微信运营方案.ppt

柏岸居·青春家园
微信公众平台推广方案
2015年10月
微信目前注册用户已达 6 亿,
平均每天增加 23万新用户,
2014年底有望突破 10 亿
庞大的用户数量
微信,是一种生活方式
第一波互联网带来的是信息化革命,改变媒体行业。
第二波互联网与现有产业模式融合,改变传统商业模式。
第三波互联网及物联网,将彻底改变我们的生活方式。
移动互联网正重塑营销行业及传统商业模式。
微信的属性
平台属性: 微信是一个社会化的关系网络,是强关系弱媒体的平台;
产品形态:主要是对话、交流与沟通;
传播属性:精准的一对一推送,形成闭环交流;
人群属性:精准人群覆盖,关注者为高粘度客户;
微信的属性
营销侧重点:强调与用户的互动深度;
用户关系:朋友圈是比较紧密的真实关系;
推广策略:线上线下全线联动;
粉丝来源:来自微信以外的推广;
内容营销:短小、精炼、趣味、具口碑传播价值。
微信的功能
企业品牌推广通过页面刊登活动信息和
项目官方二维码,添加项目关注,可随时
收到项目反馈的活动和最新动态信息。而
且可以结合二维码,进行“微信扫优惠”
促销互动。
项目形象提升结合产品和目标客群属性,
通过话题等输出项目价值。
精准营销、圈层营销用户主动添加,成
为项目的关注者,更精准的用户定位。好
友圈、转发等形式影响周围的人。
客户运营、数据监测利用官微的后台用
户管理系统对用户进行分类:意向客户、
成交客户、多次成交客户;区域内客户、
外区域客户……
活动现场互动、抽奖运用微信的“摇一
摇”功能,在活动现场发起摇微信交朋
友或通过摇微信抽奖等互动活动。
优惠、活动信息推送运用微信公众平台
的“群发”功能,实现信息推送。
逐步把微信过渡成为客户关系管理工具(即CRM),通过微信管理客户关系。通过深层次分析客户,向不同类型客户推送精准信息、服务及或活动,达到营销目的。
运营微信的初期,微信应当作客服工具,通过微信给客户提供具有实时化、个性化、移动化的客户体验,提高用户粘合度。
核心在于互动与服务,透过服务,透过贴心的对话来实现营销的目的。
微信营销的核心
核心
初期
成熟期
运营规划
第一阶段
增加曝光度
吸粉阶段
第二阶段
提高知名度
吸粉阶段
第三阶段
服务内容互动
吸粉阶段
第四阶段
互动营销
营销阶段
调研类;内容上传类;问答类;剧情类。
对同一批用户人群,通过4个类型的活动不间断的刺激并回收反馈,从而不断地了解和挖掘这批用户的人口属性、生活轨迹、兴趣爱好、消费****惯、动态标签等重要数据,进而预测他们的行为,为品牌精准推送产品打下前战;
产品类、生活类、职场类等稿件,类似于媒体属性;
内容规划
日常稿件
创意活动
活动类型
根据节假日情况策划内容。
早上10点前后、晚上5点前后
早上9点前后、晚上5点前后,或晚上9点-10点
内容发送节点
周一到周五
周六周日
节假日