门店人力资源管理2013111-23..ppt

门店人力资源管理
方圆
一、什么是人力资源管理
二、人力资源管理的目的
三、提高人事管理水平的方法
四、门店人力安排(合理排班)
五、如何做好员工培训
六、员工流失的原因
什么是人力资源管理
运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训,组织和调配,使人力与物力保持最佳比例,同时对人的思想、心里和行为进行恰当的诱导控制和协调,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
什么是人力资源管理
什么是人力资源管理
人事管理的误区
人力资源管理是人事部的事,和我无关
企业文化是人力资源部的事,和我无关
员工培训是人力资源部的事,和我无关
人事管理的新概念
人人做人事管理
每个人都是人事活动的组成部分,因此每个人都

因该懂得如何做好人事工作
人事管理的目的
门店人事管理的目的
1、向管理要效益
成本效益(人员的时间安排) 工作效益(提高工作效率)收入效益(商品销售收入,如商品的周转速度)
2、向管理要资源
3、向管理要人力
提高人事管理水平的方法
如何提升管理水平
1、明确的目标和计划
2、善于利用周边的资源
3、磨刀不误砍柴刀
4、学会利用语言优势
5、学会倾听
6、换位思考
7、调整心态去适应各种变化
提高人事管理水平的方法
明确的目标和计划
1、良好的工作****惯
做任何事之前需要在脑子里有个计划,先演练一遍
2、合理的安排时间
统筹的时间安排,轻重缓急
提高人事管理水平的方法
2、善于利用周边的资源
统筹利用身边的资源
上级资源
下级资源
同事资源,甚至是供应商与顾客的资源
学会做伯乐,与资源的整合手
提高人事管理水平的方法
3、磨刀不误砍柴刀
兵马未动粮草先行
例子:新员工的使用,不应操之过急