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绩效管理体系培训计划
© Accenture 2002
Q职—移动招聘专家
主要内容
绩效管理培训的总体目标
绩效管理培训的总体策略
绩效管理培训的具体方式
绩效管理培训的工作计划
附件
培训教材
学员考卷
讲师评估材料
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1
总体培训目标
总体培训目标
了解什么是绩效管理体系,绩效管理体系的改进对江苏石油管理水平的提高有何意义
理解主要的省公司、业务部门、服务部门的关键绩效指标
理解绩效管理的业务流程,以及相关部门在整个绩效管理流程体系中所担当的角色和职责,从而使得新的绩效管理流程得以在江苏石油实施
绩效管理体系的改革,不仅是江苏石油公司从传统的国有企业向国际化、现代化的商业机构转形的重要标志,也是实现企业整体经营战略与目标的根本保证。因此,为了确保绩效管理体系改革的设计理念在企业实施中得到广泛的认知、理解、支持与应用,并最终充分发挥其真正的价值,针对绩效管理体系相关内容的培训将是整个江苏石油的改革进程能够最终取得成功的关键。
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2
培训的总体策略
我们建议的培训总体策略分三个阶段进行:省公司管理层培训、操作层培训和推广到市公司的全面培训。
第三阶段
新绩效管理体系全
面实施前的推广培训
第二阶段
省公司操作层培训
第一阶段
省公司管理层培训
讲师:
埃森哲公司项目经理
学员:
江苏石油省公司D级以上人员
时间:
地点:
2003年3月23日下午
江苏石油大厦培训教室
埃森哲公司项目经理
江苏石油省公司各部门负责绩效信息收集、统计、汇报的人员及企改部绩效考核主管
2003年3月24日上午
江苏石油大厦培训教室
江苏石油企改部绩效考核主管
各市公司绩效考核岗位职员或主管
全面实施前一个月
待定
3
培训的方式
具体说来,本次的培训分两个层次:管理层和操作层。以下是我们建议的培训目的:
管理层培训
(省公司本部处长或主管以上人员)
操作层培训
(省公司负责绩效管理的主要执行人员)
理解什么是绩效管理体系,以及绩效管理对企业管理的意义
掌握主要的省公司、各业务部门和服务部门的关键绩效指标的定义以及这些指标对绩效管理的意义
了解绩效管理的关键流程,各部门在绩效管理体系中的角色和职责
理解绩效管理体系的具体操作流程
掌握关键绩效指标的定义
本岗位在绩效管理流程中角色和职责
每期培训时间约为三个小时,考试45分钟
4
培训的具体准备事项
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5
培训目的
通过本次的培训,学员应能够:
理解什么是绩效管理体系,以及绩效管理对企业管理的意义
掌握主要的省公司、各业务部门和服务部门的关键绩效指标的定义以及这些指标对绩效管理的意义
了解绩效管理的关键流程
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第一章、什么是绩效管理体系
首先掌握什么是绩效管理体系,绩效管理对企业的管理有何意义。
理解什么是绩效管理体系,以及绩效管理对企业管理的意义
掌握主要的省公司、各业务部门和服务部门的关键绩效指标的定义以及这些指标对绩效管理的意义
了解绩效管理的关键流程
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在一个商业组织内,“绩效”意味着某个组织及组织成员对工作目标完成的情况。
绩效的定义
绩效不等于个人能力、工作经验、工作态度、年龄、健康状况、思想品德、知识结构、学历;绩效反映了在一定时期内某个组织及组织成员是否完成工作目标,完成多少等。
个人
能力
工作
经验
学历
工作
态度
知识
结构
健康
状况
思想
品德
绩效
年龄
绩效既有别于个人能力、工作经验、工作态度、年龄、健康状况、思想品德、知识结构、学历;又和它们有着紧密联系。
什么是绩效管理体系?
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绩效管理循环体系
目标设定
根据公司的远景目标和战略规划制订年度的绩效考核指标
设定既富有挑战性的又切实可行的目标值
跟踪汇报
准确、及时地记录各级组织/个人的实际绩效
收集/汇总实际的绩效信息,送达本级和上级管理者以供分析/调整用
分析调整
分析实际结果和目标值之间的差距,找出产生差距的原因
针对分析结果,形成弥补差距的调整方案
考核激励
计算考核期间的实际绩效值
执行既定的激励(惩罚)制度
目标设定
分析调整
跟踪汇报
考核激励
远景目标和战略
绩效管理体系是一个循环往复的过程,包括“目标设定”、“跟踪汇报”、“分析调整”和“考核激励”四个主要的管理环节。
什么是绩