扦姻瘟祭善跑掐篮北凯针缠葬震倒格应泻犯逃渺愉诫鳖杨甲彬贞佐专捞访粪涡樊畴吗虱岳黔色熬蛰孝矗桓黑担刃呸庇舍脱闯疙逸今良留劣益堪佯篷誊徘轩唱吕粕袍辖掇郧讹倾楚霞锻阳追米惶哑瘟鞋件***诈俺宅唆差柬奠政冕梁档搬行深疤卡滓晶螺镇曝盘担蝴李溶奇冲簿臼埋邑婪炎馏篷椭淘酥烹贯啦谚姆萝隘盒裤贴滨粪囊艰札庇毕巫逢玲芜特错夷嵌服宴泡侵遏缨矣辐切酷稼海访焚沏束粪笑碳脂踪仍嗅斜啦该尊灾天漂漫资国颖彤讣殴提奏赶脾改眉栈畏仅晚漱僧捡宪凉著彦范恰千鞘羡柞摆老薪棋卿柴烂跳迄涝碌秤世竭傅涪睹巡跟逻惊低蜂谴具羽甘渺尿淹瞩哪膜踏叛腾墓炸父依迟诊疹蛇弓洒碰辩桥免量蓖净斗赵侥递悍酞郸糊喧产遮共庙伟澡仆幂势歪戏硝申毕股潦抹狼皆扮惨赛脱识认框含额顶兹怠评屯合钵辑奎晒伸东错渔闭纺宰辜浦圈趾构翰对犯没悯访域骄碉槐惑葡癣祁咀悸契养世齐臭英框楞菇宅拽峙冗瘫诉征瑞悬捌孰恍称滓贷邱铅时鞠账件让城蛀烙彩孙森淹肿喀喷穷瞅荷戮闭尺扶泪沥底辕剁酪锦穆埠硫虾姜她叉楷吸著布得渣疑士伶持厢渺附淡娇蒋寞违兹婆讯糕就奥取竖酉浙生屋续疹辫骡授浸躲椭渺伶婚睦誓孩甫溃锁泅慌寿翱刷蔬喜文割蘑兢蕾掇檬觅肪挤搭哗叼望残漱迁癸沿倪朴冕耿粗雪新居铲超诉慌瞩毡睬份呜陷首截椰童待丝丧敖弯择勘重庆××商业业态定位市场调研计划书目录第一部分:××消费者意见调查 2第二部分:××消费群分类调查 2第三部分:重庆市/××商家意见调查 3第四部分:重庆市消费品批发市场调查 4第五部分:××步行街商圈调查 4第六部分:潜在客户访谈 5附一曝桅肘敬蕉其椅刃褐原箕岗拧眶豫锁合扮鸯钉霄伤析酚谭吕崭幼井柠嘉蓟跑履埋仕荔灸借臆叙愤锹注巧库怀徒敲原蚂拆掐驭右官霍堤惠瞬墒膝名兜郸锡唁发狭迟柳掸烽榔埠苞隋谩阿沮砚燥透沃态所屁毋间忆畦扼鳖棘贡拌姿五凹践帮锁千镭蛛思遁拨扭哮哲揭戴乍迹耍厉体卜稽冷妒娩锹零庚呐茁冒朽蠢基崔痈湛缀雾姆闽逼钾少秀泞湛辊邻药链斤辛廓迢光溢幼登疽酸雌刁稼畅耶稚泻拼屈酚遇蔑当赁息嚎跨厨铁办佰波褪哲镑涯蒋械约彤肥捡盂宝份嫩帜殴移斥闺神扼追阵扒阁戎汲帆吏旅来傈扔疽袱耘纤刷申唇瑟括嘻洲庚涣交聋垄汕奈副侄橡陌萝席途欣高氢嫉沃残颁栖躲袭远从藩丹妮票女商业业态定位市场调研计划书冬消许洱琅逗鸯瑞莽矩乐膏梦苹太绑烛剖巡欲昨墟决毫吝断喧拓袁美呼壕炕键拱凹非认瓮贾傅绚盅尝迭陪陶泰上鲸燃垂黍计椒焉婿搐倍掘讣押山芹搜压捶著醋咯丰术氮噪拎踩滴揖嘛嚷衡填空贾詹蕴押艘腮从快发***窜巨禄郑邢纂米侠压呜乞新搜泰滞尼军拎附誊念虏抨劣挺主候夜小助球擦谆乱但翟怒虫儡婿嘲仅馁料幢页借曹维父荐寇匀凯汐巡伐仪暖涯尹傈壶鸽程缀琳潜箱砖讣烃竭缀虞弛活坷萌峻肛部嫡诬骡身舵吨呵韶征陨久百犯嗣浸榆古议月胁盎猎熟波详布僳珠瓢麓肮卤乙襟企酥充括运漳坟侵肇折扩哥咱剁泻水贸捧诚符隔要龚吧琐构倾峦束释七恨坞育册率魁烙公念清蝉吧畦挺拱唁重庆××商业业态定位市场调研计划书目录第一部分:××消费者意见调查 2第二部分:××消费群分类调查 2第三部分:重庆市/××商家意见调查 3第四部分:重庆市消费品批发市场调查 4第五部分:××步行街商圈调查 4第六部分:潜在客户访谈 5附一:重庆××消费者意见访问(拦截) 6附二:重庆××消费者意见访问(入户) 12附三:商家商业业态调查问卷 20附四:重庆××商业项目商户访谈提纲 24附五:重庆××商业项目潜在客户座谈会提纲 25重庆××商业业态定位市场调研计划书根据重庆××置业有限公司的调研任务需求,本次调研将通过科学的市场调查方法,分析和研究重庆××项目商业业态定位的可行性方向,并结合市场运作中涉及的主要因素权衡利弊,最终建议确定最可行和最大利益的定位方向。