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2024年工作年终总结.docx


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第二个方面就是要有勇气去尝试,我以前写的新闻基本就是会议新闻,然后,有一次,是泰国中学教学督导联合会来我校做为期两天的访问,我当时刚好在办公室,老师就问我:“让你做这个新闻你能写吗?”因为没有写过这种行程式的新闻,不免有点儿胆怯,就对老师说:“要不我试试吧”。屈老师就说:“不是试试,是一定要拿下来!”是啊,做这个新闻,不是试试,是要做就一定做好!结果,这一次的经历给我留下了很深的印象,我想这样的机会是很难得的,而面对机会时,勇气很重要,机会给你,你就要敢于承担,并且要做就做好,这个对我们很有用,不管是对我们的工作还是学****不管是在我们人生的那个阶段,我希望大家都会学到这一点。 我已经大二了,在党宣也待不了多长时间了,但是我对于自己曾经呆过的地方还是怀有一种特别的感情的,我希望给一点建议让我们大学生记者团更好的发展。我想我们可以继续维护和发展我们的记者团博客,让大家可以有效地交流;我还希望我们记者团在刚进入党宣的时候可以多一些交流与学****比如直接分配给往届的学长学姐,让他们带我们进行新闻的写作。还有一个就是希望我们的手机报可以早点出来,通过这个我们可以多一些锻炼,同时也会加强成员之间的交流。 真的希望我们大学里的第二个家——大学生记者团,能够越来越好,也希望我们每一个人都在这里学到自己想要的东西,细心耕耘,快乐收获!工作年终总结4 20xx年度工作在xx家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。xx家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。 为了使xx家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。20xx年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,20xx年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处以后工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。 为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年工作总结如下: 一、积极开展各项经营活动,提高经济效益 xx家园管理处在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据xx家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。 xx家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务。小孩接送。房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共x人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。 做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在20xx年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接x家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。 二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点 xx家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在20xx年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损。另一方面xx家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。20xx年公司整体思路做了调整,作为xx家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。 管理处在20xx年上半年工作即将结束时,对xx家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米xx元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在x月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的标准,使管理处产生一项新的经济增长点。

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