2009~2014年自考00107现代管理学试题答案历年试题及答案汇总.doc

第五章人力资源管理的环境
一、人力资源管理环境的分类与辨认
二、人力资源管理外部环境
三、人力资源管理内部环境
四、知识经济时代下人力资源管理的特点
一、人力资源管理环境分类与辨认
1、人力资源管理环境分类
稳定性:静态和动态
与HRM的关系:直接和间接
系统观点:内部和外部
2、人力资源管理环境评价和分析
评价的角度:复杂性和稳定性
复杂性:影响因素的数量及其相似程度
稳定性:影响因素的变化程度
高度不确定
中高度不确定
中低度不确定
低度不确定
环
境
稳
定
性
环境复杂性
图5-2 人力资源管理环境辨认图
变化大
变化小
量少
相似程度高
量多
相似程度低
二、人力资源管理的外部环境
政治、经济、法律、文化、
竞争者、技术、顾客、股东
1、政治因素
政治环境(间接)
政府管理方式和方针政策(直接)
纵向的连续性(如社会保险)
横向的内容(控制范围、就业政策)
工会(影响HRM相关决策)
2、经济因素
经济体制
经济发展状况(企业人员需求)
劳动力市场状况(企业人员供给、薪酬水平)
3、法律因素
劳动法:就业平等,童工、最低工资,解聘,辞职,保险等
4、文化因素
价值观念、伦理道德、风俗****惯、宗教信仰
不同社会文化下的人力资源管理特点 P92
5、竞争者
薪酬水平和支付方式等
6、技术变化
职位种类及技能要求等
7、顾客
需求及其所期望的满足方式的变化对工作任务完成形式的要求、员工技能多样化等
8、股东
对人力资源管理的认识影响HRM政策
三、人力资源管理的内部环境
企业发展战略、组织结构、生命周期、企业文化
财务状况、员工特点
1、企业发展战略
成长、稳定、收缩
不同战略下的HRM重点 P95 表5-2
2、企业的组织结构
机械式组织
有机式组织
工作职责
明确
变化
培训
针对性
通用、灵活
绩效管理
个人
团队
薪酬管理
个人
团队