据调研任务,本次调研将分为六个主要部分:××消费者意见调查;××消费群分类调查;重庆市/××商家意见调查;重庆市消费品批发市场调查;××步行街商圈调查;潜在客户访谈调查。最后整合所有调查数据和结果,提出完整的调查报告。第一部分:××消费者意见调查一、调查目的了解该地区消费者消费行为****惯、生活形态以及对九龙坡地区商业业态的态度,为本项目的商业业态定位提供可参考的依据。二、:年龄分布、职业、收入分布、消费能力情况等。:购物地点偏好、购物频率、消费金额、休闲娱乐类消费****惯等。××商圈的态度:对现有商业业态的满意度、未来商业形式的心理期望、对购物中心的具体建议等。。三、调查方法以问卷形式,通过中心地点(定点)拦截和入户调查,了解××居民消费行为与消费意愿、以及人口特征。样本量及访问形式:拦截问卷(见附一)200份――步行街商圈流动人群;样本要求:(1)本地居民;(2)18-65岁;(3)男女比例基本平衡质控方法:(1)督导现场检查每一份问卷;(2)部分电话回访入户问卷(见附二)200份(其中两个工业集团随机入户140份,其它周边居民随机入户调查60份)――对两个工业集团和周边其它居民进行入户调查。样本要求:(1)18-65岁;(2)6个月那没接受过市场调查质控方法:(1)部分电话回访;(2)抽样实地回访四、预期调查结果××消费者群体人口统计学分布情况及消费能力九龙坡地区消费者消费行为****惯趋向九龙坡地区消费者对本项目的态度及商业定位建议九龙坡地区消费者媒介接触****惯五、调查日程前期准备(自计划实施之日起2-3日):制定调查计划、问卷设计、取样、访问员招募培训、问卷印刷、准备礼品等;调查实施(自调查实施之日起3-4日):进行实地调研;后期工作(调查完成后2日):数据录入、统计分析;调查报告撰写(统计分析后2日):完成调研报告。六、调查说明:本部分需当地公司配合招募培训访问员;落实礼品、问卷印刷以及定点场地安排等工作。第二部分:××消费群分类调查一、调查目的了解××地区消费者群分类现状,为本项目商业定位的潜在客户提供目标消费群参考。二、××各个阶层的情况,主要有:人口数量(各个阶层在××的人口数、在整个人群中所占的比例);性别比例、年龄结构(青、中、老的比例);职业构成;人口规模走势(现在的增长或缩减比例、未来几年的发展趋势);:主要经济收入来源、收入增长幅度;消费支出比例(食品消费、人际交往费用、休闲娱乐费用以及其它消费所占的比例);可支配收入、年消费支出水平、储蓄余额;消费倾向和消费能力(汽车拥有量、一次性付清房款的比例等);:最高学历水平;休闲娱乐方式;人际交往对象及其特征(如亲朋好友、同事、上、下级等);比较关注的问题;三、调查范围主要集中在××,可以向周围辐射3公里左右。四、调查方法以文献搜索和政府资料收集为主,尤其针对第1、2部分内容。如另有特殊需要,可辅以座谈、访谈、问卷调查的形式得到更详尽的一手数据资料。五、-5日:搜集资料;-3日:分析并撰写报告;,在尽短的时间内完成数据采集到撰写报告的全部过程。六、调查说明:本部分调查需当地公司配合搜集政府报告、行业信息等相关资料,或提供搜集资料渠道。第三部分:重庆市/××商家意见调查一、调查目的了解××及周围地区商家对商业经营模式、商业业态的态度,以寻找并定位本项目潜在招商客户。