变革管理与创新管理.ppt

变革与创新管理
© Prentice Hall, 2002
13-1
学****目标
你应该能够:
对比变革的风平浪静与急流险滩两种观点
描述管理者能对组织作些什么变革
解释人们为什么会抵制变革
列示降低变革阻力的策略
说明促进组织文化变革的情境因素
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13-2
学****目标(续)
你应该能够:
解释流程再造与变革有什么关联
描述减轻员工压力的办法
说明创造与创新的区别
解释组织如何能激发和培育创新
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13-3
什么是变革?
变革
人员、结构或技术方面的任何改变
变革是一个组织的真实写照
变革管理是每一个管理者工作中不可分割的部分
是管理者的工作变得复杂
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13-4
变革的力量
外部力量
市场–适应消费者需求的变化
政府法律和条例–变革的频繁推动力
技术–所有行业的变革来源
劳动力市场–人力资源管理工作必须变革以吸引和留住这些急需的高技能员工
经济–利率、预算赤字和汇率的不确定性
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13-5
变革的力量(续)
内部力量
最初产生于组织的内部运营
力量可能包括战略、劳动力队伍、新设备和与工的态度
管理者作为变革推动者
变革推动者–作为催化剂并承担变革过程管理责任的人
任何管理者都可能成为变革推动着
变得更深思熟虑、也可能更加小心谨慎
外部咨询人员–对于更大范围的变革而言
带来更急剧的变革
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13-6
变革过程的两种不同观点
风平浪静观
卢因的三步骤模型
解冻–可通过以下方式为变革提供准备:
增强驱动力,使行为脱离现有状态
减弱制约力,这种阻挠的力量使行为维持现有平衡状态
现状–被认为是风平浪静的
变革–转向一个其他的平衡状态
再冻结–确保变革持久
使得新状态能保持较长的时间
将变革看作对组织平衡状态的一种打破
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13-7
变革过程
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13-8
解冻
变革
再冻结
变革过程的两种不同观点(续)
急流险滩观
更适合不确定与动态的环境
与日益由信息、思想和知识主导的新时代的动态环境相适应
管理者必须在不断的急流中保持机智
管理者面临着持续的变化
今天,管理者必须作好有效且有力的变革管理的准备,因为他们的组织与工作领域面临着变革
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13-9
变革的三种类型
工作专业化、部门花、指挥
链、管理跨度、集权化、正
规化、工作再设计及整体的
结构设计
结构
态度、期望、认知和行为
人员
工作过程、方法和设备
技术
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13-10