跨境电商行业人才管理趋势调研报告.doc

跨境电商行业人才管理趋势调研报告
2016年跨境电商行业
人才管理趋势调研报告
XX管理咨询(上海)有限公司
2016年10月
2016年跨境电商行业|人才管理趋势调研报告?? 2016. 欲了解更多信息,请联系XX管理咨询(上海)有限公司。 2
XX: 2016年度跨境电商行业人才管理现状
?? 促进全球贸易增长是2016年G20峰会的重要议题。跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球
贸易平台。可以预见,跨境电商将连接世界,成为未来全球贸易的主要形式。
?? 人才能否实现健康的管理将成为跨境电商行业能否可持续发展的关键因素之一。
?? XX通过与Payoneer公司合作,组织了本次跨境电商行业人才管理调研,结合在线调研、XX的项目经验、
市场分析等,撰写了《2016年度跨境电商行业人才管理趋势调研报告》。
基于调研,我们总结出跨境电商行业人才管理的几大问题:
人才吸纳和
培养不足,
跨境电商人
才招聘困难
组织结构满
意度低,缺
乏部门间的
监督机制
薪酬方面缺
乏相应的行
业标准
绩效管理标
准的制定不
够精细
行业整体缺
乏较为完善
的人才培养
及晋升机制
高管薪酬缺
乏统一标
准;高管福
利诉求明显
长期激励亟
待完善;充
分体现对接
资本市场的
渴望与重视
2016年跨境电商行业|人才管理趋势调研报告?? 2016. 欲了解更多信息,请联系XX管理咨询(上海)有限公司。 3
问卷调研基本情况
公司人力资源管理现状2
高管薪酬暨长期激励现状
目录
1
3
2016年跨境电商行业|人才管理趋势调研报告?? 2016. 欲了解更多信息,请联系XX管理咨询(上海)有限公司。 4
21%
51%
53%
16%
2%
9%
9%
公司的主营业务
跨境卖家(生产制造型)
跨境卖家(品牌商型)
跨境卖家(单纯贸易型)
跨境物流商
跨境支付
跨境销售管理软件
配套服务(税务、品牌注册、翻译、培训等)

21%
19%
12%
12%
39><>7%
0% 10% 20% 30% 40%
&lt;100万美金/年
100-500万美金/年
500-1000万美金/年
1000万-2000万美金/年
&gt;2000万美金/年
公司目前的年营业额(美金)
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
<>7%
28%
26%
40%公司成立的时间
另外,有<>72%的公司有
上市计划,计划上市地
点目前主要集中在境内
新三板。
本次调研于2016年9月展开,参与问卷调研的一共有43家公司,主营业务主要集中在跨境卖家(单纯贸易型)和跨境卖
家(品牌商型),有近40%的公司成立时间在5年以上,3<>7%的公司年营业额在2000万美金以上。参与问卷调研的公司
具有不同业务、不同规模和不同发展阶段,能够反应现阶段各公司的人才管理状况。
2016年跨境电商行业|人才管理趋势调研报告?? 2016. 欲了解更多信息,请联系XX管理咨询(上海)有限公司。 5
问卷调研基本情况
公司人力资源管理现状2
高管薪酬暨长期激励现状
目录
1
3
2016年跨境电商行业|人才管理趋势调研报告?? 2016. 欲了解更多信息,请联系XX管理咨询(上海)有限公司。 6
公司人力资源管理现状–整体调研发现
企业发展越成熟,组织架构相对越完善,主要问题集中在部门之间的制衡及沟通协作
跨境电商行业整体对组织架构和岗位管理的满意度偏低,处于初期阶段的公司不同程度上存在部门设置不合理、职责
划分不清、沟通协调困难、缺乏监督制衡机制、因人设岗等困惑;
相对成熟的公司问题主要集中在部门之间“缺乏应有的监督制衡机制”以及“部门之间沟通不畅,协调难度较大”。
行业整体缺乏相对完善的人才培养和发展机制
近半数调研企业认为,人才培养和发展机制的问题主要集中在“尚未形成标准的晋升通道”、“没有正式的职业发展机
制”,以及“上下级较少讨论职业发展”的阶段,并且随着公司不断成熟,人才培养和发展机制并未出现明显的进步。
营业规模较大、相对成熟的公司更加注重绩效管理,但整体在绩效目标的确定以及在绩效结果的运用
方面都有较大提升空间
从整体上看,大部分公司目前绩效管理中面临的最大挑战是难以确定绩效考核指标及具体目标,即使更为成熟的公
司,其绩效管理依然主要处于“确定了绩效管理流程,但较为粗放”的情况。
行业内各家公司付薪理念和付薪水平差异显著,没有形成行业标准