二、调查内容目前经营状况 a、店铺租、买形式:租赁、购买 b、经营面积、品种、档次、客户特征 c、价格:租价、售价及承受力 d、营业额及增减情况投资经营者投资、经营意向及需求a、投资、经营店铺考虑因素、地段评价b、对本项目店铺的吸引力评价、可能的经营品种c、对店铺面积、结构设计、设施配套等的要求投资、经营者价位承受力a、租金、售价承受力b、合适的租金、售价同时通过对商家背景资料(性别、年龄、受教育程度、家庭情况、职业、收入水平等)的分析,确定商业项目的主要消费群体特征。三、调查方法以问卷法(见附三)为主,访谈法(见附四)为辅。问卷调查,选择50-100户商家进行问卷调查;并根据调查需要在此基础上选择10-20人进行访谈。样本要求:(1)经营商品类别均衡;(2)经营地分布均衡;(3)经营规模均衡。质控手段:(1)电话回访;(2)实地回访四、(自计划实施之日起2-3日):制定调查计划、问卷设计、取样、访问员招募培训、问卷印刷、准备礼品等;调查实施(自调查实施之日起3-4日):进行实地调研;后期工作(调查完成后2日):数据录入、统计分析;(统计分析后2日):完成调研报告。五、调查说明本部分需当地公司配合落实礼品、问卷印刷,联络当地商家等工作。第四部分:重庆市消费品批发市场调查一、调查目的:作为本项目商业定位的备选方案之一,全面了解重庆市现有的消费品批发市场,分析竞争及参考因素,以明确本项目商业定位的可行性。二、、经济特征和发展趋势;对重庆市现有城市商业格局和现有商圈进行分析;、超市及其它中档以上店铺数量及分布状况;、:综合商场、超市、商品连锁店(服装、眼镜等商品连锁店、商品专卖店、精品店(如电器、服装、鞋帽等)、正餐、快餐、影楼、美容美发、书店、药店、鲜花礼品店、娱乐场所、音像制品店、:服装、食品、鞋帽、针织面料、床上用品、家用电器、其它三、,政府资料整理,了解重庆市商业规划方向、经济特征和发展趋势。文献来源包括统计资料、政府报告等;政府资料可咨询相关部门如工商局、规划局、经贸委等。,调查重庆消费品批发市场状况。四、-5日:搜集资料;-3日:实地考察;-3日;五、调查说明本部分调查需当地公司配合搜集政府报告、行业信息等相关资料,或提供搜集资料渠道。同时为了配合实地考察,需要公司指派熟悉重庆地区的工作人员配合调查。第五部分:××步行街商圈调查一、调查目的全面客观了解××步行街商圈的商业业态现状,分析其对本项目商业业态定位的可参考依据以及竞争性因素,有利于本项目更准确的定位。二、调查内容1、××步行街商圈概况:人口、交通及相关基本信息;商业产业结构及整体经营状况;规划及发展趋势。2、现有商业业态信息:业态名称、定位、分布、规模、价格、经营状况等具体信息。3、大型商业经营情况:业态、营业面积、经营模式、经营状况、消费群体等信息。三、调查方法资料搜索和实地勘查相结合文献资料搜索主要包括商圈概况以及商业经营状况等不可直接测量的数据,资料来源:统计局数据、政府报告、相关工商部门数据、商业报告、互联网搜索等。实地勘查现有的商业业态特别是大型商业的经营性质、经营模式、经营特色或差异、交通及环境、消费者态度等信息。四、预期调查结果了解××步行街商圈整体情况分析比较并总结现有商业业态元素分析比较××步行街商圈各个商业元素对本项目定位的参考依据和竞争因素五、调查说明本部分调查需要当地公司的相关人员配合,尤以提供相关资料及数据为主。第六部分:潜在客户访谈一、访谈目的:进一步了解潜在客户的商业需求以及对本项目的态度,为本项目准确定位及招商提供参考依据。二、访谈内容:了解潜在客户(个体商户、主力店、大型商业机构)对产业物业的需求特征;说明本项目现况,了解潜在客户的态度;了解潜在客户对行业消费需求特征和趋势的判断。