关于图书馆占座问题影响因素分析.doc

关于图书馆占座问题影响因素分析

管理学院信管04级1班
组长:刘永刚0402080128
组员:刘秀0402080125
易志强0402080129
李婷婷0402080209
关于图书馆占座问题影响因素分析
摘要:
我们主要针对图书馆占座问题进行分析,运用解释结构模型(ISM)找出影响因素,并提出解决方案,再利用层次分析法(AHP)确定评价方案的权重,最后用模糊综合评价法对方案进行综合评价,得出解决学生逃课问题的方法。
关键字:
占座影响因素分析评价
正文:
一·确定研究对象
针对学校图书馆内严重的占座现象,学生对此也司空见惯,管理人员也熟视无睹,而学校却没有有效的措施。
所以我们选择了对图书馆占座问题进行了分析,希望能得出一个比较合理的解决方案,从而杜绝占座的发生。
二·系统分析步骤
1·ISM进行系统分析,确定影响因素
图书馆管理不力
开放时间不够合理
自****室氛围差
占座从众心理
需从图书馆查询的资料多
学****任务重
部分学生素质不高
学生自****人数相对多
2·建立可达矩阵表,再进行划分,建立结构模型
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做出有向递阶图
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建立ISM模型

占座现象严重
自****人数相对较多
占座从众心里
自****室氛围差
开放时间不合理
学****任务重
部分学生素质不高
图书馆管理不力
需查询资料多
综上所述,图书馆占座的最根本原因是图书馆管理不力,学****任务重,最表层原因是学生自****人数相对较多和占座从众心理。
三·制定方案
对以上的原因和问题,我们制定了以下三个解决方案
方案A:管理人员加强管理,对占座者予以制止或相应处罚;
方案B:加强学生教育,组织学生学****图书馆相关制度;
方案C:增加图书馆的座位;
四·用AHP法确定各因素权重
1·建立多级递阶结构

减少占座现象
管理改善C1
学生素质提高C2
座位增多C3
方案A
方案B
方案C
判断矩阵:
为了方便,在此处规定用1,3,5,7,9分别表示i元素与j元素同样、比较重要、
重要、很重要、极重要。
重要度
C1
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C3
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求根法:
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V= W=

五·用模糊综合评价法对方案评优
我们请了若干图书馆管理人员与同学(共30人)对方案进行评价,再经模糊综合评价得各方案优劣。
指标集合C={C1,C2,C3}
评定集合 E= {很好,较好,不太好,不好}
考核集 T={方案A,方案B,方案C}
对A的评