绩效考核中出现的问题.ppt

绩效中出现的问题
主讲:禹静
知春路问题
1、  客服中心工作完全量化之后,如何避免影响团队凝聚力
2、  客服中心工作完全量化之后,对于上级追加的工作,我们如何让员工积极配合。比如排寒假班课表,或者制作流程等不能计算在工作量之内,但是的确需要员工要花时间去做。
3、  有没有必要每月考核一次,而且有些部门在进行日考核
4、  每月的绩效考核是否真正起到了激励员工的作用,如果绩效奖金拿到7块钱,是不是意味着工作差强人意。
5、  基层主管绩效为什么不能公布?
万信绩效问题
1、如果一个部门有两个员工的表现都是非常优秀的,但是按规定一个部门只能考核出一个最优秀的拿到120,这样的话对另一个员工来说是不公平的,而且不可能出现这个月他第一,下一个月另一个第一,这样有失公平合理性。
2、可以培训一下如何公平合理的给员工评分,可以不影响员工的情绪。
教务部绩效考核的问题
1、 现有的绩效考核体制每月获得奖金有名额限制,对于名额之外的优秀员工不能起到很好的激励。
2、 需要随时和员工沟通个人工作,否则可能就会出现绩效自评和初评相差比较大的情况
高德服务中心
,因为总觉得有几个人的程度是差不多的,虽然已经在每天的一些详细的记录.
,但是自己想去改一下,但是有的时候又怕定的太高.
,但是我们高德现在还没实用,这个考核虽然可以提高大家的工作积极性,是否在内部因为接待家长而员工之间产生一些矛盾(因为我们还没有实行)
 
其他问题现在没有,因为我每次在做完考核之后都会和我的员工进行一下交谈,我觉得还是比较好的,基本没有太大的问题.
印刷所绩效考核中存在的问题
目前员工绩效考核中存在的问题:
1、不能完全的体现出员工工作的优与劣。
2、不能完全调动员工工作的积极性。
3、评分内容不是很清晰,例如,对于教学点的考核,对于一项满分为10的内容,似乎给8分也行,给7分也行。
4、奖罚力度不明显。
呼叫中心绩效考核中存在的问题
因为呼叫中心是按电话量来做绩效,如果一个员工是从中途进入的,那么这个绩效怎么去算。对于绩效考核有以下几点意见,请您参考
世纪城存在的考核问题
从9月1日开始世纪城实施了新的绩效考核方案。
        在实施的这几天没有什么大的问题,员工的积极性也有提高,新的绩效非常有利于培养我们员工的工作积极性。
        但有些员工反映说,现在的绩效项太局限,只有“报名、收费、调转班、卖书”等一些原客服的工作项,现在服务中心增加了很多的新的工作,如:物品采购、排班等,以后可能还会有更多的幕后工作会由服务中心来接手,这些工作所需的工作时长也非常长,而且也非常能体现一个员工的工作能力,却未被放到绩效考核项中,所以希望我们绩效项考虑的能更全面一些。
家教事业部提出的问题
1、奖励的人数比较少。且档次没有拉开。
2、只有奖励,但是对于绩效考核排名最后的员工没有惩罚,有失公允。
教学部主管提出的问题
1、希望考核结果排名不要公布,各组主管自己排名,和员工面谈。
2、考核内容有些繁琐,最好简化