员工绩效评价与考核!47.pptx

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第二讲员工绩效评价与考核高级讲座
华侨大学工商管理学院
张向前教授、博士
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内容概要
第二部分绩效评价管理系统设计
准备阶段
实施阶段
考评阶段
总结阶段
应用与开发阶段
第四部分绩效考评方法
行为主导型主观方法
行为主导型客观方法
结果导向型方法
第三部分绩效评价管理系统的有效运行
参与者的培训与动员
绩效管理面谈
绩效改进方法
第一部分绩效评价基本概念
绩效管理制度
绩效管理的贯彻与实施
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第一部分绩效管理的基本概念
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第一单元基本概念的相关内容
1、基本
概念
3、绩效考评作用
2、五项
原则
4、管理
职责
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绩效管理的目标
不断改善组织氛围
优化作业环境
持续激励员工
提高组织效率
绩效管理
绩效管理是指为实现组织发展战略和目标,
采用科学的方法,通过对员工个人或群体
的行为表现、劳动态度和工作业绩,以及
综合素质的全面监测、考核、分析、评价,
充分调动员工的积极性、主动性和创造性,
不断改善员工和组织的行为,提高员工和
组织的素质,挖掘其潜力的活动过程。
绩效管理与绩效考评
绩效考评
是一套正式的、结构化的
制度,衡量、评价、影响
与员工工作有关的特性、
行为、结果,考察员工的
实际绩效,了解员工可能
的发展潜力,获得员工与
组织的共同发展。
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补充:绩效管理与绩效考核的区别与联系
绩效考核
绩效管理
判断式
计划式
秋后算账
问题解决
成/败
双赢
结果
结果与过程
人力资源程序
管理程序
关注过去绩效
关注未来的绩效
绩效考核是绩效管理的一个环节!
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公开与开放原则
定期化与制度化原则
反馈与修改原则
可行性与实用性原则
可靠性与正确性原则
客观的绩效管理标准
绩效管理活动公开化
引入自我申报机制
分阶段引入评价标准和规则
可靠性即信度
(一致性与稳定性)
正确性即效度
(测出想要测的内容)
可行性:时间、人力、物力、财力允许。限制因素分析;目标与效益分析;潜在问题分析。
实用性:考评工具方法适合目的和要求;考评方案适合人员素质特点和要求。
五项原则
制定绩效管理制度的基本原则
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A:自己和他人都了解的部分
B:自己没有注意到而他人了解的部分
C:自己了解而他人没有注意到的部分
D:自己和他人都没有注意到的部分
已知
未知
已知
未知
对他人
对自己
要解决这个问题,就要扩大A部分,缩小B、C、D部分,反馈最大的意义就在于通过这个机会,加深主管和下属相互之间的信任关系,从而员工绩效的不断提升。
绩效管理一般知识及方法介绍
人们不了解自己,由两个原因造成,一是他人了解,自己不了解;二是自己了解,而他人不了解。这些属于约哈利之窗的B、C部分
补充:反馈的意义(约哈利之窗)
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对公司
改进绩效
培训员工
激励员工
人事调整
薪酬调整
对主管
帮下属建工作关系
阐述对下属的期望
了解下属职责与目标
取得对公司的看法建议
解释薪酬处理的依据
对员工
了解职责、目标
获得主管认可
获得解释机会
了解政策及推行
了解公司前景
对评估有参与权
绩效考评的作用
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领导和
直线管理人员
绩效管理的实施
人力资源部门
1、设计、试验、改进和完善绩效管理制度,向有关部门建议推广。
2、在本部门认真执行企业的绩效管理制度,以起到示范作用。
3、宣传企业员工的绩效管理制度,说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求。
4、督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度,培训实施绩效管理的人员。
5、收集反馈信息,包括存在的问题、难点、批评与建议,记录和积累有关资料,提出改进方案和措施。
6、根据绩效管理的结果,制定相应的人力资源开发计划,并提出相应的人力资源管理决策。
相关部门在绩效管理中的职责
在绩效体系中,HR是设计师、咨询顾问,经理是教练和辅导员,下属则是球员,是主角。