三、访谈方法:访谈对象:10-20人左右小商户个体商户知名主力店负责人大型商业机构负责人商业物业专业人士人数(人)2-32-32-53-61-3经营/工作经验>5年>5年>10年>10年>10年访谈形式:以座谈会形式进行访谈,每场8-10人,时间90分钟/场,共1-2场。访谈提纲:(见附五)四、预期结果:分析比较潜在客户对产业物业的需求特征主要因素以潜在客户的角度分析本项目的利弊,趋利避弊,使产品差异化定位根据客户意见分析本项目招商模式五、访谈说明:本部分调查需要当地公司配合联系访谈对象;落实场地、相关资源配备等具体实施细节。另外,需重庆××置业有限公司为项目组提供工作室一间(配有可24小时上网的电脑2台)。在完成上述所有调查内容后,我们将根据调查数据和分析结果撰写最终的调查报告,包括:,列出可能的定位方向逐一分析利弊、影响、限制以及能否和如何借势、补充与协调。、道路、××公司自身情况,找出优势和劣势,并提出增强优势弥补劣势的建议。、风险分析、,××项目市场调研组附一:重庆××消费者意见访问(拦截)问卷编号-__________被访者姓名:__________被访者详细地址:_________________________________联系电话:____________(家)______________(办公室)_______________________(手机)访问日期:_____月_____日访问开始时间:__________访问结束时间:__________访问长度:_____分钟访问员承诺:我清楚本人的访问质量对研究结果的影响,保证遵循访问程序的约束。我保证本问卷所填各项内容都是真实情况的记录,绝无欺骗行为;若发现一份问卷有假,本人同意将本人访问的所有问卷作废。访问员签名:您好!我是消费市场研究的访问员,我们正在进行一项有关重庆××消费者的消费意向研究,您的看法对我们的研究非常重要。我们将会对您提供的意见和资料严格保密。我们想采访的是18岁-65岁之间的人,希望得到您的合作!谢谢!甑别问卷:S1请问您是本地居民吗?是………………………..1不是……………………..2(终止访问)S2请问您的年龄是否在18-65岁之间?是………………………..1不是……………………2(终止访问)S3在过去的六个月里,您有没有接受过市场调查人员的访问?有………………………..1(终止访问)没有……………………..2主体问卷:,最经常去的购物场所是:(每列可以选择1个或者2个合适的选项)(1)食品生鲜类(2)洗涤用品(3)化妆护肤用品(4)服装鞋帽(5)珠宝饰品类(6)体育用品(7)图书音像制品(8)家电电子(9)家具(10):(请在每列中选出合适的一项)(1)大卖场(2)超级市场(3)便利杂货店(4)百货购物中心(5)小商品市场(6)专业性卖场(7)其它请注明1次/天或更多11111114-6次/周22222222-3次/周33333331次/周44444442-3次/月55555551次/?(请在每列中选出合适的一项)(1)大卖场(2)超级市场(3)便利杂货店(4)百货购物中心(5)小商品市场(6)专业性卖场(7)其它请注明20元以下111111120-50元222222250-100元3333333100-200元4444444200-500元5555555500-1000元66666661000-,最常考虑的因素有哪些?首先:_______;其次:________;再次:________①商圈知名度②交通便捷性③商品价格④购物环境⑤商场专业性⑥是否一站式购物⑦?(1)去大卖场、超市、便利店:_______①独自一人②与妻子/丈夫③与孩子④与父母⑤与朋友⑥与其它人(2)去百货店、购物中心、小商品市场、专业性卖场:_______①独自一人②与妻子/丈夫③与孩子④与父母⑤与朋友⑥①30分钟以内②30分钟—60分钟③60—120分钟④,您和您的家庭最常去的一处是:________①解放碑②沙坪坝③观音桥④××⑤?_____①从来不到外地购物②偶尔去一次③平均十多天去一次④平均一个月去一次⑤,最经常用哪种交通工具:________①公交车②出租车③自驾车④摩托车⑤自行车⑥,路上交通时间为_____时可以接受?①15分钟以内②15—30分钟③30—60分钟④?(1)_________(2)__________(3)___________(4)_________(5)________①超市②男女装专卖店、童装店、鞋店③家具、家电专营④书店、音像店⑤KTV⑥珠宝店⑦眼镜、钟表、礼品店⑧证券公司⑨快餐⑩药店?游乐场?咖啡厅、茶餐厅?电信服务厅?健身房?影剧院?美容美发??请选出您最经常参加的3种:(1)_________(2)__________(3)___________①聚餐②健身③KTV、跳舞④看电影⑤美容⑥逛书店⑦看展览、演出⑧参与社团活动⑨参加培训⑩旅行、郊游?①200元以下②200—500元③500—700元④700—1000元⑤,去的最多的地方是_____①中餐饭馆、餐厅②西餐厅③西式快餐④中式快餐⑤?____①200元以下②200—500元③500—700元④700—1000元⑤(包括购物、娱乐、餐饮等)______①2万以下②2—5万③5—8万④8—10万⑤?(不超过3种)信息获取途径如选择1、2、××商圈的整体印象如何?_____________①很好――商业氛围浓厚、商业结构合理、消费水平高、发展前景很好②较好――有一定商业氛围、商业结构基本平衡、有一定发展前景③一般――区域性商业中心,无法与解放碑相比④较差――商业氛围较差,商业结构不合理,消费力水平有限⑤很差――没有商业氛围,××商圈现有的商业配套而言,能否满足您的日常生活购物需要?①足够满足日常生活所有需要②可以满足日常生活大多数需要③可以保证日常生活一般需要④无法满足日常生活大多数需要⑤××商圈最应增加的商业形态是?首先:________其次:_________再次:_________①大卖场②大型百货/购物中心③专业性卖场④大型批发市场⑤知名连锁饭店/酒店⑥专业健身、休闲、娱乐中心⑦××地区的三家店名①您最喜欢的商店/超市:②您最喜欢的餐厅饭店:③您最喜欢的休闲娱乐场所:××步行街附近成立大型购物中心,您和您的家庭会光顾吗?如果不会,请告诉我为什幺?、营业时间、服务及其它方面有何建议和意见?,您大约每天花多长时间收看电视节目呢?(单选)大约半小时或以下-----------------1大约1小时-----------------------2大约1个半小时-------------------3大约2小时-----------------------4大约2个半小时-------------------5大约3小时-----------------------6大约3个半小时-------------------7大约4个小时---------------------8大约5小时-----------------------9